Претензионное письмо о погашении задолженности (образец)

Между субъектами экономических отношений нередко возникают такие ситуации, когда одна компания является должником по отношению к другой. Согласно нашему российскому законодательству, все обязательства должны исполняться самым надлежащим образом.

К этому правилу и напрямую относится оплата своей задолженности перед всеми своим кредитором, если она является обоснованной.

Не все юридические и физические лица являются добросовестными и честными. Иногда наличие просроченной кредиторской задолженности вообще не смущает дебиторов. Они могут спокойно вести свои дела, пока со стороны кредитора не будут совершены определенные действия, понуждающие к погашению имеющегося долга.

К таким способам относятся:

  • переговоры с контрагентами (телефонные, по электронной почте, личные встречи);
  • переписка по различным каналам связи;
  • предъявление претензионных писем;
  • обращение за судебной защитой.

Практика показывает, что только варианты из двух последних пунктов могут оказать должное и действенное воздействие на должника. Причем, чаще всего, одно без друга не может существовать. Причем, для организаций, которые планируют передачу спора в арбитражный суд, подача претензий является обязательной на законодательном уровне. При ее отсутствии в иске будет отказано. Таким образом, время будет потеряно.

Содержание

Как составить документ

Организации любого уровня могут заключать договора самого различного характера:

  • на поставку товаров, оборудования, инструмента, продукции и т.п.;
  • на оказание услуг в самых разнообразных сферах;
  • выполнение работ;
  • аренды зданий, помещений, офисов, движимого имущества;
  • купли-продажи;
  • транспортной экспедиции и перевозки грузов;
  • залога, поручительства, агентские;
  • строительного подряда и многие другие.

Практически все из них имеют возмездный характер, то есть по договору одна сторона должна оплатить другой стороне то, что будет доставлено, продано, оказано, выполнено. Обычно по условиям сделки устанавливается конкретная стоимость, срок и порядок оплаты. Если же в указанный срок денежные средства не поступят той стороне, что должна их получить, то задолженность считается просроченной.

В таком случае возникает предоставленное законом право на взыскание всего причитающегося по договору.

Для начала необходимо грамотно составить претензию, чтобы донести до должника суть предъявленных требований. Ее необходимо оформить правильно, чтобы в дальнейшем в суде, в случае неудовлетворения требования о добровольном погашении, не было заявлено о несоблюдении обязательного претензионного порядка.

оспаривание сделки купли продажи квартирыКредитор вправе отменить продажу имущества должником. Читайте об оспаривании сделки купли-продажи квартиры

Как оформить загранпаспорт ребенку через госуслуги? Смотрите здесь.

Образец претензии о погашении задолженности

Стоит обратить внимание на обязательные составляющие, которые должны содержаться в любой претензии:

  • фирменный бланк предприятия, если таковой имеется;
  • наименование адресата и его юридический и фактический адрес;
  • на основании каких документов возникла задолженность;
  • реквизиты договора (номер и дата), первичных документов бухгалтерского учета (акты сдачи-приемки оказанных услуг, товарные накладные, платежные поручения и т.д.);
  • точный размер задолженности в рублях (цифрой и прописью);
  • размер начисленной неустойки, пени, процентов на сумму долга за определенный период, возможные штрафы (если таковую желает взыскать кредитор);
  • четко выраженное требование о возврате долга и начисленных процентов;
  • указание банковских реквизитов, на которые следует перечислять задолженность;
  • текст о том, что в случае неоплаты кредитор обратиться в суд с требованием о взыскании долга и неустойки;
  • подпись уполномоченного на подписание претензий лица (обычно это генеральный директор или те, кто имеют доверенность с прописанным правом на подписание документов такого рода);
  • дата ее составления, печать организации (при ее наличии).

Примерный образец претензии может выглядеть примерно так: Образец претензионного письма

Помимо этого, в текст претензии можно включить и иные значимые условия, которые относятся к сути предъявляемых требований. Например, сделать акцент на конкретные пункты договора, процитировать их.

А можно рассчитать конкретный размер неустойки и приложить соответствующий расчет к претензии. Однако в дальнейшем размер пени может быть увеличен, если должник проигнорирует претензию. В судебном порядке можно взыскать штрафные санкции вплоть до фактической уплаты ответчиком по иску суммы основного долга.

Претензию необходимо оформить в печатном виде, подписать руководителем организации или иным уполномоченным лицом и отправить должнику посредством:

  • почтовой связи заказным письмом с уведомлением, а, возможно, и ценным с описью вложения;
  • передачи лично на руки с проставлением штампа, где будет указано наименование принимающей организации, дата получения соответствующей корреспонденции.

Остается только ждать исполнения требования и окончания срока на рассмотрение претензии. Если в договоре не предусмотрен определенный срок рассмотрения претензии, то по закону он исчисляется в количестве 30 дней с момента ее фактического получения должником.

Как только такой срок истечет, на следующий день можно подавать иск в суд.

Взыскание долга по акту сверки

Самым удачным вариантом развития событий для компании, у которой много должников, как мелких, так и крупных, является подписание актов сверок взаимных расчетов. В этом документе отражается дебиторская и кредиторская задолженность предприятия. Причем, сформировать акт можно, как по всей задолженность контрагента, так и по отдельным договорным обязательствам за определенный период времени.

Законодательством нашего государства такой документ может выступать в качестве признания сторонами своих долговых обязательств. К тому же, акт сверки взаимных расчетов между контрагентами прерывает течение срока исковой давности. Это означает, что даже если трехгодичный срок по обязательствам истек, этот бухгалтерский документ может его восстановить и начать заново.

Главное помнить, что выверка должна быть в обязательном порядке подписана уполномоченными представителями юридического лица. Иначе, существует риск того, что в суде его нельзя буде использовать в качестве должного доказательства.

Если с вашим актом сверки все в порядке, то на его основе можно составить качественную претензию и сослаться в ней на то, что долг бесспорно существует и его необходимо погасить. Тем более, что в судебном порядке его будет очень сложно оспорить.

А, как известно, ответчик в суде несет еще и дополнительные расходы, помимо основного долга:

  • штрафные санкции за нарушение своих обязательств;
  • государственная пошлина;
  • расходы на оплату услуг представителя.

Практика показывает, что такие расходы иногда бывают наравне с суммой основного долга. А такой расклад событий не очень приятен для компании. Именно поэтому, лучше погасить свою задолженность в добровольном порядке на основании предъявленной претензии. Тем более, если между компании подписан акт сверки.

Ответ на претензию – тонкости и нюансы

В некоторых случаях, ответ на претензионное письмо может являться прямым основанием признания долга. Причем, он также может прерывать срок исковой давности, если из ответа прямо вытекает факт того, что должник соглашается с наличием задолженности.

Такой ответ на претензию может быть представлен в виде:

  • гарантийного письма;
  • соглашения о реструктуризации задолженности и т.п.

Если же из сообщения, отправленного в ответ на претензию не следует признание долга, а, наоборот, должник оспаривает факт его наличия, то такой документ ни каким образом не свидетельствует о согласии с «кредиторкой», впрочем, как и бездействие должника.

реструктуризация кредитаБанки обычно не желают ввязываться в судебную тяжбу и соглашаются оформить реструктуризацию по кредиту

Где взять справку об отсутствии задолженности по коммунальным платежам? Смотрите здесь.

Как рассчитать оборачиваемость кредиторской задолженности? Читайте в статье.

Деятельность физических лиц

Задолженность может возникнуть не только между компаниями, которые являются юридическими лицами, но и между гражданами. Договорные обязательства могут существовать как непосредственно между двумя гражданами, так и с предприятием или индивидуальным предпринимателем.

Для того, чтобы добиться законного исполнения должником-гражданином своих денежных обязательств, тоже может быть составлена досудебная претензия. В ней также необходимо описать суть требования и на каких аргументах и фактах оно основано. А также, попросить исполнить его в течение определенного срока. Только после отправки претензионного письма стоит обращаться в судебные органы за защитой своих нарушенных прав.

Зачастую требования об уплате задолженности предъявляют:

  • банковские организации по неисполненным кредитам;
  • в отношениинеуплаты коммунальных платежей в течение длительного срока;
  • операторы мобильной связи, если абонент имеет задолженность за оказание услуг связи;
  • микрофинансовые организации, которые выдают займы «до зарплаты»;
  • ломбарды, в случае просрочки залога драгоценностей, движимого или недвижимого имущества.

Все эти обстоятельства очень негативно сказываются на кредитной истории физического лица. И, в отличие от большинства юридических лиц, граждане и индивидуальные предприниматели отвечают по своим долговым обязательством всем своим имеющимся в собственности имуществом, денежными средствами. А, например, общества с ограниченной ответственностью могут расплатиться с долгами своим уставным капиталом и имуществом, которое находится на балансе организации.

В любом случае, наличие кредиторской задолженности – это не очень хорошо для организаций, физических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Предыдущая статья: Реструктуризация долга по кредиту

Следующая статья: Факторинг дебиторской задолженности

Обязательность написания официального письма о погашении задолженности

Скачать образцы писем о погашении задолженности по договорам купли-продажи

, аренды

, подряда

Традиция правового разрешения хозяйственных споров сегодня находится в стадии активного развития. С 1 июня вступили в силу изменения Арбитражного процессуального кодекса РФ (Закон от 02.03.2016 №47-ФЗ, далее по тексту – Закон № 47-ФЗ).

Теперь все споры между предприятиями, предприятиями и физическими лицами, предприятиями и государством, в обязательном порядке должны проходить досудебное урегулирование.

Образец претензионного письма о погашении задолженностиУрегулирование арбитражных споров до обращения в суд бывает двух видов:

  • с помощью переговоров;
  • с помощью третейского суда.

Переговорный претензионный процесс досудебного решения хозяйственных споров чаще всего принимает вид деловой переписки, инициатором которой может быть как лицо, которому должны за оказанные услуги, выполненные работы, поставленные товары или проведенную предоплату, так и должник.

Третейский суд – это ведение переговоров с помощью третьего лица, которому доверяют кредитор и должник. Сегодня в России институт третейских судов создается при арбитражных судах.

Основанием для активных изменений в этой сфере являются сразу два законодательных акта:

  • Федеральный закон от 29.12.2015 №382-ФЗ «Об арбитраже(третейском разбирательстве) в Российской Федерации» (далее по тексту – Закон № 382-ФЗ);
  • Федеральный закон от 29.12.2015 № 409-ФЗ, вносящий изменения в законы об арбитражном разбирательстве (далее по тексту –Закон № 409-ФЗ).

Вступившие в силу в 2016 году три законодательных акта (Законы № 47-ФЗ, №382- ФЗ и №409-ФЗ), внесли существенные изменения в существующую до этого систему арбитражного разбирательства.

Процесс досудебного урегулирования арбитражных споров стал обязательным. Стороны должны принимать определенные законодательством усилия по примирению и решению споров без участия Арбитражного суда. Есть два пути для этого: путем претензионной работы и с помощью третейского суда.

Правила оформления и форма данного письма

Настоящая статья посвящена претензионному досудебному урегулированию споров между кредиторами (в широком понимании данного термина) и должниками.

В рамках настоящей статьи под кредитором понимаем сторону, предъявляющую ко второй стороне имущественные требования:

  • в части нарушения вещного права;
  • в части нарушения обязательственного права;
  • о нарушении прав на интеллектуальную собственность.

Нарушение прав интеллектуальной собственности – это отдельный большой разговор и в рамках настоящей статьи мы не будем его касаться. Рассмотрим порядок претензионной работы при нарушении вещного и обязательственного права.

Форма претензии с требованием погашения задолженности для этих имущественных прав имеет общие параметры.

Правила оформления и форма письма о погашении задолженностиПоскольку претензия – письменный документ, то она содержит общие для деловой переписки реквизиты:

  • реквизиты инициатора претензии;
  • реквизиты ответчика по претензии.

Для юридических лиц такими реквизитами являются:

  • наименование предприятия/организации;
  • ИНН;
  • адрес места нахождения предприятия/организации;
  • номер претензионного письма;
  • дата его составления.

Кроме того, письмо с требованием погашения задолженности должно иметь наименование «Претензия» и уточняющие определения сути претензии. Например: «Претензия с требованием погашения задолженности в сумме 25 625 руб.», или «Претензия о погашении задолженности по договору аренды от 23.06.2015 № 55» и т.п. Можно оформлять наименование претензии по обычным для деловой переписки правилам.

Например:

Реквизиты инициатора претензии на его официальном бланке

Исх. №____________От «_____»___________2016 г.    Директору ООО «_______»,ИНН____________, адрес:___________________________От  ООО «____», ИНН_____, адрес:_____(если письмо написано на бланке компании-инициатора претензии, то в шапке обращения можно не указывать от какой организации оно написано)

ПРЕТЕНЗИЯо погашении задолженностипо договору от «___» ____________ 20___года № ____

После изложения сути требований письмо скрепляется печатью предприятия-инициатора претензии и подписывается его уполномоченным лицом.

Если Вы еще не зарегистрировали организацию, то проще всего это сделать с помощью онлайн сервисов, которые помогут бесплатно сформировать все необходимые документы:

  • для регистрации ИП
  • регистрации ООО

Если у Вас уже есть организация, и Вы думаете над тем, как облегчить и автоматизировать бухгалтерский учет и отчетность, то на помощь приходят следующие онлайн-сервисы, которые полностью заменят бухгалтера на Вашем предприятии и сэкономят много денег и времени. Вся отчетность формируется автоматически, подписывается электронной подписью и отправляется автоматически онлайн.

  • Ведение бухгалтерии для ИП
  • Ведение бухгалтерии для ООО

Он идеально подходит для ИП или ООО на УСН

Все происходит в несколько кликов, без очередей и стрессов. Попробуйте и Вы удивитесь, как это стало просто!

Структура и содержание

Общая структура письма с требованием о погашении задолженности проста. Обычно у претензии восемь или девять параметров.

Во-первых, указываются обстоятельства, связывающие стороны: параметры договора, указание документов, подтверждающих факт поставки товара/выполнения работ.

Во-вторых, указываются обязательства задолжника, установленные договором или фактом сделки.

В-третьих, если были оплаты по договору, необходимо их обозначить, указав сумму оплаты, дату и номер платежного документа.

В-четвертых, выводится сумма задолженности на основании всех изложенных выше основаниях и излагается суть требований.

В-пятых, дается ссылка на законодательные нормы и пункты договора, указывающие на права кредитора и обязанности должника.

Структура и содержание письма о погашении задолженностиВ-шестых, на основании ст. 395 ГК РФ приводится расчет и сумма процентов за пользование средствами кредитора. Эта мера, правда, имеет свои ограничения. Нельзя применять расчет процентов, если должнику выставлена сумма неустойки в соответствии с условиями договора.

В-седьмых, указывается срок, в течение которого кредитор может ждать оплаты до обращения в суд.

В-восьмых, указывается срок, в который должник обязан предоставить письменный ответ на претензию.

В-девятых, описываются последствия для должника при невыполнении требования о погашении задолженности. Здесь можно привести расчет дополнительных расходов, связанных с обращением в суд.

Завершение претензии указанием сроков ожидания ответа на нее и сроков ожидания оплаты, с одной стороны, дает возможность должнику проверить расчеты, приведенные в претензии, изучить вопрос и дать мотивированный ответ. С другой, не дает возможности должнику затянуть процесс ответа на письмо на неопределенное время.

Вот самые общие обязательные параметры письма-претензии о погашении задолженности. Но каждый конкретный случай имеет свои особенности. Рассмотрим их.

Методы отправки такого письма

Методы отправки письма о погашении задолженностиПереписка между сторонами по вопросу погашения долга может проходить в виде простых писем, если кредитор не собирается обращаться в суд, а просто напоминает забывчивому должнику о его обязательствах.

Лучше иметь подтверждение факта вручения требования получателю. Это может быть заказное письмо, подтверждающая подпись на втором экземпляре письма лица, принявшего его в организации, электронное письмо, если имеется возможность электронной подписи и подтверждения факта получения письма адресатом.

Правила ответа

В обязанность должника по досудебному урегулированию спора входит ответ на требование о погашении долга. Даже если он категорически не согласен с точкой зрения кредитора, он в письменной форме обязан изложить свою точку зрения и вручить ее кредитору, подтвердив факт такого вручения (заказное письмо, письмо с уведомлением о вручении, подпись на втором экземпляре, электронное письмо с подтверждением).

Свой ответ он может дополнить:

  • просьбой о предоставлении отсрочки,
  • предоставлением гарантии погашения долга,
  • графиком погашения.

Если имели место форс-мажорные обстоятельства, то к ответу должник обязан приложить справку из ТП своего региона о факте обстоятельств непреодолимой силы.

Последствия отказа от выполнения предъявленных требований

Последствием отказа от выполнения предъявленных в претензии требований является обращение кредитора в суд. Как правило, если нет каких-то обстоятельств, доказывающих неправоту кредитора, решение суда будет однозначно в пользу истца.

В этом случае, кроме суммы долга, пени, штрафов или процента за пользование деньгами, ответчику придется возместить истцу судебные издержки, включая затраты на стороннего юриста. Если не согласны с требованием кредитора и считаете их неправомерными, обосновывайте свою точку зрения и подавайте встречный иск.

О данных видах писем смотрите в следующей видео лекции:

Вручение претензии

Передача адресату обращения о погашении задолженности должна быть зафиксирована на бланке заявителя датой, подписью, а иногда и печатью уполномоченного лица. Как показывает практика, задолжавшие дебиторы всячески избегают принятия претензии, поэтому вручить её не всегда представляется возможным.

Если местонахождение должника или его офиса вам известно, можно попытаться передать письмо при личном визите. В случае уклонения от получения, претензия по оплате задолженности направляется с уведомлением о вручении и описью вложения по почте России или при помощи официальной корреспондирующей организации.

Последний способ – наиболее быстрый и надёжный. Курьер может неоднократно попытаться доставить письмо по всем известным адресам. Если попытки окажутся безрезультатными, вам представят официальное уведомление о невозможности вручения с описанием причин. Этот документ будет являться подтверждением ваших попыток досудебного урегулирования проблемы.

Также можно направить претензию по электронной почте, но это будет являться лишь дополнительной мерой, если у сторон не заключено соглашение об электронном документообороте.

Взыскание долга

Когда требование об оплате задолженности не исполнено в положенный срок, кредитор может обратиться в суд. Если договор между сторонами не предусматривает обязательный порядок досудебного урегулирования споров, претензию и иск можно подавать одновременно. Эти пути решения проблемы не являются взаимоисключающими, а скорее дополняют друг друга.

На протяжении всего судебного процесса можно неоднократно обращаться к должнику с претензионными заявлениями, каждый раз указывая суммы долга и прочих обоснованных к выплате требований актуальные на момент обращения. В случае погашения задолженности до вынесения судебного решения, истцу предоставляется право на отзыв иска.

Должники довольно часто производят оплату, получив повестку в суд, поэтому не рекомендуется затягивать время досудебного урегулирования неоднократными попытками. Если задолженность не оплачена в требуемый срок, используйте своё право на судебное разбирательство. Своевременное обращение с исковым заявлением позволяет не упустить установленные сроки давности, а также убедить ответчика в серьёзности своих намерений.

Рекомендуем прочитать:

Как написать жалобу в Роспотребнадзор по защите прав потребителей: образец и порядок оформления

Размер и порядок расчета неустойки и пени по Закону о защите прав потребителей

Как правильно составить коллективную жалобу – образец заявления и порядок оформления

Сразу скажем, что претензионное письмо – это обращение лица в письменном виде к своему контрагенту. Такое письмо содержит требования об устранение каких-либо нарушений. Подобным обращением, вы сообщаете, что если условия не будут выполнены, то Вы обратитесь в суд.

Практически все трудовые договоры содержат условие о том, что перед обращением в суд, необходимо послать претензионное письмо. Даже если такого условия нет, будет очень разумно, изначально написать письмо и решить конфликт мирным путем. Согласитесь, на судебное разбирательство уйдет много времени и ресурсов.

Что должно быть в образце претензионного письма?

В подобном обращении всегда должно присутствовать следующее:

  • Название компании\организации или ФИО отправителя. Написать обратный адрес и контактные данные для связи.
  • ФИО получатели или название организации, которая получает образец претензионного письма. Можно также указывать Фамилию главы организации.
  • Причина, по которой произошло нарушение, и в чем именно заключается нарушение.
  • Ссылаться на нормы права, которые были нарушены контрагентом.
  • Прямое требование к контрагенту об устранение нарушения.
  • Возможные последствия в случае не выполнения перечисленных требований.
  • Печать, дата, подпись.

Стоит отметить, что образец претензионного письма можно написать от руки, но можно и напечатать. В данном случае, не существует каких-либо строгих правил. Тем не менее, такое обращение должно быть написано в официальном стиле. Очень важно: избегайте двусмысленных оборотов и каких-либо жаргонов.

Виды и особенности претензионного письма

Письмо о погашении задолженности

В подобном обращении необходимо указать точную денежную сумму задолженности. Помимо этого, вы должны написать дату погашения долга и все предусмотренные штрафы и пени, в случае не погашения долга. Отметим, что даже если договором не был предусмотрен процент, заемщик всё равно может потребовать уплату вознаграждение за пользование его деньгами. Об этом говориться в статье 395 ГК.

Дабы контрагент понимал, о какой сумме идет речь и из чего она складывается, Вы должны сделать подробный расчет суммы. Весь расчет можно включить в претензионное письмо.

Письмо к заказчику или поставщику

В данном случае необходимо указать, какой именно пункт договора был нарушен. Зачастую, нарушается дата выполнения обязательств по генеральному плану. Это может быть сдача объектов по строительному подряду или задержка в оплате.

Для того, что бы чем-то подкрепить свои претензии, можно использовать статьи Гражданского Кодекса, которые официально закрепляют данные отношения. К примеру, если общее качество по выполненной работе оказалось низким, можно воспользоваться статьей 723 ГК.

Претензия к качеству товара

Пожалуй, это самый востребованный тип претензионного письма. Некачественным считается тот товар, который не в полной мере выполняет его стандартные функции. Так, в образце претензионного письма, Вы должны точно указать, какой именно недостаток имеет товар.

Согласно законодательству страны, что подобная претензия может быть подана только в течении гарантийного срока службы или же на протяжении двух лет, начиная с момента приобретения.

Претензия к банковскому учреждению или страховой компании

Сразу скажем, что договорами присоединения являются кредитные договоры или договоры по страхованию. Проще говоря, клиент не может согласовать с банком или страховой компанией какой-нибудь пункт из договора. Здесь два варианта: Вы либо соглашаетесь, либо нет. Но после подписания договора, незаконный пункт можно исправить или полностью отменить.

Так вот, в претензионном письме должно быть оспариваемое условие. Вы должны ссылаться на норму закона, которой противоречит данное условие. Если претензионное письмо не подействовало, банку можно пригрозить не только судом, но и Центральным банком.

Претензии к транспортным компаниям

Со стороны любой транспортной компании возможны следующие нарушения:

  • Срыв поставок груза или каких-либо товаров.
  • Был доставлен товар не в полном объеме.
  • Доставленный товар не надлежащего качества.
  • Был просрочен срок доставки персонала или груза.

Непосредственно вся ответственность будет напрямую зависеть от вида транспорта. К примеру, если груз доставлялся при помощи железнодорожного транспорта, то пеня за просрочку составит порядка девяти процентов за каждый отсроченный день. По этой причине, в этом случае нужно ссылаться не на Гражданский кодекс, а на сам договор.

Образец претензионного письма. Как его написать и какие есть виды

(96.67%)

голос(ов)

Понравился материал? Поделись с друзьями.

Образец договора аренды транспортного средства

Составляем договор задатка в получении денег за квартиру

Самостоятельная регистрация ИП: пошаговая инструкция от А до Я

Претензионное письмо — что это, когда нужно, виды

Претензионное письмо, как составитьВ правовом государстве предусмотрен следующий порядок действий, защищающий права его граждан:

  • Подача претензии. Это документ, который составляется в вольной форме (закрепленный юридический образец отсутствует) с требованием вернуть, соблюсти, компенсировать, в общем, добиться справедливости между двумя сторонами.
  • Составление иска в судебную инстанцию, получение исполнительного листа.

Претензионное письмо составляется только в случае, если в договоре сторон или федеральном законе предусмотрено такое решение спорных вопросов.

Что же может вызвать недовольство и послужить причиной досудебных разбирательств?

  • отказ в погашении долга;
  • неудовлетворительное качество товара (услуги);
  • нарушение условий договора;
  • соглашения с банками или страховыми компаниями, в которых одна сторона идет на жесткие условия другой, не имея голоса в их обсуждении (договор присоединения);
  • транспортные компании, нарушившие сроки поставок, целостность груза, безопасность перевозок.

Пример претензионного письма можно посмотреть по ссылке

Претензия на оплату задолженности по договору поставки

Претензия по договору поставкиТовар давно отгружен, договорные сроки частичных оплат прошли, телефонные обещания и ссылки на форс-мажоры надоели, потом телефон вообще перестает отвечать.

Общая задолженность за поставленные товары или услуги называется дебиторской.

Помните: лучше сразу оформить и отправить претензионное письмо, чем впоследствии доказывать суду свое участие в переговорах между сторонами.

Копии документов, определяющие правоту вашего заявления, придется заверить у нотариуса, руководителя предприятия или уполномоченного лица.

Как составить претензию, чем руководствоваться, форма

Часто подобный документ составляют самостоятельно, без участия квалифицированного юриста. Он должен быть четким, выдержанным в деловом стиле, грамотным, содержать факты, а не эмоции. Вежливость, как органическая часть делового этикета, позволит сохранить добрые отношения, которые можно будет возобновить после временных трудностей.

Сложность может вызвать упоминание нарушенных нормативных актов: консультация юриста онлайн лишней не будет.

Содержание

Содержание претензионного письмаПисьмо должно содержать следующие пункты:

  1. «Шапка» в правом углу: кому, от кого, исходящий номер и дата претензии.
  2. Конкретные, подтвержденные документально, требования.
  3. Ссылка на статьи закона, которые были нарушены.
  4. Прямое предложение устранить недоразумения.
  5. Объяснение последующих действий в случае отказа.
  6. Подпись, печать, дата.

Текст претензии отличается в каждом конкретном случае.

Как направить должнику

Отправка претензионного письмаМожно выбрать три варианта:

  • почтой (ценное письмо или заказное с уведомлением) на юридический адрес должника, чек об отправке обязательно сохранить;
  • курьером;
  • по электронной почте, факсом, если такой способ обмена письмами был оговорен заранее.

Вручение письма во втором случае дает гарантию отметки о получении, дате, персональных данных получателя.

Что дальше

Работники фирм часто отказываются принимать претензионные письма. Два свидетеля, которых вы захватите с собой, подтвердят в суде этот факт. Должник может избегать получения письма, тогда приходится ходатайствовать об отправке через суд: дополнительные хлопоты обеспечены.

Срок ответа, установленный законом колеблется от 10 дней до 1 месяца, или об этом есть особая оговорка в договоре сторон.

Полезная информация: согласно ст. 395 Гражданского кодекса РФ должнику в случае отказа от оплаты придется заплатить проценты за пользование чужими деньгами.

Образец претензионного письма по договору поставки

ООО «Закат» (наименование и форма собственности контрагента)Адрес: почтовые реквизиты контрагентаООО «Росток» (ваше предприятие)Адрес: ваши почтовые реквизиты

ПРЕТЕНЗИЯ № 3 от 25 августа 2016 года

Согласно условиям договора поставки № 435 от 03 июня 2016 года, заключенного между Обществом с ограниченной ответственностью «Росток» (далее — Продавец) и Обществом с ограниченной ответственностью «Закат» (далее — Покупатель), Покупатель должен был оплатить 300 000 рублей до 15 июля 2016 года.

Факт поставки продукции, дезинфицирующего средства «Белизна» в количестве 60 000 бутылок подтверждается актом приема-передачи товара. Покупатель не выполнил свои обязательства по оплате продукции в срок. Предусмотренная в договоре неустойка за каждый просроченный день — 0,5%.

Расчет суммы претензии:

Сумма задолженности: 300 000 рублей.Неустойка за 45 дней просроченного платежа — 300 000 х 0,5 х 45 / 100 = 67 500 рублей.Общая сумма претензии: 367 500 р. 00 коп. (триста шестьдесят семь тысяч рублей 00 коп.)

На основании вышесказанного, руководствуясь ст. 328 и ст. 886 ГК РФ и ст. 455 ХК РФ просим оплатить сумму задолженности в течение 30 календарных дней со дня получения.

Платежные реквизиты: _______________

В случае отказа будем вынуждены обратиться в суд с исковым заявлением.

Акты приема-передачи товара и договор № 435 от 03.07.16 г. к претензии не прилагаются, т. к. копии имеются у обоих сторон.

25 августа 2016 года

ПодписьПечать

Можно вместо реквизитов банка приложить оформленное платежное поручение на соответствующую сумму.

Взыскание дебиторской задолженности

Это самый частый случай для написания претензионных писем. Доказательство своей правоты потребует от владельца пакета дебиторских документов длительных кропотливых усилий и железного самообладания.

Существует практика перепродажи долгов профессионалам. Полученная сумма значительно «усохнет», но, возможно, она стоит ваших нервов, истрепанных бесконечными судебными разбирательствами.

По ссылке

можно скачать бланк претензии о взыскании задолженности по договору аренды.

Подробнее о порядке досудебной работы

На видео ниже раскрываются нюансы и порядок урегулирования споров при помощи претензий.

Письмо о погашении задолженности: задачи и цели

Претензию с требованиями погасить задолженность отправляется заемщику ценным письмом, которое вручают лично в руки под подпись. Дата получения обычно соответствует дате, указанной на почтовом штампе или дате, когда была поставлена подпись заемщика на одном из экземпляров претензионного письма.

Конечно, основной целью, с которой направляется письмо о погашении задолженности, является попытка напомнить должнику о необходимости уплаты долга. Кроме этого, если дело дойдет до суда, подписанный должником экземпляр письма будет служить доказательством осуществления мирных попыток урегулирования спора.

Содержание претензии о погашении задолженности должником

  • Первое претензионное письмо обычно пишут с целью напомнить об имеющемся долге с вежливой просьбой его погашения. Письмо также может содержать информацию о причинах возникновения долга и крайний срок погашения долговых обязательств. 
  • Вторая претензия о долге направляется сразу на следующий день после истечения срока выплаты. Письмо должно содержать последний срок, до окончания которого физическое или юридическое лицо имеет возможность погасить долг в добровольном порядке. Если заемщик не реагирует на письма, можно попробовать назначить личную встречу.

  • Если два предыдущих письма не дали желаемого эффекта, отправляется третье письмо. В отличие от предыдущих писем, представляющих собой вежливую просьбу, третье имеет форму жесткого требования.

Строго определенного образца оформления претензионных писем не существует, но имеется четкий список компонентов, которые должны быть обязательно включены в содержание письма. Претензия может уточнять позицию автора письма относительно сложившейся ситуации. Автор имеет право пригрозить применением законных санкций в случае невыполнения обязательств, потребовать возмещения убытков.

Оформление претензионных писем о погашении задолженности

Если письма нет строгих требований, то относительно оформления имеются некоторые важные нюансы.

  • Любой образец претензионного письма пишут на фирменном бланке предприятия, заверяют печатью, а также подписями директора и главного бухгалтера. Стоит проследить, чтобы письмо с требованием вернуть долги зарегистрировали в исходящей почте компании с присвоением ему номера и проставлением даты.

  • Если по делу работает конкретный исполнитель, его контактная информация указывается на бланке. Как правило, контакты предприятия также наносятся на фирменный бланк. Если же для вашей компании это не предусмотрено, непременно следует выделить место в письме после определения сути претензии.

  • Аналогично документ содержит ФИО получателя или наименование предприятия, имя ответственного лица, а также адрес получателя. Важно, чтобы в претензии имелась ссылка на официальный документ, в котором были закреплены обязательства сторон, а также причины нарушения обязательств.

Желательно, чтобы претензия о долге основывалась на нормах права, которые нарушил должник. В завершении претензионного письма автор требует немедленно погасить долг, иначе к должнику будут применены законные санкции. Несмотря на негативные эмоции, которые вызывает должник, автор обязан составлять письмо в вежливом деловом стиле.

Получив претензию, должник может произвести возврат долга, ответить отказом или не ответить вообще. В зависимости от ответа должника, формируется дальнейшая модель поведения кредитора.

Письмо уведомление о возврате долга, что содержит

Уведомление о необходимости вернуть долги должно содержать определенные сведения, список которых включает следующие пункты:

  • Наименование организации, контактная информация.
  • ФИО лица, возглавляющего компанию, в которую направляется претензия с требованием погасить обязательства, адрес местонахождения.
  • Указывается конкретный перечень нарушений, определяются обстоятельства, послужившие причинами для нарушения.
  • Окончательная сумма задолженности.
  • Требования о погашении долга.
  • Сроки, до истечения которых обязательства должника перед кредитором должны быть погашены в полном объеме.

Если вы попали в неприятную ситуацию, когда заемщик отказывается вернуть долг, только опытный юрист поможет решить проблему. Профессионалы долгового агентства «Магистр» имеют большой практический опыт в вопросах взыскания долгов, поэтому не только помогут составить грамотное претензионное письмо, по и соберут все необходимые документы, если дело дойдет до суда.

Полезные Статьи

Statya

Взыскание задолженности без договора. Как взыскать долг?

Statya

Как подать иск в суд на должника, неплательщика или заемщика

Statya

Как взыскать долг с ООО, организации-должника, фирмы

Statya

Как вернуть долг. Заставить должника платить

Разного рода конфликты и разногласия, возникающие между юридическими лицами, не редкость, и очень часто они приводят к обращению в суд.

Но при желании все правовые споры можно урегулировать и без вмешательства судебных органов, достаточно лишь уведомить своих деловых партнеров о своем «недовольстве», отправив им уведомление о задолженности.

Как правило, такое уведомление носит название претензии или претензионного письма, образец которого будет представлен ниже.

Особенности претензионного письма и как оно оформляется?

Главное назначение претензионного письма — уведомить контрагента о существующей с его стороны задолженности и предупредить о том, что следующим шагом будет обращение в судебные органы. Письмо в обязательном порядке должно иметь уведомительный характер, оно должно содержать в себе требование устранить все существующие на настоящий момент нарушения субъективных прав лица, отправляющего уведомление, оплатить и вернуть задолженность.

Современное законодательство предусматривает во многих договорах указание возможности отправки претензий в случае нарушения правовых отношений. В том случае, если этот пункт не оговаривается в составленном двумя контрагентами договоре, написание письма о задолженности выглядит более целесообразным, чем прямое обращение в суд. Ведь, возможно, претензия позволит урегулировать конфликт мирным путем, без судебных тяжб и больших затрат на разбирательство.

Какие сведения должны содержать уведомления о долге? Вот их примерный перечень:

  • наименование организации, координаты для связи;
  • ФИО главы организации, в которую отправляется требование о погашении долга, адрес ее местонахождения;
  • конкретное указание нарушения, а также обстоятельства, при котором оно произошло, сумму и вид задолженности;
  • ссылку на правовые документы, нарушение которых наблюдается;
  • требование об устранении нарушения, срок, который предоставляется пострадавшим лицом для его выполнения;
  • перечисление мер, о которых уведомляет пострадавшее лицо в случае невыполнения его требований;
  • дату, подпись и печать.

Претензионное письмо может быть написано от руки или напечатано машинописным текстом, бланк претензии максимально простой и не содержит никаких строгих правил. Единственное требование — уведомление должно быть написано в официальном стиле, понятно и четко для того, кто его будет читать. Употребление жаргонных слов и двусмысленных оборотов не допустимо.

Виды претензионных уведомлений

  1. Уведомление о погашении задолженности. В данном письме указывается сумма долга, срок, в который нужно его платить, штрафы и пени, предусмотренные в случае его непогашения. Часто договоры займа, заключаемые между контрагентами, не содержат указания процентов, но согласно ст. 395 ГК заемщик вправе требовать их выплаты за пользование своими средствами.
  2. Претензия к заказчику, подрядчику или поставщику. Письмо содержит указание пункта договора, нарушенного контрагентом. Часто возникает при нарушении сроков выполнения генерального плана, строительного подряда, при возникновении долга по оплате либо при неполном ее перечислении. При составлении претензии можно руководствоваться ст.723 ГК.
  3. Уведомление о несоответствии качеству. Самый востребованный на настоящий момент вид претензионного письма. Бланк его должен содержать указание конкретного недостатка и некачественности приобретенного товара.
  4. Претензионные письма в банк или страховую компанию. Заключая договор с банком или страховой компанией, клиент не имеет права изменять какой-либо пункт договора. Но может сделать это, подписав договор. Для этого следует составить претензионное письмо, в котором будет указываться оспариваемое условие.
  5. Претензионные письма транспортной компании. Данные документы составляются при нарушениях со стороны транспортной компании сроков поставок товаров и грузов.

Как написать претензионные письма?

Пример написания претензионных писем можно рассмотреть в образце уведомления должника, которое представлено ниже:

Скачать образец уведомления должника

Как написать письмо претензию должнику о возврате долга предсудебную

Если должник не исполняет надлежащим образом обязательства по договору займа или долговой расписке, рекомендуется не идти сразу в суд, а сначала составить претензионное письмо должнику о погашении долга. Закон не установил обязательность этой претензии, это означает, что если договором не установлен обязательный досудебный порядок, отправлять должнику это предупредительное письмо необязательно, но в любом случае, желательно, для солидности. Это подчеркнет серьезность Ваших намерений довести дело до суда, если заемщик будет продолжать нарушать свои обязательства.

Обязательных требований к письму претензии законом не установлено, однако есть неоффициальные правила делового этикета, которые желательно соблюсти, все-таки эту бумагу, возможно, Вы понесете в суд. Правила составления претензии следуюшие:

  • В шапке письма указывается от кого претензия (ФИО или наименование организации Заимодавца)
  • Адрес проживания/регистрации заимодавца
  • ФИО заемщика в родительном падеже
  • Адрес проживания/регистрации заемщика
  • Заголовок «Претензия», либо «Досудебная претензия», либо «Предсудебная претензия», «требование погашения долга», можно и просто «заявление»
  • Затем сам текст. Вначале описывается, что должник взял «дата» денежную сумму в размере … в качестве займа согласно договора займа №… от…, с обязательством вернуть в следующем порядке … Также договором предусмотрены проценты из расчета … % в месяц от суммы займа. Однако «дата» платежи по договору займа прекратились, обязательства не исполняются вами надлежащим образом, в связи с чем прошу …
  • Далее «дата», ФИО или наименование Заимодавца, подпись

1. Образец требования должнику о досрочном возврате займа в связи с нарушением графика платежей

Претензия о досрочном возврате займа пишется в следующих случаях:

  • если договором займа или долговой распиской предусмотрена выплата займа по частям и заемщик просрочил выплату очередной части займа
  • когда в договоре займа или долговой расписке прямо указано право заимодавца требовать досрочный возврат займа, при нарушении заемщиком иных обязательств (например, несвоевременная выплата процентов)

Соответственно, если в договоре указан лишь срок возврата всего займа и право требовать досрочного возврата не прописано, скачивайте второй образец.

2. Образец письма должнику о погашении задолженности

Это стандартный образец претензии заемщику, применяется, если в договоре указан срок возврата займа, не предусмотрена выплата займа по частям, иные условия досрочного возврата в договоре не прописаны, а заемщик нарушил срок возврата займа.

Калькуляторы процентов

  • Калькулятор неустойки за просрочку уплаты долга Рассчитает сумму неустойки (штрафных процентов) за нарушение должником срока платежа. Расчет производится согласно статье 395 ГК РФ.
  • Калькулятор расчета процентов по займу Рассчитает проценты по договору займа

ПОДПИШИТЕСЬ НА НОВЫЕ СТАТЬИ!

Уведомления о новых материалах портала будут приходить на Вашу электронную почту. Подписка в один клик!

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 455 09 86

(Москва)

+7 (812) 332 53 16

(СПБ)

Это быстро и бесплатно!

Интересное в сети

Перед подачей иска в суд по многим категориям дел Закон обязывает соблюсти досудебный претензионный порядок урегулирования споров. В этих целях другой стороне направляется досудебная претензия.

Ниже предлагаем для ознакомления пользователей нашего портала образец досудебной претензии.

Настоящим, сообщаем Вам, о наличии за Вашей организацией задолженности перед ООО «___________», возникшей по договору № ____________ от «___»__________201__г.

Размер задолженности составляет __________________ рублей.

Согласно положениям ст. 309, 310, 314 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства сторон договорных правоотношений должны исполняться надлежащим образом в соответствии с требованиями законодательства и условиями договора.

Обязательство должно исполняться точно в срок, установленный соглашением сторон.

При этом российским законодательством не допускается односторонний отказ от исполнения обязательства, а также изменение его условий в одностороннем порядке.

Предлагаем Вам в добровольном порядке в срок до «___»_____________201__г. погасить возникшую задолженность в сумме ___________________ рублей.

В случае неисполнения Ваших обязательств в вышеобозначенный срок при отсутствии конструктивных предложений с Вашей стороны по урегулированию ситуации, мы будем вынуждены обратиться в арбитражный суд о взыскании задолженности в принудительном порядке.

В этом случае сумма Вашей задолженности будет увеличена на сумму госпошлины, пени за просрочку оплаты согласно п. ______ договора.

Итоговая общая сумма задолженности, подлежащая уплате через суд может составить _________________.

Настоятельно рекомендуем принять участие в мирном урегулировании данного вопроса, что позволит обеим сторонам сэкономить время и деньги, а также создаст предпосылки для дальнейшего плодотворного сотрудничества наших компаний.

Еще образцы документов:

Как написать письмо претензию должнику о возврате долга предсудебную

Если должник не исполняет надлежащим образом обязательства по договору займа или долговой расписке, рекомендуется не идти сразу в суд, а сначала составить претензионное письмо должнику о погашении долга. Закон не установил обязательность этой претензии, это означает, что если договором не установлен обязательный досудебный порядок, отправлять должнику это предупредительное письмо необязательно, но в любом случае, желательно, для солидности. Это подчеркнет серьезность Ваших намерений довести дело до суда, если заемщик будет продолжать нарушать свои обязательства.

Обязательных требований к письму претензии законом не установлено, однако есть неоффициальные правила делового этикета, которые желательно соблюсти, все-таки эту бумагу, возможно, Вы понесете в суд. Правила составления претензии следуюшие:

  • В шапке письма указывается от кого претензия (ФИО или наименование организации Заимодавца)
  • Адрес проживания/регистрации заимодавца
  • ФИО заемщика в родительном падеже
  • Адрес проживания/регистрации заемщика
  • Заголовок «Претензия», либо «Досудебная претензия», либо «Предсудебная претензия», «требование погашения долга», можно и просто «заявление»
  • Затем сам текст. Вначале описывается, что должник взял «дата»денежную сумму в размере …в качестве займа согласно договора займа №…от…, с обязательством вернуть в следующем порядке …Также договором предусмотрены проценты из расчета …% в месяц от суммы займа. Однако «дата»платежи по договору займа прекратились, обязательства не исполняются вами надлежащим образом, в связи с чем прошу …
  • Далее «дата», ФИО или наименование Заимодавца, подпись

1. Образец требования должнику о досрочном возврате займа в связи с нарушением графика платежей

Претензия о досрочном возврате займа пишется в следующих случаях:

  • если договором займа или долговой распиской предусмотрена выплата займа по частям и заемщик просрочил выплату очередной части займа
  • когда в договоре займа или долговой расписке прямо указано право заимодавца требовать досрочный возврат займа, при нарушении заемщиком иных обязательств (например, несвоевременная выплата процентов)

Соответственно, если в договоре указан лишь срок возврата всего займа и право требовать досрочного возврата не прописано, скачивайте второй образец.

2. Образец письма должнику о погашении задолженности

Это стандартный образец претензии заемщику, применяется, если в договоре указан срок возврата займа, не предусмотрена выплата займа по частям, иные условия досрочного возврата в договоре не прописаны, а заемщик нарушил срок возврата займа.