Претензия по ОСАГО — тонкости составления

Дата обновления статьи: 23 октября 2018

Не всегда водителю, оказавшемуся участником ДТП, удается добиться возмещения понесенного им ущерба от своей страховой компании. Страховщики нацелены на то, чтобы избежать процедуры возврата денежных средств. Для торжества справедливости, претензия в страховую компанию по ОСАГО станет первым доступным досудебным способом урегулирования возникшего спора между владельцем страховой компании и его клиентом.

Содержание

Обстоятельства для оформления досудебной претензии

В подобной жалобе, оформленной официально, гражданином указываются случаи, согласно которым он считает, что страховая компания обслужила его не качественно или оказала не весь спектр услуг в определенной ситуации. Это возможность решить спор без обращения в суд. Основаниями для составления такой претензии могут быть:

  1. Компания отказывается производить выплату по страховке – происходит это потому, что интерес страховщика сводится к минимизации своих расходов, почему он и получает претензию в связи с отказом в выплате;
  2. Сумма заявленной выплаты была не полной – эксперты компании оценили ущерб авто не объективно и водитель «говорит» в документе о занижении выплаты;
  3. Компания не соблюла срок выплаты – 20 дней прошло, а деньги не поступили, что свидетельствует не в пользу страховщика, так как речь идет о затягивании по срокам, установленным законом.

Эти случаю являются основанием для написания официальной жалобы, положение о которой было введено в закон об ОСАГО еще четыре года назад для урегулирования возникающих споров между страховщиками и водителями. Такая мера является обязательной перед тем, как обратиться в суд. И если дело все же дойдет до искового заявления, то судья первым делом ознакомится с досудебной претензией, узнает, как на нее отреагировал страховщик, а потом уже перейдет к материалам дела.

Правильное оформление досудебной претензии

Бланк и образец такого документа должен быть у любой страховой компании, но по понятным причинам такие бумаги не всегда есть у страховщика в наличии. Поэтому оформить документ можно двумя способами: самостоятельно, скачав образец жалобы этого года внизу страницы, или обратившись к юристу с опытом составления подобного документа. При самостоятельном оформлении нужно указать:

  • Для физического лица – ФИО и данные паспорта, для юридического лица – ФИО сотрудника организации, его должность;
  • Данные страховщика – название компании и ее юридический адрес;
  • Нюансы конфликта, приведшие к спорному случаю – информация должна быть описана подробно и полностью;
  • Требование возместить ущерб с указанием точной суммы;
  • Банковские реквизиты счета лица, написавшего претензию – для перечисления денежных средств;
  • Предупреждение – если страховой компанией не будут приняты меры по удовлетворению конфликта в сторону клиента, последним будет оформлено судебное исковое заявление.

В случае если причиной официальной жалобы стала неполная сумма выплаченной страховки, в претензии нужно написать ее размер и выразить несогласие. Иначе страховая компания может отказаться принять документ на рассмотрение. Кроме этого можно добавить пункт о возмещении морального вреда здоровью.

Любая жалоба досудебного порядка сопровождается пакетом документов. В случае с ОСАГО это: копия паспорта лица, заявляющего претензию, копии всех имеющихся документов на автомобиль, полис ОСАГО, справка о дорожном происшествии (извещение), при необходимости справка с медучреждения, оценка независимого эксперта и квитанции всех сопутствующих расходов.

Варианты передачи досудебной претензии

В случае, когда написания официальной жалобы избежать не удалось, а документ уже готов и дополнен запрашиваемым пакетом документов, существует:

два способа передачи досудебной претензии
Водитель сам обращается в офис страховой компании, сотрудник которой при получении жалобы должен написать в бланке дату и время поступления документа. Водитель отправляет претензию на официальный адрес страховой компании через почту России заказным письмом с уведомлением о вручении.

Срок рассмотрения заявленного документа равен 10 дням. За этот промежуток времени страховщик знакомится с содержанием жалобы и, при положительном для автолюбителя исходе, выплачивает клиенту указанную в претензии сумму в течение 20 последующих дней. При несогласии с жалобой страховая компания отправляет письменный аргументированный ответ на адрес получателя.

Основания для отказа в рассмотрении претензии

Страховая компания может не принимать официальную жалобу на рассмотрение, если:

  1. Предъявленный случай оказался не страховым (алкогольное опьянение пострадавшего в ДТП лица);
  2. Заявитель не участник дорожного происшествия и не его доверенный представитель;
  3. Пакет требуемых документов оказался не полным;
  4. Компания лишилась лицензии на осуществление своей деятельности;
  5. По рассматриваемому ДТП ведется следствие, возбуждено уголовное или иное дело;
  6. В претензии отсутствует информация о водителе или страховой компании;
  7. Отсутствует отметка о несогласии с размером уже полученной гражданином страховке;
  8. Заявителей нарушил условия договора.

Если водитель считает, что отказ компании рассмотреть претензию был не правомерным, он может обратиться в вышестоящий контролирующий орган, например, Центробанк или Российский потребительский надзор. В этих организациях срок рассмотрения жалобы составляет один рабочий день.

Претензия не дала желаемого результата

В этом случае следующим шагом будет обращение в суд. Исковая сумма будет больше той, которая была указана в жалобе, потому что к цифре, установленной независимым экспертом, следует добавить снижение товарной стоимости транспорта, попавшего в ДТП. Если страховщиком уже была выплачена некая сумма, то ее необходимо вычесть из исковой цифры. Заявление составляется для суда, для страховой компании и для отметки о том, что оно было принято судом.

Подготовить иск грамотно и прикрепить к нему необходимый пакет документом поможет опытный юрист, потому что в таком заявление нужно официально и правильно изложить все детали и нюансы дела с самого начала (с момента ДТП) до дня подачи иска. Кроме этого нужно ссылаться на статьи закона, регулирующие подобные судебные споры. Все это при самостоятельном оформлении может занять много времени, тогда как юрист подготовит всю документацию правильно и в срок.

Итог прост…

Оформление досудебной претензии дает возможность решать спорные вопросы, не прибегая к написанию искового заявления. Ведь многие вопросы можно решить и без судебных дрязг. Поэтому для обжалования действий страховой компании не обязательно нагружать суд своими жалобами, достаточно попробовать урегулировать спорную ситуацию почти мирным путем. Почти, потому что досудебная претензия считается первым и обязательным шагом к тому, чтобы обратиться в суд – без нее иск не принимается. Поэтому для правильного и грамотного ее оформления лучше прибегнуть к помощи проверенного юриста, специализирующего на случаях со страховыми выплатами в случае с ДТП. Специалиста лучше выбирать по рекомендации и проконсультироваться у нас на сайте.

Скачать досудебная претензия по ОСАГО образец pdf

Скачать досудебная претензия по ОСАГО бланк doc

В каком случае следует составлять претензию в страховую компанию

Претензия в страховую компанию (образец будет рассмотрен ниже) должна быть составлена в обязательном порядке в том случае, если вы планируете обращаться в суд. Раньше этот этап не был обязательным, однако теперь действуют измененные правила.

Чтобы дать страховым компаниям шанс урегулировать конфликт в досудебном порядке, стоит составить данную претензию и отправить ее в офис. Правила обязательного страхования гласят, что в суд можно обращаться тогда, когда мирные переговоры не дали результата. Чтобы доказать суду, что такие переговоры имели место, необходима эта претензия.

Важно! Этот документ следует отправлять заказным письмом с уведомлением и описью вложения. В крайнем случае, можно принести пакет документов в офис лично, потребовав поставить дату принятия документа и штамп на второй копии бумаги.

На такое обращение страховая компания не имеет права не ответить. Отсутствие реакции или

еудовлетворяющий ответ может служить законным основанием для составления искового заявления.Какие ситуации могут стать причиной составления претензии?

  1. На ваш счет пришла меньшая сумма выплаты.
  2. Страховщик по непонятным причинам отказал в выплате.
  3. Сроки выплат дано прошли, а денег все нет.

Сравнительно часто водителям приходиться разбираться из-за маленькой суммы выплаты. Страховщик проводит свою оценку ущерба, составляет акт осмотра автомобиля, а затем по самым заниженным ценам производит расчет ремонта. В связи с этим пострадавший получает такую сумму, за которую невозможно провести даже самый базовый ремонт, не то, чтобы восстановить автомобиль.

Перед тем, как составлять претензию по этому вопросу, нужно немного подготовиться. Следует провести собственную независимую экспертизу в другой компании и приложить копию этого документа к претензии. Эти документы станут хорошим подспорьем в случае обращения в суд.

Когда страховщик вовсе отказал вам в компенсации, важно потребовать от них письменный отказ. Проанализируйте отказ, возможно, даже проконсультируйтесь по этому поводу с юристом. Как правило, такие отказы не имеют под собой законного основания.

Если страховщик провел трассологическую экспертизу, которая показала, что указанные повреждения невозможно было получить в данном ДТП, оспаривайте этот документ, если уверены в своей правоте. По этому поводу также можно обратиться в суд.

наступил страховой случай по осаго

Страховая подала в суд на возмещение ущерба.

Об иске к страховой компании по ОСАГО читайте тут.

Что делать если страховая отказала в выплате узнайте по ссылке: http://1avtourist.ru/vozmeshhenie-ushherba-ot-dtp/straxovaya-komzala-v-vyplate.html

При неоправданных задержках в сроках выплат, вы также должны составить досудебную претензию. Такие действия называются в законе «искусственное затягивание сроков». Смело подавайте документы и в случае отсутствия реакции, обращайтесь в суд.

Рекомендации по оформлению досудебной претензии в страховую компанию

Как должна выглядеть претензия в страховую компанию по КАСКО (образец есть на сайте)? Это важный вопрос, ведь неправильное составление этого документа приведет к однозначному отказу. Именно правовой неграмотностью пользуются недобросовестные страховщики.

Конечно, для любой страховой компании компенсация материальных издержек – существенные убытки. Поэтому они ищут любой повод, чтобы уберечь себя от экономических сложностей. Обычно правила составления этого документа содержатся в самом договоре страхования, а некоторые страховые компании даже предоставляют готовые бланки. Однако важно, чтобы все было юридически грамотно и обоснованно.

Существует перечень случаев, когда стоит составлять данную претензию:

  • если пострадавшему было отказано в бесплатном медицинском обслуживании;
  • если выплата занижена или в ней вовсе отказано;
  • если больница отказала в предоставлении бесплатного лечения и необходимых медикаментов;
  • если сорваны сроки компенсации.

Важно! Перед тем, как подписать договор страхования, всегда перечитывайте его. Проверьте, чтобы там не было незаконных комиссий и дополнительных услуг.

Что нужно знать для составления претензии?

  1. Документ отправляется на имя руководителя страховой компании.
  2. Суть претензии должна выглядеть как заявление о возмещении ущерба по страховому случаю.
  3. В тексте претензии необходимо расписать, что случилось, обстоятельства ДТП и меры, которые были предприняты вами и страховщиком.
  4. Ясно и законно обоснованно изложить свои требования к страховой компании.
  5. Следует указать номер полиса, по которому существует спор.
  6. Укажите, что при отказе планируете обратиться в суд.
  7. Приложите к документу копии документов: протоколов, постановлений, справок, экспертиз.
  8. Впишите весь перечень приложений в сам текст претензии.
  9. Строго придерживайтесь установленных сроков подачи претензии.
  10. Подпишите документ и поставьте дату.

Важно! Если помимо финансовых вопросов вы столкнулись с другими противоправными действиями страховщиков, стоит параллельно составить жалобу в РСА или другой надзорный орган.

Когда претензия к страховой компании по ОСАГО (образец смотрите ниже) составлена, ее можно либо отправить почтой, либо отнести страховщикам лично. Очень важно получить их печать и подпись с датой получения.

Претензия к страховой компании по ОСАГО: образец

Образец заполнения претензии в страховую компанию не может быть единым. В каждом отдельном случае есть свои тонкости и обстоятельства, которые обязательно нужно учесть при составлении документа.Если вы пишите претензию к страховщику, важно ссылаться на статьи законов, которые были нарушены компанией. Также стоит указать, кто был виновником произошедшего, после чего необходимо возмещение ущерба.

Не забудьте сохранить для себя все чеки и квитанции, которые вы получили за проведение экспертизы, почтовые расходы и другие траты. Во-первых, это может стать доказательством вашего общения со страховой компанией, а также основанием для того, чтобы по решению суда все эти убытки были возмещены страховой компанией.

Всегда оставляйте для себя копии документов, которые вы подаете в страховую компанию, или в суд. Это станет для вас хорошей подсказкой для ведения дела. Если вы решите обратиться к юристам, эта информация необходима будет им, чтобы полнее разобраться в вашем вопросе.

Чтобы не возникло проблем при получении компенсации или при проведении экспертизы, рекомендуется сохранять данные после всех технических работ в ремонте автомобиля. При подаче претензии обязательно укажите:

  • номер полиса, по которому заведено страховое дело;
  • регистрационные данные автомобилей, попавших в ДТП;
  • номер полиса виновника аварии;
  • копии документов, полученных в правоохранительных органах;
  • результаты проведенных независимых экспертиз.

Правильно составленная претензия, возможно, убережет вас от судебных разбирательств и положит конец конфликту со страховой компанией!

Претензия в страховую компанию по ОСАГО о занижении выплаты

Главная » ДТП » Возмещение ущерба от ДТП » Претензия в страховую компанию по ОСАГО о занижении выплаты

Страховщики РФ работают не во благо клиентов, спорные ситуации редко можно решить мирным путем, приходится доходить до судебной инстанции. Обычно разногласия происходят на почве занижения выплат денежных средств со стороны страховщика, который фактически настаивает на том, что страховая сумма должна быть меньше стоимости работ, затраченных на восстановление поврежденного автомобиля.

Только благодаря грамотной досудебной процедуре есть возможность провести процесс урегулирования этого негативного момента. Как правильно стоит рассчитывать сумму, которая причитается страхователю по закону?

Как составить претензию в страховую компанию по ОСАГО о занижении выплаты

Прошение в страховую фирму в связи с возникновением спора по полису ОСАГО – это возможность быстро прийти к компромиссному решению между страховой фирмой и клиентом.

Он напрямую связан с выплатами денежных средств, либо же некачественным выполнением страховой компанией своих прямых обязанностей согласно договору и на первых порах может быть урегулирован в досудебном порядке.

Необходимо провести разбирательства не привлекая суд, что прописано в ч. 5 ст. 4 АПК, абзаце 7 ст. 132 ГПК и ч. 3 ст. 4 Кодекса Административного судопроизводства законов Российской Федерации.

В случае если претензия о выплате со стороны клиента не была представлена на рассмотрение страховой организации, но иск уже был подан в суд и сдан в канцелярию, у судебной органа есть полное право отклонить данный иск. Данное право прописано в п. 4 ч. 1 ст. 129 АПК, п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК, а также в п. 1 ч. 1 ст. 129 КАС РФ.

В марте 2017 года были внесены в действующее законодательство поправки и теперь исковое заявление можно подавать только после того как пройдет тридцать дней после подачи в страховую организацию письма.

Образец претензии к страховой компании по ОСАГО имеет свои ключевые элементы:

  • правый верхний угол – следует указать реквизиты страховой организации, а также ФИО его руководителя;
  • внизу стоит прописать координаты страхователя;
  • в центре должно быть указано название документа, а также его краткое описание;
  • следующий этап заполнения – вам стоит описать происшествие, которое случилось и в конце указать реквизиты страховой фирмы;
  • в обязательном порядке информируются представители страховщика о том, что они не согласны с заниженной суммы выплаты и в деталях и подробностях расписать, какие именно повреждения возникли в результате аварийной ситуации;
  • указывается, когда именно будет проводиться независимая экспертная оценка и только после ее проведения копия заключения прикладывается к документу;
  • нужно не забыть расписаться, поставить дату и ниже банковские реквизиты, чтобы страховая организация могла перечислить вам денежные средства.

Ключевые акценты

Что необходимо указать?

Не существует каких-то четко прописанных требований к тому, как нужно правильно составлять текстовое описание претензии. Документ должен соответствовать ключевым требованиям, которые выдвигаются к деловой документации подобного характера.

Мало выплатили по ОСАГО, что делать?

Что делать, если страховая не платит по ОСАГО, читайте тут.

В «шапке» следует указать:

  • точное название организации;
  • личные данные директора (ФИО);
  • месторасположение страховой фирмы;
  • данные клиента, который составил претензию;
  • информация страховой фирмы с указанием телефона и фактического адреса размещения;
  • место, где произошла аварийная ситуация и дату;
  • ряд обстоятельств, при которых произошло ДТП;
  • кто виноват в аварии на дороге;
  • есть ли свидетели произошедшего и др.

Обязательно стоит расписать подробно все расходы, которые возникли в результате аварийной ситуации, с приложением их документальных подтверждений.

Заключительная часть должна выглядеть как свод норм законов, которые обосновывают получение потерпевшим денежное возмещения. В обязательном порядке стоит четко сформулировать каждое из требований, которые выдвигаются в адрес страховой фирмы, избегая при этом двусмысленных выражений.

Алгоритм, которым стоит руководствоваться, если занижены страховые требования:

  • потребовать у страховой фирмы акт страхования и обязательно результаты независимой эксперты, для этого отправляется письменный запрос;
  • проводится повторная оценка всех повреждений, и только потом сравниваются результаты;
  • составляется претензия, в которой можно ссылаться на ряд разных результатов экспертных оценок;
  • указывается точная сумма, которую должен будет выплатить страховщик;
  • если будет отсутствовать реакция со стороны фирмы, тогда напрямую обращайтесь в суд.

Список документов к претензии по ОСАГО

Прикладывать можно как оригиналы документов, так и копии:

  • копия паспорта (подтвердит вашу личность);
  • копия водительского удостоверения;
  • справка об аварийной ситуации и в частности также протокол с постановлением о совершенном, административном правонарушении;
  • полис ОСАГО.

После того, как будет получена досудебная претензия со своей стороны страховая фирма проводит рассмотрение в течение пяти дней. Если вы не получили извещение о том, что претензия была рассмотрена за этот короткий промежуток времени, можно подавать иск в суд.

Согласно статистике, после рассмотрения иска в суде клиенту выплачиваются денежные средства в 90 % случаев, либо приходит письменный отказ с обоснованием в удовлетворении ряда требований.

Могут быть следующие причины для отказа. К примеру, если письмо было написано лицом, которое не является потерпевшим, либо его официальным представителем – можете вообще не рассчитывать на его рассмотрение. Также у страховой, есть право отказать в выплате, если водитель авто не собрал все необходимые документы, а также забыл указать свои банковские реквизиты.

Рекомендации при составлении претензии по ОСАГО

Страховщики прекрасно понимают, что из-за своей правовой безграмотности лишь единицы решат затевать судебные рассмотрения, им такая ситуация на руку. Можно быстро решить вопрос в свою пользу.

Именно поэтому так важно прежде чем вы займетесь подготовкой претензии, обязательно внимательно изучить все требования касательно ее содержания и формы. Они прописаны в договоре со страховщиком.

Можно смело подавать претензию в таких случаях:

  • если пострадавший получил отказ в предоставлении бесплатной медицинской помощи;
  • выплата была в несколько раз занижена либо же страховая организация совсем от нее отказалась;
  • сроки выплаты средств были сорваны.

Вы должны составить претензионное письмо грамотно, для этого понадобится:

  • указать адресатом документа директора фирмы;
  • подготовить претензию в форме заявления с дальнейшей процедурой возмещения ущерба;
  • в тексте документа должно быть указано, когда и что конкретно произошло, это касается обстоятельств аварии;
  • прописывается, какие именно меры были приняты страховой фирмой, а также клиентом для того, чтобы решить ситуацию мирным путем;
  • обязательно в претензии указывается, что в случае отказа со стороны страховщика ваш иск быть незамедлительно передан в суд;
  • к документу должны быть приложены все необходимые бумаги: начиная от протокола и заканчивая чеками и справками. В приложении указывается перечень всего, что вы предоставили на рассмотрение;
  • не забывайте о сроках подачи претензионного письма, а также о сроках искового заявления;
  • если решение финансовых вопросов является не единственным аспектом, с которым столкнулся гражданин, тогда стоит обратиться за помощью в РСА, написав жалобу на страховую фирму.

Образец досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО 2019 года — занижение и затягивание по срокам выплаты. Куда жаловаться на страховую компанию?

Нередко автолюбители сталкиваются с проблемой, когда после ДТП страховая выплачивает сумму, которая не покрывает всех ваших расходов на ремонт. Что делать если страховая компания мало выплатила по ОСАГО в 2019 году? Куда обращаться? Как добиться правды? Об этом мы вам сегодня расскажем.

Подготовка к подаче жалобы в страховую компанию

Прежде чем подавать досудебную претензию по возмещению убытков в ДТП к страховой по ОСАГО, следует для начала обратиться в СК и забрать у них два документа:

Акт осмотра автомобиля после ДТП;

Акт о страховом случае.

Это необходимо для того, чтобы выяснить на какую именно сумму был причинен ущерб вашему авто. Данные акты вы сможете получить только после того, как страховая фирма произведет выплату.

Если вы предпочли денежному возмещению ремонт, тогда отправляемся в автосервис и забираем у них заверенные копии следующие документы:

Акт о выполненных работах.

Получив их, обязательно сверьте правильность указанных повреждений и степень ущерба. Если вы не видите никаких ошибок и согласны с тем, что указано в документах, тогда обращаемся к независимому эксперту и проводим экспертизу в соответствии с актами, которые у вас на руках.

Если же вы нашли какие-то неточности и не согласны с тем, что указано в документах, тогда проводится независимая экспертиза по новым актам.

Выбрав первый способ, вы можете делать с автомобилем все что угодно: продавать, ремонтировать и т.д., так как оценщикам его показывать не нужно, ущерб будет рассчитан в соответствии с актами из страховой организации.

Если вы выбираете оценку ущерба по новым актам, тогда дней за 5 сообщите страховщику место и время проведения независимой экспертизы и требуйте, чтобы они прислали своего представителя. Ну и соответственно вам необходимо будет предоставить свой автомобиль для описи всех повреждений и оценки ущерба.

Чтобы уведомить страховую о предстоящем событии, необходимо отнести письмо самостоятельно в приемную офиса или же отправить ценной бандеролью.

При проведении данной экспертизы, настаивайте на том, чтобы был произведен расчет утери товарной стоимости, так как этот нюанс вам в полном объеме должна возместить страховая компания.

Документы, которые потребуются для проведения независимой экспертизы:

Копия акта осмотра ТС, если оценка будет производиться без авто;

Сервисная книжка (гарантийное соглашение), если ТС на гарантии.

Акт осмотра, в случае его отсутствия, можно затребовать у компании-страховщика в письменном виде. Его должны выдать в течение трех дней. Если СК не выдает акт, тогда можно провести экспертизу без акта или через суд добиться выдачи документа.

Куда жаловаться на страховую компанию по ОСАГО

С сентября 2014 года были внесены изменения в законодательстве, которые обязывают водителей в случае недоплаты со стороны страховой прибегать изначально к досудебному разбирательству. Но тут должно быть соблюдено одно условие: разница между выплатой и той суммой, которую вынесли при проведении независимой экспертизы, должна составлять более 10%. Срок рассмотрения досудебной претензии по ОСАГО составляет 10 дней, если по истечении этого срока ответа не поступило — можно обращаться в суд.

Смотрите так же:  Ликвидация юридических лиц с долгами

Для начала следует разобраться с претензией. Пишется она в произвольной форме, но обязательно должна содержать следующую информацию:

Полное наименование компании, куда вы ее направляете;

Наименование фирмы (юр.лицам), место жительства или местоположение фирмы, ФИО получателя. Это необходимо для того, чтобы представители страховой фирмы могли отправить вам ответ;

Требования к СК, основания для подачи жалобы и ссылки на действующее законодательство;

Банковские реквизиты для проведения оплаты в случае удовлетворения вашей претензии.

Также вам следует приложить указанные ниже документы или их заверенные копии, но только в том случае, если при сообщении о страховом случае вы его ранее не предоставляли:

ПТС или СТС (для подтверждения права собственности);

Справку о ДТП или любой другой документ из ГИБДД. Если вы оформляли аварию без представителей правоохранительных органов, тогда необходимо извещение о ДТП;

Образец досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО о занижении выплаты вы можете посмотреть ниже.

На основании образца можно перейти к самостоятельному заполнению претензии.

Если страховая не торопится выплачивать вам оставшуюся часть или же не присылает вам ответ, тогда вместе с судебным иском в суд следует подготовить жалобу на саму СК. Но куда пожаловаться о затягивании по срокам в ОСАГО?

Существует два места, направляя жалобу, она точно не останется без внимания:

Как в первой, так и во второй организации жалоба рассматривается с момента ее получения, следовательно, срок рассмотрения претензии на страховую компанию по ОСАГО в ЦБ и в РСА составляет максимум один день.

Взыскание страховых выплат со страховой компании по ОСАГО

Когда вы уже разобрались со страховой компанией в плане досудебного разбирательства, пора собирать документацию для суда. Для начала следует определить сумму, которую мы будем требовать в иске. Для этого можно воспользоваться формулой:

НЭ + УТС – СК, где:

НЭ – сумма ущерба, которую подсчитала независимая экспертиза;

УТС – утеря товарной стоимости;

СК – сумма, которую выплатила компания.

Далее составляется сам иск в количестве 3 штук (для суда, для страховой, для отметки, о том, что суд получил иск). Образец иска в суд на страховщика по ОСАГО 2019 года вы можете посмотреть ниже.

К иску обязательно прикладываем копии всех документов, которые будут обосновывать ваши требования, а также тех, на которые вы ссылаетесь в самом иске. Когда пакет документов будет полностью собран, их необходимо передать в суд по месту нахождения головного офиса СК в вашем регионе.

Если сумма иска составляет более 50 000 рублей, то обращаться необходимо в мировой или районный суд. Госпошлина не требуется.

Для большей вероятности хорошего исхода, на заседание следует позвать участников ДТП, сотрудников ГИБДД, независимых экспертов.

Далее уже будет само слушание, где и решится: выплатят ли вам недостающую часть или оставят все как есть.

Порядок действий если мало заплатила страховая компания, довольно прост. Однако если вы сомневаетесь в своем успехе, лучшим выходом из сложившейся ситуации будет обратиться за помощью юристов.

Пример претензии страховой по ОСАГО

Существует три наиболее распространенные причины для недовольства страховой компанией по полису ОСАГО: полный отказ в выплате страхового возмещения, занижение суммы выплаты, затягивание сроков выплаты. Даже, если вы сильно возмущены действиями страховой и намерены, во чтобы то ни стало, обращаться в суд, закон вас обязует вначале попытаться урегулировать ситуацию мирным путем, с помощью написания претензии по страховым выплатам.

Как подать претензию в страховую компанию?

Обязательно, до подачи иска в суд, вам необходимо попытаться разрешить проблемную ситуацию мирным путем.

Срок рассмотрения досудебной претензии по ОСАГО регламентирован законодательством РФ. Согласно ФЗ «Об ОСАГО» первичное обращение клиента рассматривается страховщиком в течение 20 календарных дней, претензия по ДТП в страховую компанию в течение 5 рабочих (банковских дней).

К претензии страховой компании по выплате страхового возмещения достаточно приложить справку о ДТП, и заключение эксперта, но для того чтобы страховщик достаточно быстро идентифицировал ваш страховой случай можно приложить копию полиса ОСАГО, в случае если вы обращаетесь в рамках прямого урегулирования убытков.

Если ответ страховой компании вас не устроил, либо его просто не последовало, это уже повод обращаться в суд. Но давайте рассмотрим подробнее вопрос составления досудебной претензии.

Форма и обязательные элементы досудебной претензии по ОСАГО

Чтобы составить досудебную претензию в страховую компанию, нет необходимости придерживаться строго бланка. Строго установленной формы для досудебной претензии страховой компании по ОСАГО не существует, но каждая претензия должна содержать обязательные элементы.

  1. В шапке обязательно указывается наименование и реквизиты страховой компании, в которую направляется претензия. Почтовый адрес, фамилию, имя, отчество, потерпевшего.
  2. Описание наступления страхового случая с указанием участников происшествия и даты события.
  3. Ваши требования, предъявляемые страховой, подкрепленные ссылками на правовые документы.
  4. Реквизиты, на которые страховая сможет перевести вам выплату, в случае принятия претензии.

К претензии необходимо приложить: копию паспорта, справку с места ДТП, документы, подтверждающие право собственности на транспортное средство.

Чтобы облегчить вашу задачу, мы подготовили для вас бланк досудебной претензии, который вы можете скачать чуть ниже.

Претензию необходимо направить в страховую компанию почтой, либо отнести лично. Если вы выберете второй вариант, то будет необходимо получить официальную отметку о том, что страховая претензию приняла. Это очень важно, так как срок ответа на претензию будет отсчитываться не с даты отправки, а с даты ее получения страховой.

Ниже вы найдете образец досудебной претензии в страховую компанию. Вы можете ее заполнить и отправить самостоятельно, но мы все же рекомендуем перед началом активных действий, получить консультацию автоюриста, чтобы гарантировано все сделать правильно и повысить тем самым свои шансы на успех дела.

Претензия к страховой компании по ОСАГО: образец

Когда у водителя возникает конфликтная ситуация со страховой компанией, необходимо знать основные положения законодательства, чтобы грамотно отстоять свои права и получить положенные выплаты. Так как законы нашей страны постоянно изменяются, нужно быть в курсе, чтобы все действия были законными и имели юридическую силу. Поэтому сегодня стоит разобрать представленные вам образцы претензий в страховую компанию и основные правила ее составления.

В каком случае следует составлять претензию в страховую компанию

Претензия в страховую компанию (образец будет рассмотрен ниже) должна быть составлена в обязательном порядке в том случае, если вы планируете обращаться в суд. Раньше этот этап не был обязательным, однако теперь действуют измененные правила.

Чтобы дать страховым компаниям шанс урегулировать конфликт в досудебном порядке, стоит составить данную претензию и отправить ее в офис. Правила обязательного страхования гласят, что в суд можно обращаться тогда, когда мирные переговоры не дали результата. Чтобы доказать суду, что такие переговоры имели место, необходима эта претензия.

еудовлетворяющий ответ может служить законным основанием для составления искового заявления. Какие ситуации могут стать причиной составления претензии?

  1. На ваш счет пришла меньшая сумма выплаты.
  2. Страховщик по непонятным причинам отказал в выплате.
  3. Сроки выплат дано прошли, а денег все нет.

Сравнительно часто водителям приходиться разбираться из-за маленькой суммы выплаты. Страховщик проводит свою оценку ущерба, составляет акт осмотра автомобиля, а затем по самым заниженным ценам производит расчет ремонта. В связи с этим пострадавший получает такую сумму, за которую невозможно провести даже самый базовый ремонт, не то, чтобы восстановить автомобиль.

Перед тем, как составлять претензию по этому вопросу, нужно немного подготовиться. Следует провести собственную независимую экспертизу в другой компании и приложить копию этого документа к претензии. Эти документы станут хорошим подспорьем в случае обращения в суд.

Когда страховщик вовсе отказал вам в компенсации, важно потребовать от них письменный отказ. Проанализируйте отказ, возможно, даже проконсультируйтесь по этому поводу с юристом. Как правило, такие отказы не имеют под собой законного основания.

Если страховщик провел трассологическую экспертизу, которая показала, что указанные повреждения невозможно было получить в данном ДТП, оспаривайте этот документ, если уверены в своей правоте. По этому поводу также можно обратиться в суд.

Об иске к страховой компании по ОСАГО читайте тут.

При неоправданных задержках в сроках выплат, вы также должны составить досудебную претензию. Такие действия называются в законе «искусственное затягивание сроков». Смело подавайте документы и в случае отсутствия реакции, обращайтесь в суд.

Рекомендации по оформлению досудебной претензии в страховую компанию

Как должна выглядеть претензия в страховую компанию по КАСКО (образец есть на сайте)? Это важный вопрос, ведь неправильное составление этого документа приведет к однозначному отказу. Именно правовой неграмотностью пользуются недобросовестные страховщики.

Конечно, для любой страховой компании компенсация материальных издержек – существенные убытки. Поэтому они ищут любой повод, чтобы уберечь себя от экономических сложностей. Обычно правила составления этого документа содержатся в самом договоре страхования, а некоторые страховые компании даже предоставляют готовые бланки. Однако важно, чтобы все было юридически грамотно и обоснованно.

Существует перечень случаев, когда стоит составлять данную претензию:

  • если пострадавшему было отказано в бесплатном медицинском обслуживании;
  • если выплата занижена или в ней вовсе отказано;
  • если больница отказала в предоставлении бесплатного лечения и необходимых медикаментов;
  • если сорваны сроки компенсации.
  1. Документ отправляется на имя руководителя страховой компании.
  2. Суть претензии должна выглядеть как заявление о возмещении ущерба по страховому случаю.
  3. В тексте претензии необходимо расписать, что случилось, обстоятельства ДТП и меры, которые были предприняты вами и страховщиком.
  4. Ясно и законно обоснованно изложить свои требования к страховой компании.
  5. Следует указать номер полиса, по которому существует спор.
  6. Укажите, что при отказе планируете обратиться в суд.
  7. Приложите к документу копии документов: протоколов, постановлений, справок, экспертиз.
  8. Впишите весь перечень приложений в сам текст претензии.
  9. Строго придерживайтесь установленных сроков подачи претензии.
  10. Подпишите документ и поставьте дату.

Когда претензия к страховой компании по ОСАГО (образец смотрите ниже) составлена, ее можно либо отправить почтой, либо отнести страховщикам лично. Очень важно получить их печать и подпись с датой получения.

Претензия к страховой компании по ОСАГО: образец

Образец заполнения претензии в страховую компанию не может быть единым. В каждом отдельном случае есть свои тонкости и обстоятельства, которые обязательно нужно учесть при составлении документа. Если вы пишите претензию к страховщику, важно ссылаться на статьи законов, которые были нарушены компанией. Также стоит указать, кто был виновником произошедшего, после чего необходимо возмещение ущерба.

Не забудьте сохранить для себя все чеки и квитанции, которые вы получили за проведение экспертизы, почтовые расходы и другие траты. Во-первых, это может стать доказательством вашего общения со страховой компанией, а также основанием для того, чтобы по решению суда все эти убытки были возмещены страховой компанией.

Всегда оставляйте для себя копии документов, которые вы подаете в страховую компанию, или в суд. Это станет для вас хорошей подсказкой для ведения дела. Если вы решите обратиться к юристам, эта информация необходима будет им, чтобы полнее разобраться в вашем вопросе.

Смотрите так же:  Как посчитать налог на имущество физических лиц 2019

Чтобы не возникло проблем при получении компенсации или при проведении экспертизы, рекомендуется сохранять данные после всех технических работ в ремонте автомобиля. При подаче претензии обязательно укажите:

  • номер полиса, по которому заведено страховое дело;
  • регистрационные данные автомобилей, попавших в ДТП;
  • номер полиса виновника аварии;
  • копии документов, полученных в правоохранительных органах;
  • результаты проведенных независимых экспертиз.

Правильно составленная претензия, возможно, убережет вас от судебных разбирательств и положит конец конфликту со страховой компанией!

Как выглядит образец претензии по ОСАГО к страховой компании

Практика работы российских страховщиков демонстрирует, что зачастую в случае ДТП вопрос выплаты страховки решается не в пользу клиента. В связи с этим разногласия по ОСАГО между компанией и страхователем являются обычным делом. Досудебная процедура, которая сопровождается правильными действиями со стороны клиента, даст возможность урегулировать ситуацию и решить ее в пользу пострадавшей стороны.

Позиция страховых компаний вызвана тем, что с каждым годом растет количество страховых случаев, а это значит, что страховщики несут значительные убытки. В случае несогласия с действиями страховой, клиент имеет право подать претензию, а в дальнейшем, если компания по-прежнему отказывается от произведения выплаты согласно нормам закона, обратиться в суд.

Когда это необходимо

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 309-85-28 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

В 2019 году человек, который не удовлетворен ходом разбирательства по его страховому случаю, прежде, чем обращаться в судебную инстанцию, должен подать соответствующую претензию в страховую (ранее не было подобного обязательного требования к данной процедуре). Согласно правилам обязательного страхования, в суд страхователь может идти только в том случае, если не дали результатов мирные переговоры. Претензия и является подтверждением проведения таких переговоров.

Документ отправляется заказным письмом. Также допускается личная подача документов страхователю, при этом они должны быть зарегистрированы принимающей стороной.

Страховая не имеет права проигнорировать данное обращение. Если отсутствует реакция с ее стороны или страховщик отказывается удовлетворить требования клиента, это является законным основанием для обращения в суд.

Часто водители вступают в конфликт со страховой из-за того, что им мало выплатили по страховке. Прежде, чем составлять претензию по данному вопросу, следует пройти подготовительный этап, а именно нанять собственного независимого эксперта, чтобы затем приложить его вывод к претензии.

Если страховщик и вовсе отказывает в страховой выплате, он должен дать отказ в письменном виде. Чаще всего подобные действия компании не имеют под собой законного основания.

Нельзя оставлять без внимания и затягивание сроков выплаты страховки, в законе такие действия называют искусственным затягиванием сроков, что является нелегитимным

Основные нюансы

Образец претензии к страховой компании по ОСАГО имеет свои ключевые элементы:

  • в правом верхнем углу указываются реквизиты страховщика и ФИО его руководителя;
  • ниже прописываются координаты страхователя;
  • по центру прописывается название документа и краткое его описание: «Претензия по ОСАГО в страховую компанию про занижение выплаты»;
  • далее нужно описать происшествие и указать реквизиты страхового договора;
  • проинформировать представителей страховщика о своем несогласии с занижением суммы выплаты, подробно расписав, какие повреждения возникли в результате аварии;
  • указать, что была проведена повторная независимая экспертиза, копия результатов которой прикладывается к заявлению;
  • под текстом дата, подпись, банковские реквизиты для перечисления средств страховой.

Срок давности по ОСАГО составляет 2 года, а на возмещение ущерба, причиненного здоровью, законодатель выделяет 3 года.

Что может послужить основанием для страховой компании для отказа по ОСАГО, читайте тут.

В тексте также стоит обратить внимание на сроки, по истечении которых страхователь обратиться в судебную инстанцию для защиты своих прав.

Как правильно написать претензию в страховую компанию по ОСАГО?

Страховые компании не всегда выплачивают страховое возмещение, которое так необходимо водителям, попавшим в ДТП.

Страховщики могут неохотно расставаться с деньгами, но добиваться справедливого возмещения ущерба необходимо.

Досудебная претензия по ОСАГО — это законный способ добиться справедливости, и в эффективности подобного способа убедились уже многие автомобилисты.

В каких случаях составляется?

Претензия — официально оформленная жалоба гражданина за неоказание или некачественное оказание ему определенных услуг.

Досудебная претензия по ОСАГО — документ, в котором автовладелец возражает против действий страховой компании, указывает обстоятельства возникновения конфликта, требует его исправить.

Спорный вопрос разрешается в страховой компании. Автовладелец может обратиться в суд, если досудебная претензия не удовлетворена.

Основания составления и подачи такого документа — страховые споры по ОСАГО. Обычно несогласие владельца автомобиля связано со следующими обстоятельствами:

Смотрите так же:  Гражданский кодекс российской федерации часть 2 последняя редакция 2019

  1. Недостаточная сумма страховой выплаты, которая явно не покроет размер возмещения ущерба. Это самый распространенный случай для страховых споров по “автогражданке”. Сумма компенсации устанавливается экспертами страховой компании, по этой причине расчеты заинтересованных лиц могут быть необъективными. Водитель имеет право заказать независимую экспертизу. Если разница между подсчетами СК и независимого эксперта составит более 10%, появляется основание для оспаривания решения страховщика.
  2. Отказ в страховой выплате. Страховые компании — коммерческие структуры, которые заинтересованы сводить свои расходы к минимуму или вовсе их избегать. Но автомобилист должен помнить, что он имеет полное и законное право выражать свое несогласие с отказом, а также добиваться пересмотра решения страховщика.
  3. Страховщик нарушил срока страховой выплаты. Компания не возместила ущерб по окончании установленного законом срока в 20 рабочих дней, что является веским основанием для оформления досудебной претензии.

Правовое регулирование претензии

Положение о досудебной претензии ввели в Закон об ОСАГО в 2014 году. Регламентировано статьей 16.1. Цель принятия дополнения — оптимизация процесса разрешения спорных случаев по выплатам ОСАГО.

Так у страховщиков и водителей появилась возможность урегулировать конфликт без суда.

Процедура оформления досудебной претензии обязательна. Водитель, у которого имеются претензии к страховой компании, уведомляет ее об этом в письменном виде, передает на рассмотрение свои требования, оформленные в должном порядке и не обращается при этом в суд.

Страховая компания в обязательном порядке рассматривает жалобу и принимает решение о выплате или оформляет обоснованный отказ.

Суд не может рассматривать иск по обязательному страхованию без официально оформленного отказа страховой в возмещении ущерба.

Правила об обязательном досудебном порядке применимы и в случае предъявления иска к профессиональному объединению страховщиков о взыскании компенсационных выплат.

Узнаем, как правильно написать претензию в страховую компанию по ОСАГО.

Что делать, если страховая мало заплатила по ОСАГО

Выплата страховой может быть настолько мизерной, что не покроет и половины стоимости ремонта сумму страховой выплаты. При этом аргументы страховой компании могут казаться неоспоримыми. В любом случае, даже если вы не уверены в своей правоте, можно защищать права двумя способами:

  • самостоятельно;
  • с помощью автоюриста.

Самостоятельная защита своих прав подходит в случае, если есть время разбираться в тонкостях законов и судебной практики. Потраченные при этом деньги возвращены не будут.Услуги автоюриста пригодятся, если нужно быстро получить страховку по ОСАГО и скорее начать пользоваться автомобилем. Автоюрист поможет избежать долгого ожидания в очередях, подачи документов в ненадлежащие инстанции и прочих неудобств. Выгодность обращения не только в экономии времени. Обычно опытные автоюристы по делу, связанному с ДТП, взыскивают расходы на независимую экспертизу, на представителя, моральный вред. Всё это немаленькая сумма, которую оплатит фонд страховой.

Самостоятельное увеличение выплаты страховой компании

Ремонтировать автомобиль лучше всего после того, как страховщик подсчитает выплату. Если она будет недостаточной, то нужно будет пройти поочерёдно следующие этапы:

  1. Независимая экспертиза.
  2. Составление и направление претензии в страховую.
  3. Суд.
  4. Получение денег в банке.

Важно: Подача претензии обязательна (досудебное урегулирование спора). В редких случаях удаётся урегулировать спор со страховой компанией на этом этапе.

Получение на руки акта о страховом случае

До проведения независимой экспертизы обращаются к страховщику с требованием выдать акт о страховом случае и акт осмотра транспортного средства страховой компанией. Это документы, в которых содержится подробная информация о страховом случае и все данные для полноценного расчёта ущерба нанесённого транспортному средству. Невыдача или задержка выдачи актов незаконна.После получения документов сверьте данные с повреждениями на автомобиле. В акте могут быть ошибочные сведения о:

  • наличии повреждённых элементов или деталей;
  • видах ремонтных работ;
  • времини, затраченном на ремонт отдельных элементов.

В акте о страховом случае есть расчет суммы. Зачастую полный расчёт суммы возмещения по Закону об ОСАГО может превышать стоимость ремонта автомобиля среднеценовой категории. Хватило вам средств на ремонт или нет, в любом случае – необходимо произвести расчёт реальной законной суммы восстановительного ремонта, и ни в коем случае не оставлять свои законные деньги страховой компании!Позвоните автоюристам. Они вычислят сумму за повреждения бесплатно.