Вопросы на собеседовании при приеме на работу

Многие работодатели часто задаются вопросом как проводить собеседование при приеме на работу, в данной статье мы ответим на этот вопрос максимально подробно.Прием на работу состоит из нескольких этапов:

  1. Этап, чаще всего предшествующий личной встрече это рассмотрение резюме претендента. Именно в нем наш будущий работник должен указать свои персональные данные, личностные качества, уточнить специальность и место её приобретения, уровень квалификации, опыт работы, а также возможные требования или пожелания к будущему месту работы, многие указывают желаемый уровень заработной платы и многое другое.
  2. Следующим этапом является само проведение собеседования. Организация личной встречи должна быть четко продумана работодателем. Вы должны до проведения собеседования составить список интересующих вас вопросов, которые вы хотели бы уточнить у соискателя. Также важно учесть время и место проведения встречи. Позаботьтесь о том чтобы человек ожидал вас в приятной и удобной обстановке. По возможности даже мог ознакомиться с вашей компанией ближе.

Содержание

Собеседование – один из важнейших этапов поиска работы. Любая ошибка на собеседовании может стоить вам должности. Важно не просто показать себя профессионалом, но и проявить навыки коммуникабельности, продемонстрировать готовность работать в команде. Рекрутер и работодатель не просто ищут специалиста, способного выполнять ту или иную работу. Они ищут члена рабочего коллектива. Потому крайне важно знать, как успешно пройти собеседование.

Содержание

  1. Практические рекомендации о прохождении собеседования при устройстве на работу (видео)
  2. Начинаем подготовку
    • Изучаем информацию о компании
    • Готовим одежду для собеседования
    • Собираем документы
    • Репетируем презентацию
    • Готовим ответы на распространенные вопросы
  3. В день собеседования
    • Приводим себя в порядок
    • Уточняем маршрут
    • Перед входом в кабинет
  4. Прохождение собеседования
    • Выбираем стиль поведения
    • Отвечаем на «неудобные» вопросы
    • Готовим вопросы рекрутеру
    • Тестирование и анкетирование
    • В конце собеседования
  5. И напоследок…

Начинаем подготовку

Готовиться к собеседованию стоит еще дома, сразу после звонка рекрутера. Что вы можете предпринять?

Изучаем информацию о компании

Обязательно зайдите на сайт компании и изучите информацию о ней, если вы не сделали этого перед отправкой резюме. Посмотрите, чем занимается компания, сколько лет на рынке, запомните ее конкурентные преимущества. Обязательно запишите и запомните имена руководителей, это может пригодиться на собеседовании. Изучить эту информацию нужно не ради праздного интереса. Если в ходе собеседования вы продемонстрируете свою осведомленность о работе компании, это покажет рекрутеру, что вам не все равно, где работать, вы нацелены на карьеру именно в этой компании.

Кроме того, стоит почитать отзывы о компании на специализированных сайтах. Не стоит сразу верить всему прочитанному, особенно негативу. Но стоит принять во внимание любые сигналы и по возможности прояснить их в ходе собеседования.

Хотите успешно пройти собеседование?

Мы можем подготовить вас к собеседованию, чтобы вы смогли проявить себя на интервью наилучшим образом.

Предлагаем пройти подготовку к собеседованию с нашими специалистами и узнать, чего ждут работодатели от соискателя во время интервью.

Готовим одежду для собеседования

Этому пункту стоит уделить особое внимание, ведь встречают, как известно, по одежке.

Безусловно, на стиль одежды, предпочтительный на собеседовании, большое влияние оказывает сфера деятельности компании и должность, на которую вы претендуете. И все же существуют общепринятые правила: чистая одежда, закрытая обувь, минимум аксессуаров, аккуратные прическа и маникюр, сумка или портфель – только в деловом стиле.

Также в большинстве отраслей в одежде неприемлемыми будут: джинсы, майки и шорты, спортивная одежда, колготки с принтами и лосины.

Если сомневаетесь в правильном выборе, отдавайте предпочтение проверенной классике: костюму, платью-футляру, джемперу и брюкам.

Собираем документы

При себе для собеседования лучше иметь:

  1. Паспорт
  2. Распечатку резюме в двух экземплярах
  3. Распечатанный текст вакансии (если у вас есть вопросы по вакансии, напишите их на том же листе)
  4. Трудовую книжку (или копию)
  5. Документы об образовании (или копии)
  6. Портфолио (при его наличии)
  7. Рекомендации (письменные – если таковые имеются, или список людей, готовых предоставить вам устные рекомендации, с указанием должности и контактов)
  8. Другие документы, если они были запрошены рекрутером во время приглашения на собеседование
  9. Также обязательно возьмите с собой ручку и блокнот

Репетируем презентацию

В большинстве случаев на  собеседовании кандидата на должность просят рассказать о себе. Чтобы эта просьба не застала вас врасплох, лучше заранее подготовиться к такой самопрезентации и тщательно отрепетировать ее дома. Составьте рассказ о себе в двух вариантах: на три и на пять минут.

Обязательно отразите в своей презентации:

  • Вашу осведомленность о компании и интересующей вас вакансии (вы ведь уже изучили эту информацию, правда?)
  • Вашу готовность выполнять поставленные задачи на профессиональном уровне
  • Ваш предыдущий опыт работы, который поможет вам в работе на этой должности
  • Ваши знания и навыки, необходимые для данной вакансии
  • Ваши достижения на предыдущих местах работы

Также важно обозначить причину, по которой сейчас вы находитесь в поиске работы, и объяснить, чем именно вас привлекла предлагаемая вакансия.

Однако помните, ваша презентация не должна просто дублировать резюме. Воспользуйтесь ею, как возможностью произвести на работодателя или рекрутера нужное впечатление. Не сводите ваш рассказ в шутку, не опускайтесь до критики предыдущего начальства и сотрудников и сосредоточьтесь только на том, что имеет отношение к работе. Просьба рассказать о себе в данном случае совсем не означает, что нужно пускаться в пространные рассуждения о своих детях, животных, хобби и политических взглядах.

Готовим ответы на распространенные вопросы

Существует определенный перечень вопросов, так или иначе всплывающих на большинстве собеседований. Потому, чтобы правильно пройти собеседование, важно быть готовым  к таким «неудобным» вопросам заранее. Подробнее об этом читайте ниже.

В день собеседования

Итак, день Х настал. Проводим последнюю подготовку.

Приводим себя в порядок

Еще раз напомним: чистая одежда, аккуратная прическа, идеальный маникюр. Никаких резких запахов: выбирайте нейтральный парфюм, откажитесь от курения накануне собеседования.

Уточняем маршрут

Убедитесь, что вы точно знаете, куда именно вам нужно прийти и как туда добраться. Если живете в крупном городе, планируйте маршрут с учетом пробок. Позаботьтесь о том, чтобы приехать в назначенное место за 10-15 минут до начала собеседования. Это даст вам возможность привести себя в порядок перед тем, как входить в кабинет рекрутера, успокоиться, настроиться на нужный лад.

Перед входом в кабинет

Убедитесь, что вы спрятали все ненужные вещи и аксессуары: наушники, сигареты, солнечные очки. Уберите жвачку. Выключите мобильный телефон. Подготовьте необходимые документы так, чтобы в случае необходимости вы смогли легко их предоставить, не роясь при этом в сумке по десять минут.

Прохождение собеседования

Выбираем стиль поведения

Несомненно, в ответе на вопрос «как правильно проходить собеседование» одну из основных ролей играет ваше поведение. Вы можете быть специалистом высокого класса, но если покажете себя хамоватым выскочкой – можете остаться без желаемой работы. Излишняя скромность тоже может сыграть против вас: если будете что-то невнятно бубнить в ответ на вопросы рекрутера, он может так и не узнать того, что именно вы могли бы идеально выполнять работу на предлагаемой должности.  Итак, как же стоит себя вести:

  1. Спокойствие и вежливость – ваши главные помощники.
  2. Не бойтесь смотреть в глаза вашему собеседнику. Это всегда располагает, а также демонстрирует вашу уверенность в себе.
  3. Не суетитесь. Не стучите по столу, не теребите одежду, не раскачивайтесь на стуле.
  4. Обращайтесь к рекрутеру по имени.
  5. Говорите четко и внятно, постарайтесь подстроиться под темп речи рекрутера.
  6. Ни в коем случае не перебивайте.
  7. На поставленные вопросы отвечайте развернуто. Односложные «да», «нет» и уж тем более «не знаю» сегодня точно не ваш вариант.
  8. Задавая вопросы о вакансии, в первую очередь интересуйтесь содержанием ваших возможных обязанностей, а уже потом – условиями и оплатой труда.
  9. Не отказывайтесь пройти тестирование или заполнить анкету, если вас об этом попросят.

Отвечаем на «неудобные» вопросы

Как мы уже писали, существует определенный перечень вопросов, который частично или полностью может всплывать на собеседованиях. Чтобы успешно пройти собеседование, лучше быть заранее готовым к ответам на них.

«Почему вы уволились с предыдущего места работы?»В данном случае не стоит врать, и уж тем более критиковать предыдущее место работы, сотрудников и начальство. О любом негативном опыте говорите, как об уроке для себя самого.

«Почему вы хотите работать у нас?»Тут лучше всего продемонстрировать вашу осведомленность о деятельности и перспективах компании, подчеркнуть, чем именно она вас заинтересовала. Акцентируйте внимание на профессиональных возможностях, а не на зарплате. И уж тем более не стоит отвечать, что вам все равно, где работать.

«Какую зарплату вы хотите получать и почему считаете, что столько стоите?»Перед ответом на этот вопрос обязательно уточните перечень ваших предстоящих должностных обязанностей. Если он совпадает с вашими задачами на предыдущей работе, обозначьте уровень зарплаты не ниже предыдущей. Подчеркните еще раз ваши навыки и умения, за которые вы хотите получать такую зарплату. В разговоре в данном случае выгоднее всего использовать активные конструкции: «могу/умею».

«Почему мы должны нанять именно вас?»Продумайте заранее, какие свои способности вы можете предложить работодателю, и будьте готовы подтвердить их в тестовом задании или смоделированной рабочей ситуации.

«Назовите свои сильные и слабые стороны»Назовите три-пять своих сильных сторон. Список недостатков может быть скромнее. Называя слабые стороны, обязательно уточните, что знаете об этих своих недостатках и постоянно над ними работаете.

Готовим вопросы рекрутеру

Собеседование – это не только возможность показать себя, но и ваш шанс уточнить все особенности возможной работы, так сказать, на берегу. И упускать этот шанс точно не стоит. Обязательно спросите у рекрутера:

  • Почему и как давно открыта интересующая вас вакансия: если по ней наблюдается большая текучка кадров или же долго не могут найти специалиста, это может быть тревожным звоночком
  • Каким образом будут оценивать вашу работу на этой должности
  • Какие у вас будут карьерные перспективы

Тестирование и анкетирование

Нередко рекрутеры предлагают соискателям пройти тестирование или заполнить анкету. Тут важно, во-первых, не отказываться от такой возможности, иначе это может быть расценено как неуважение. А во-вторых, не пытаться «угадать» правильный вариант ответа, а выбирать именно то, что вы сами считаете верным. Так как большинство тестов включают в себя так называемую «шкалу лжи», то любые попытки схитрить могут быть раскрыты и сработают против вас.

В конце собеседования

Когда ваша беседа с рекрутером подошла к концу, обязательно уточните, сколько времени займет принятие решения по вашей кандидатуре и когда вы можете ждать обратной связи. Также узнайте, когда вы сами можете связаться с рекрутером в случае необходимости.

И напоследок…

Подводя итоги того, как правильно проходить собеседование, хочется упомянуть еще о нескольких типичных ошибках, которые допускают соискатели в ходе собеседования:

  1. Не стоит приходить на собеседование в сопровождении друзей, детей, родителей и т.д.
  2. Нельзя лгать о ваших достижениях, предыдущей зарплате, должности и т.д.
  3. Недопустимо отпускать критические замечания о компании рекрутера. Даже если вы заметили явные минусы в устройстве «рабочего организма» фирмы, оставьте эти замечания при себе. Вернуться к ним вы сможете, уже заняв интересующую вас вакансию.
  4. Еще раз напомним: не стоит критиковать предыдущее начальство и сотрудников.
  5. Не стоит в ответ на вопрос рекрутера отсылать его к вашему резюме. Даже если вам задают вопрос, ответ на который вы уже описали в резюме, потрудитесь дать его еще и устно.
  6. Не стоит чрезмерно болтать. Отвечайте развернуто, но по существу.
  7. Большой ошибкой будет требование провести вас сразу к руководителю компании, миновав рекрутера. Порядок найма сотрудников устанавливается внутренней политикой компании, и не вам его менять.
  8. Вопросы об отпусках и больничных лучше задавать в последнюю очередь. В конце концов, вы ведь на работу устраиваетесь не для того, чтоб сразу уйти в отпуск или заболеть? Безусловно, социальный пакет важен, но в первую очередь вас все же должны интересовать должностные обязанности.
  9. Не замыкайтесь в себе, не скатывайтесь до односложных ответов, не упускайте возможность показать себя с лучшей стороны. Даже если вы закоренелый интроверт, именно сегодня, на собеседовании, проявите максимум своей коммуникабельности. Ведь у вас, по сути, всего один шанс.

Удачного вам собеседования!

Спасибо, что пришли к нам!

Надеемся, Вы нашли то, что искали?

Вы можете поделиться этой полезной информацией:

Какие вопросы задают на собеседовании? ТОП-5 вопросов, которые задает любой работодатель

Чтобы явиться на разговор с начальником во всеоружии, нужно узнать, часто задаваемые вопросы на собеседовании, и продумать свои ответы.

  1. Чем вас привлекла работа в нашей компании?

    Даже если единственное, что вас привлекло, – высокая зарплата, не стоит сразу же спешить заявлять об этом.

    Лучше расскажите о том, что:

    • вы с детства мечтали поработать в сфере рекламы, журналистики, в индустрии красоты и т.д.
    • настолько интересной вам кажется эта работа;
    • вы наслышаны о дружелюбном коллективе, справедливом руководстве (здесь главное – не перегнуть палку).
  2. Почему вы ушли с предыдущего места работы?

    Даже если вашим последним начальником был люцифер, коллектив состоял исключительно из чертей и ведьм, а работали вы по 12 часов в день только за гамбургер, рассказывать об этом не нужно.

    Сообщите что-нибудь нейтральное: переросли предыдущую должность, хотите попробовать свои силы в новой сфере, хотите работать в лучшей компании города и т.д.

  3. Расскажите немного о себе?

    Этот вопрос часто задают в начале собеседования.

    Растекаться мыслью по древу не стоит, так же, как растягивать свой монолог на несколько часов, если только вы не собираетесь устраиваться артистом разговорного жанра.

    Фактически вам нужно пересказать свое резюме, но в чуть более расширенном и творческом виде: где учились, где работали раньше, какими умениями и навыками обладаете, чем увлекаетесь (опять же, без фанатизма, не стоит тянуть на собеседование альбом с фотографиями своих вышивок крестиком).

  4. Почему нам стоит нанять именно вас?

    Этот вопрос работодатель задает, чтобы вы смогли рассказать о своих сильных сторонах и преимуществах перед другими кандидатами.

    Ориентироваться нужно на сферу, в которой вы желаете получить работу: торговля – коммуникабельность, ландшафтный дизайн – творчество и т.д.

    Но все работодатели ценят ответственность, умение быстро учиться, неконфликтность, настойчивость, трудолюбие.

  5. Есть ли у вас недостатки и вредные привычки?

    Еще 10 лет назад работодатели крайне редко задавали на собеседованиях этот вопрос, справедливо полагая, что потенциальный сотрудник все равно на него честно не ответит, но сегодня он вышел в топ-5.

    Этот вопрос нельзя игнорировать, нельзя отвечать: «У меня нет недостатков, перед находиться идеал!» и нельзя исповедоваться обо всех грехах.

    Выберите наиболее безобидные или же такие, что добавят вам баллов.

    Например, перфекционизм, излишнюю требовательность и т.д.

Какие вопросы задают на собеседовании соискатели?

Обычно последний вопрос, который вам задает работодатель, звучит так: «Есть ли у вас вопросы».

Отвечать на него нужно достаточно осторожно, чтобы не испортить положительное впечатление от собеседования.

ТОП-5 рекомендаций, как легко найти работу

Вы вправе спросить:

  1. О заработной плате.
  2. Официальном трудоустройстве и социальных гарантиях.
  3. Что будет входить в мои обязанности.
  4. График работы, внутренний распорядок.
  5. Кто мой непосредственный начальник и к кому я могу обращаться с вопросами, возникшими в ходе испытательного срока?

Какие вопросы не нужно задавать на собеседовании соискателям?

  1. Когда я смогу получить повышение, есть ли премии и прочие блага?
  2. Почему освободилась эта вакансия?
  3. Что я должен сделать, чтобы получить работу после испытательного срока?
  4. Ой, а кто это на фото, ваша дочь? А почему у вашей секретарши такая короткая юбка? И прочие глупости.
  5. Могу ли я уходить с работы раньше или опаздывать, ведь у меня ребенок/родители/собачка-пикинеска? Это исключительно ваши проблемы.

8 советов от психолога, как удачно пройти собеседование

Как видите, часто задаваемые вопросы на собеседовании не такие уж и сложные.

Есть, конечно, начальники-оригиналы, которые спрашивают о знаке зодиака, домашних животных, первой любви, отношениях с мужем и т.д.

Но подготовиться к такому собеседованию вы просто не сможете.

Будьте всегда уверенны и настойчивы в том,

что место, куда Вы пришли на собеседование – Ваше место!

И дайте это понять работодателю!

Берите пример с этого видео:

Если уж очень хотите получить это место, экспериментируйте!

Главное, позаботиться о своем внешнем виде (никаких рваных джинсов, высоких начесов и разноцветных ногтей) и со спокойной уверенностью отвечать на все вопросы руководителя.

И работа вашей мечты станет реальностью.

  • Твиттер
  • Facebook
  • Google+
  • Вконтакте

Полезная статья? Не пропустите новые!

Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Собеседование менеджера по персоналу

В материале мы рассмотрим, как проводить собеседование менеджера по персоналу, приведем примерный список вопросов, расскажем о профессиональном тестировании на собеседовании и особенностях интервью с кадровым специалистом.

Получив от руководителя задание найти хорошего менеджера по персоналу, HR-специалист проводит работу с множеством резюме. 

После отбора подходящих кандидатов необходимо проведение эффективного собеседования, которое имеет ряд особенностей.

На практике обычно применяется стандартная схема структурированного интервью, однако, для определения уровня стрессоустойчивости соискателя допускается использование вопросов стресс-интервью. Как правило, вопросы для менеджера по персоналу касаются опыта предыдущей работы, уровня образования и особенностей профессии.

Популярные вопросы на собеседовании менеджера по персоналу

Приведем перечни примерных вопросов на собеседовании менеджера по персоналу. Для удобства использования опросники отсортированы по тематическим группам.

Вопросы о предыдущей работе

  • Чем вы отличались от других сотрудников компании?
  • Кто и почему мог бы дать вам наилучшие рекомендации?
  • Каковы ваши долгосрочные и ближайшие цели?
  • Расскажите о проблеме, с которой пришлось столкнуться на предыдущей работе, и ее решении?

Вопросы об уровне образования

  • Как вы планировали карьеру после окончания вуза?
  • Как вы организовывали свои занятия во время обучения?
  • Когда вы приняли решение стать менеджером по персоналу?
  • Работали ли вы во время обучения?

Примерные вопросы на профессиональные темы

  • Как вы обычно проводите рабочий день?
  • С какими сотрудниками вам труднее всего работать?
  • Какими качествами должен обладать идеальный менеджер по персоналу?
  • Какие из обязанностей были для вас наиболее трудны?

Профессиональное тестирование на собеседовании менеджера по персоналу

Собеседование менеджера по персоналу может включать в себя также и профессиональное тестирование. Вопросы могут быть следующими:

А) Как правильно составить компенсационный пакет? (узнать потребности сотрудников и провести анкетирование)

Б) Каков вопрос кандидата на финальном этапе отбора показывает его заинтересованность в данной работе? («Какие задачи вы ставите передо мной на испытательный срок»)

В) Какой метод оценки кандидатов для работы в условиях эмоционального давления наиболее эффективен? (стрессовое интервью)

Г) Какой способ является наименее эффективным для снижения текучести персонала компании? (повышение оплаты труда, так как это краткосрочный способ)

Д) Какая структура оплаты труда будет стимулом для эффективной работы менеджера по продажам? (50/50 оклад и бонусы за результат)

Собеседование в отдел кадров

Собеседование специалиста по кадрам может проводиться по схеме, описанной выше. Вопросы структурированного интервью могут быть примерно такими же, а вопросы профессионального тестирования должны касаться темы кадрового делопроизводства и трудового законодательства.

Примерные вопросы для кадровика

  • Какой реквизит используется для оформления согласования документа с другими должностными лицами компании? (виза согласования)
  • В какой срок нужно оформить трудовую книжку сотруднику, впервые устроившемуся на работу? (не позднее недельного срока с дня принятия на работу)
  • На какой срок составляется табель учета рабочего времени? (на месяц)
  • Какие документы включаются в номенклатуру дел? (все документы, образующиеся в деятельности компании, кроме технической документации и печатных изданий)

Вам также будут интересны материалы:

Источник: https://www.hr-director.ru/article/63070-sobesedovanie-menedjera-po-personalu

Менеджер по персоналу: как пройти собеседование

На собеседовании важно проявить заинтересованность в деятельности организации, ее миссии, принципах, корпоративной этике, символах и других аспектах.

Причем сделать это стоит за несколько дней или недель до собеседования.

Менеджер по персоналу должен владеть всей информацией относительно кадровых перестановок, возможности карьерного роста, получения дополнительного образования сотрудников.

Кроме того менеджер по персоналу должен быть знаком с должностными инструкциями каждого сотрудника на предприятии и если он покажет эту осведомленность на собеседовании, руководитель поймет его компетентность и образованность.

Собрав полную информацию об организации, в которой соискатель желает работать, он будет уверен в себе.

И на стандартный вопрос работодателя: «А почему вы хотите работать именно в нашей фирме?» на собеседовании такой менеджер по персоналу ответит: «Потому что я разделяю принципы вашей организации» (далее эти принципы стоит описать, хотя бы в общих чертах). Например, принципом организации может являться забота о сотрудниках. Эта забота проявляется в предоставлении туристических путевок детям работников или самим специалистам, в обеспечении жильем приглашенных молодых специалистов, в поддержке малоимущим семьям, работающим на предприятии.

Аналогичную заинтересованность соискатель должен проявлять и по отношению к пожеланиям и требованиям руководителя, ведь именно менеджер по персоналу считается «правой рукой» директора, которая занимается всеми кадровыми вопросами на предприятии.

Отвечайте на любые профессиональные вопросы так, как считаете нужным. Не бойтесь ошибиться. В сфере управления персонала нет четких методик и правил. Главное, это желание трудиться во благо организации и ее кадров.

Но и про собственную точку зрения забывать не стоит. Расскажите руководителю о своих планах по улучшению деятельности организации.

Это охарактеризует соискателя как грамотного и квалифицированного специалиста. Например, можно предложить ввести на предприятии систему поощрения сотрудников, которые достигли определенных результатов.

Причем поощрение не обязательно должно выражаться в материальных благах.

Сегодня есть немало «моральных» параметров мотивации, которая поможет заинтересовать работника в качественном труде. Те же пресловутые доски почета пользуются огромным спросом и сегодня, и многие работники с гордостью рассказывают знакомым и родственникам о достигнутых результатах.

Кроме того, можно предложить руководителю создать так называемый профессиональный и психологический портрет работника, которым стоит пользоваться при принятии на работу соискателей.

В этом «портрете» важно отразить те навыки, умения, личностные и деловые качества специалиста, которые помогут ему при работе на данном предприятии и будут удовлетворять запросам организации.

Забудьте о так называемых «коммуникативных шероховатостях». Не спорьте с руководителем на собеседовании, не перебивайте его, не будьте чрезмерно зажаты или, наоборот, раскрыты.

Только тактичная спокойная реакция на вопросы, полное внимание к речи руководителя, желание понять его и услышать – это те качества, которые должны быть у любого менеджера по персоналу. И конечно, стоит следить за своей речью – грамматическими, лексическими ошибками, тавтологией и словами – паразитами.

Помните, что менеджер по персоналу – это своеобразное «лицо» фирмы, ведь с ним первым встречается соискатель, поэтому впечатление об организации формируется исходя из этого разговора. Таковы основные моменты, о которых должен помнить каждый менеджер по персоналу, желающий получить хорошую должность в перспективной и успешной организации.

Источник: http://www.justlady.ru/articles-131352-menedzher-po-personalu-kak-proyti-sobesedovanie

Собеседование менеджера по персоналу

В материале мы рассмотрим, как проводить собеседование менеджера по персоналу, приведем примерный список вопросов, расскажем о профессиональном тестировании на собеседовании и особенностях интервью с кадровым специалистом.

Получив от руководителя задание найти хорошего менеджера по персоналу, HR-специалист проводит работу с множеством резюме. 

После отбора подходящих кандидатов необходимо проведение эффективного собеседования, которое имеет ряд особенностей.

На практике обычно применяется стандартная схема структурированного интервью, однако, для определения уровня стрессоустойчивости соискателя допускается использование вопросов стресс-интервью. Как правило, вопросы для менеджера по персоналу касаются опыта предыдущей работы, уровня образования и особенностей профессии.

Популярные вопросы на собеседовании менеджера по персоналу

Приведем перечни примерных вопросов на собеседовании менеджера по персоналу. Для удобства использования опросники отсортированы по тематическим группам.

Вопросы о предыдущей работе

  • Чем вы отличались от других сотрудников компании?
  • Кто и почему мог бы дать вам наилучшие рекомендации?
  • Каковы ваши долгосрочные и ближайшие цели?
  • Расскажите о проблеме, с которой пришлось столкнуться на предыдущей работе, и ее решении?

Вопросы об уровне образования

  • Как вы планировали карьеру после окончания вуза?
  • Как вы организовывали свои занятия во время обучения?
  • Когда вы приняли решение стать менеджером по персоналу?
  • Работали ли вы во время обучения?

Примерные вопросы на профессиональные темы

  • Как вы обычно проводите рабочий день?
  • С какими сотрудниками вам труднее всего работать?
  • Какими качествами должен обладать идеальный менеджер по персоналу?
  • Какие из обязанностей были для вас наиболее трудны?

Профессиональное тестирование на собеседовании менеджера по персоналу

Собеседование менеджера по персоналу может включать в себя также и профессиональное тестирование. Вопросы могут быть следующими:

А) Как правильно составить компенсационный пакет? (узнать потребности сотрудников и провести анкетирование)

Б) Каков вопрос кандидата на финальном этапе отбора показывает его заинтересованность в данной работе? («Какие задачи вы ставите передо мной на испытательный срок»)

В) Какой метод оценки кандидатов для работы в условиях эмоционального давления наиболее эффективен? (стрессовое интервью)

Г) Какой способ является наименее эффективным для снижения текучести персонала компании? (повышение оплаты труда, так как это краткосрочный способ)

Д) Какая структура оплаты труда будет стимулом для эффективной работы менеджера по продажам? (50/50 оклад и бонусы за результат)

Собеседование в отдел кадров

Собеседование специалиста по кадрам может проводиться по схеме, описанной выше. Вопросы структурированного интервью могут быть примерно такими же, а вопросы профессионального тестирования должны касаться темы кадрового делопроизводства и трудового законодательства.

Примерные вопросы для кадровика

  • Какой реквизит используется для оформления согласования документа с другими должностными лицами компании? (виза согласования)
  • В какой срок нужно оформить трудовую книжку сотруднику, впервые устроившемуся на работу? (не позднее недельного срока с дня принятия на работу)
  • На какой срок составляется табель учета рабочего времени? (на месяц)
  • Какие документы включаются в номенклатуру дел? (все документы, образующиеся в деятельности компании, кроме технической документации и печатных изданий)

Вам также будут интересны материалы:

Источник: https://www.hr-director.ru/article/63070-sobesedovanie-menedjera-po-personalu

Менеджер по персоналу: как пройти собеседование

На собеседовании важно проявить заинтересованность в деятельности организации, ее миссии, принципах, корпоративной этике, символах и других аспектах.

Причем сделать это стоит за несколько дней или недель до собеседования.

Менеджер по персоналу должен владеть всей информацией относительно кадровых перестановок, возможности карьерного роста, получения дополнительного образования сотрудников.

Кроме того менеджер по персоналу должен быть знаком с должностными инструкциями каждого сотрудника на предприятии и если он покажет эту осведомленность на собеседовании, руководитель поймет его компетентность и образованность.

Собрав полную информацию об организации, в которой соискатель желает работать, он будет уверен в себе.

И на стандартный вопрос работодателя: «А почему вы хотите работать именно в нашей фирме?» на собеседовании такой менеджер по персоналу ответит: «Потому что я разделяю принципы вашей организации» (далее эти принципы стоит описать, хотя бы в общих чертах). Например, принципом организации может являться забота о сотрудниках. Эта забота проявляется в предоставлении туристических путевок детям работников или самим специалистам, в обеспечении жильем приглашенных молодых специалистов, в поддержке малоимущим семьям, работающим на предприятии.

Аналогичную заинтересованность соискатель должен проявлять и по отношению к пожеланиям и требованиям руководителя, ведь именно менеджер по персоналу считается «правой рукой» директора, которая занимается всеми кадровыми вопросами на предприятии.

Отвечайте на любые профессиональные вопросы так, как считаете нужным. Не бойтесь ошибиться. В сфере управления персонала нет четких методик и правил. Главное, это желание трудиться во благо организации и ее кадров.

Но и про собственную точку зрения забывать не стоит. Расскажите руководителю о своих планах по улучшению деятельности организации.

Это охарактеризует соискателя как грамотного и квалифицированного специалиста. Например, можно предложить ввести на предприятии систему поощрения сотрудников, которые достигли определенных результатов.

Причем поощрение не обязательно должно выражаться в материальных благах.

Сегодня есть немало «моральных» параметров мотивации, которая поможет заинтересовать работника в качественном труде. Те же пресловутые доски почета пользуются огромным спросом и сегодня, и многие работники с гордостью рассказывают знакомым и родственникам о достигнутых результатах.

Кроме того, можно предложить руководителю создать так называемый профессиональный и психологический портрет работника, которым стоит пользоваться при принятии на работу соискателей.

В этом «портрете» важно отразить те навыки, умения, личностные и деловые качества специалиста, которые помогут ему при работе на данном предприятии и будут удовлетворять запросам организации.

Забудьте о так называемых «коммуникативных шероховатостях». Не спорьте с руководителем на собеседовании, не перебивайте его, не будьте чрезмерно зажаты или, наоборот, раскрыты.

Только тактичная спокойная реакция на вопросы, полное внимание к речи руководителя, желание понять его и услышать – это те качества, которые должны быть у любого менеджера по персоналу. И конечно, стоит следить за своей речью – грамматическими, лексическими ошибками, тавтологией и словами – паразитами.

Помните, что менеджер по персоналу – это своеобразное «лицо» фирмы, ведь с ним первым встречается соискатель, поэтому впечатление об организации формируется исходя из этого разговора. Таковы основные моменты, о которых должен помнить каждый менеджер по персоналу, желающий получить хорошую должность в перспективной и успешной организации.

Источник: http://www.justlady.ru/articles-131352-menedzher-po-personalu-kak-proyti-sobesedovanie

Что важно для работодателя

Полный перечень ожиданий работодателя от потенциального кандидата зависит от конкретной должности, но можно выделить и более общий список характеристик:

  • Гостеприимность и вежливость персонала. Важно помнить, что никакие обстоятельства и характер клиентов не должны повлиять на эти качества;
  • Стрессоустойчивость и не конфликтность. Более того – персонал должен обладать умением уладить любой конфликт. И на собеседовании в гостиницу важно показать это в своем поведении. В особенности, для сотрудников ресепшн. Администратор – лицо отеля, помните об этом;
  • Исполнительность, желание и умение обучаться, быстро усваивать большой объем информации. Даже если у Вас нет необходимого опыта, но есть большое желание стать профессионалом в выбранной сфере – это половина успеха;
  • Умение вести переговоры, находить общий язык с любым клиентом;
  • Внешний вид. В особенности это касается сотрудников, которые работают на ресепшн, ведь их задача – презентовать отель;
  • Иностранные языки. Наверное, один из наиболее важных моментов: без знания иностранных языков на высоком уровне в сфере гостиничного бизнеса никак. А их количество зависит напрямую от рейтинга того или иного отеля и колеблется от 1 до 3. Английский язык – абсолютный must-have. Будьте готовы к тому, что на собеседовании придется говорить на иностранном языке.

Подготовка к собеседованию

  • Вне зависимости от того, на какую должность в отеле Вы претендуете, первое, с чем необходимо ознакомиться непосредственно перед собеседованием – это стандарты обслуживания. И еще несколько советов:
  • Резюме – оно должно быть сформировано грамотно, четко, лаконично и максимально отражать Ваш профессиональный опыт, личные качества и навыки;
  • Сохраняйте спокойствие во время прохождения собеседования и будьте вежливы. Гостиница – место, где на первом месте должен стоять клиент;
  • Позаботьтесь и о своем внешнем виде: будьте аккуратны, элегантны и в тоже время сдержанны. Скажите твердое «нет» вызывающим нарядам, отдав предпочтение классике. Запомните: собеседование – не место экспериментам;
  • Уверенность – половина успеха. Покажите свои лучшие качества как профессионала.

Основные вопросы, встречающиеся на собеседовании

Как правило, на собеседовании в гостиницу Вас могут не спросить о победах, интересах и достижениях. А поставить в тупик неожиданным вопросом в духе «Как Вы планируете разрешать конфликтные ситуации, которые имеют место быть в отеле?». Также будьте готовы к вопросам о Вашем профессиональном опыте, владении иностранными языками, стандартах обслуживания и прочих моментах, на которые предстоит отвечать.

Разумеется, собеседование в гостиницу может проходить на английском языке, к чему также стоит подготовиться.

Важно понимать, что при прохождении собеседования на английском языке, главное, на что обращают внимание (конечно же, после четкости произношения, отсутствия языковых ошибок и прочего) – это Ваша уверенность. Ее отсутствие сводит на «нет» весь профессионализм владения иностранным языком, а соответственно – и впечатление о Вас как о потенциальном работнике. Поэтому, даже если Вы что-то забыли – сохраняйте спокойствие и гоните прочь сомнения. Главное – говорите.

Вопросы на собеседовании на английском языке в гостиницу

Ниже на фото представлен перечень наиболее распространенных вопросов, задаваемых к соискателям на вакансию служащего гостиницы.

Конечно, этот список не полный и не является завершенным. В некоторых гостиницах дополнительно проходят грамматическое тестирование, где показывают навыки работы с англоязычными документами, либо пробуют переводить текст.

Что взять с собой

Must-have, который пригодится Вам на собеседовании – это трудовая книжка, медицинская книжка, а также документ об образовании. Часто случается так, что руководство отеля отказывается брать кандидата, который проходил обучение в другом заведении. В каждом отеле свои правила, по этой причине многим легче обучить сотрудника с нуля, чем «переобучать».

Собеседование – важный этап, к которому стоит отнестись с ответственностью и вниманием. Будьте уверены: опыт работы не настолько ценен, как знание стандартом обслуживания, желание обучаться и личные качества, способствующие успешному старту в сфере обслуживания. А это именно то, что желает увидеть в потенциальном сотруднике работодатель. Успешного поиска работы мечты!

Почему Вы хотите устроиться работать именно в Банк?

Целью вопроса является определения вашего уровня мотивации и выявление истинных причин трудоустройства. Тут нет правильного или не правильно ответа, но интервьюер скорей всего ожидает услышать что то подобное:

Мне всегда была интересна финансовая сфера. Деньги окружают нас всегда. Каждый день мы имеем контакт с деньгами и это нам уже кажется настолько привычным, что мы совсем не замечаем этого прогресса. Ведь 10 лет назад, чтобы оплатить за тур-поездку или переслать деньги родным, заплатить за квартиру, нужно было вести деньги в локальный офис компании, отстоять очередь и ждать перевода неделями. Банки играют очень важную роль в нашей жизни, и мне всегда хотелось не только лучше понимать все финансовые процессы, но и быть полезным в создание новых.

У меня математический склад ума, я аккуратный и внимательный.  Еще в институте, я убедился в том, что правильно выбрал свою специальность. В банке есть огромное количество услуг, продуктов и направлений, которые делают работу интереснее. Я считаю, что в банке хорошие возможности для карьерного роста и саморазвития!

Почему Вы выбрали именно Наш банк?

Это вопрос является, пожалуй, самым важным на собеседование в банке. Во-первых, им хотят проверить вашу общую осведомленность о банке. Во-вторых, в ответе могут и должны проскользнуть ваши планы, которые подскажут интервьюеру немного больше о ваших амбициях. Обязательно прочитайте всю доступную информацию, которую Вы только сможете найти про этот банк в интернете. Далее, просто перескажите ее своим языком в выгодном для Вас и банка свете:

Я много слышал о Вашем банке, как о стабильном банке с хорошими традициями. Проведя небольшой социальный опрос среди друзей и родственников (или исследование в интернете), я выяснил, что люди лояльно относятся к Вашему банку и хорошо отзываются о нем. Я хочу вступить в вашу команду, пополнить Ваши ряды, так как мне близка (нравится) политика банка. Я верю в дальнейший рост и стабильность, как самого банка, так и его сотрудников. В вашем банке я надеюсь получить практический опыт своим знаниям, полученным в институте (или применить, с пользой для Банка, свой опыт приобретенный на прошлой работе). Я верю в ваш банк и вижу в нем большой потенциал для развития свой карьеры.

Что дальше? Второе собеседование в банке

Если ваши результаты будут положительными и вам удастся заинтересовать интервьюера, то следующее собеседование в банке, скорей всего, может происходить уже с вашим будущем начальником.

В такой структуре, как банк имеется множество отделов и департаментов, поэтому второй тур собеседования в банке, в зависимости от департамента, может сильно отличаться.

Если вам предстоит работать в call-центре, обслуживать мелких клиентов, делать “холодные звонки” или продавать новые банковские продукты или услуги, то вас вполне могут взять не только без опыта работы, но и без высшего образования в банковской сфере. На большинстве других должностей вам понадобиться, хоть и не законченное, но обязательно финансовое или техническое образование. Самое главное показать, что вы дружелюбны, энергичны, приятны в общение, обладаете аналитическим складом ума и быстро обучаетесь. В таком случае, на вас будут смотреть, как на потенциального сотрудника, которого можно оперативно и легко обучить, готового в самое ближайшее время приступить к выполнению необходимой работы. На собеседование в банке очень важно продемонстрировать общий уровень грамотности, адекватности и лояльности.

Тесты на собеседование в банке

Важно понимать, что будущая работа может быть связана с деньгами, а именно поэтому от вас потребуется быть честным, внимательным и аккуратным. В зависимости от предложенной должности Вас могут попросить пройти:

1) Тест на знание английского языка.

Здесь все очень просто, но мы рекомендуем ознакомиться с этой статьей: собеседование на английском.

2) Тест на внимательность и аккуратность.

В банке вам предстоит следовать многочисленным инструкциям и процедурам, а также, работать с деньгами. Именно этим и вызвана необходимость в проверке ваших способностей быть внимательным и аккуратным. К базовым тестам на внимательность и аккуратность относятся, прежде всего, многоориентированные методики: анкетный метод МMРI-II, опросник Р.Кеттела, тесты FPI и CРI и тест Бурдона.

Пример теста на внимательность следования инструкции:

1. У Вас есть две минуты, чтобы выполнить 19 заданий этого теста.2. Прочтите всю инструкцию перед тем, как приступить к их выполнению.3. В правом верхнем углу листа напишите свою фамилию.4. Напишите свой возраст здесь _______5. Умножьте: 30 х 17= _______6. В левом верхнем углу листа нарисуйте три крестика.7. Разделите: 725 на 15 = _______8. Обведите результаты в кружок.9. Подчеркните двумя чертами третье слово инструкции № 3.10. Подчеркните слово ВОЗРАСТ в инструкции № 4.11. Поднимите два раза высоко вверх левую руку.12. Нарисуйте кружок в правом нижнем углу листа.13. Обведите свою фамилию.14. Подчеркните ошибку в слове АНТИКОНСТИТУЦИОНОСТЬ.15. Напишите № Вашей школы под фамилией.16. Разделите 218 на 6 =_____17. Нарисуйте треугольник в нарисованном Вами кружке.18. Выполните только инструкции № 2, 3, 18, 19.19. Сидите с поднятой рукой

3) Тест на детекторе лжи.

Собеседование в банке может включать в себя тест на детекторе лжи. Во многих странах данный тест является запрещенным, но если вы действительно заинтересованы в работе в банке, то подумайте дважды перед тем, как защищать свои права. Целью теста на детекторе лжи является проверка того, что вы говорите правду, отвечая на вопросы безопасности банка.

Если у вас: была судимость, плохая кредитная история, связи с сомнительными финансовыми организациями или лицами с судимостью, имеются родственники работающие в банке в другом отделе, то все это может стать причиной отказа в работе. Конечно же вам об этом прямо не скажут, но предпочтут выбрать другого кандидата.

4) Тест на стресс.

Цель стрессового интервью — выявить скрытые негативные стороны личности кандидата, которые могут проявиться в реальной рабочей ситуации. Работодатель хочет быть уверенным в том, что в критический момент общения с трудным клиентом вы не потеряете самообладания и не испортите имидж компании. О том как вести себя на стрессовом собеседование в банке читайте здесь.

5) Тест на продажу.

Работодатель может захотеть убедиться в том, что вы умеете продавать и попросить вас показать, как бы вы продали тот или иной продукт или услугу. Не теряйтесь и убедитесь, что задание вам ясно и понятно. Не нужно бояться задавать встречные вопросы. Положитесь на ваш опыт, или уделите несколько минут на видео о том как продавать эффективнее.

Перед собеседованием в банке очень рекомендуем вам быть готовым вести переговоры о зарплате и ознакомиться с часто задаваемыми вопросами на собеседовании.

Поделиться: