Обязанности продавца-кассира — образец

Должностные обязанности продавца-кассираВ настоящее время обязанности продавца-кассира весьма разнообразны.

Зачастую, этот сотрудник работает не только с покупателями и контрольно-кассовой машиной, но и выполняет другие функции, например, выкладывает продукцию на полки и следит за ее постоянным наличием, принимает участие в разработке ассортимента магазина и др.

Зависит это, в первую очередь, от размера торговой точки – чем она меньше, тем больше должностных обязанностей ложится на плечи продавца-кассира.

Содержание

Актуальность профессии, перспективы карьерного роста и особенности работы

Скачать образец

должностной инструкции продавца-кассира.

Продавец-кассир – одна из самых распространенных сегодня должностей. Эти сотрудники очень востребованы на рынке труда, что объясняется постоянно растущим числом торговых точек.

Актуальность работы продавца-кассираГлавными преимуществами этой должности являются простое трудоустройство и возможность найти работу совсем недалеко от дома, так как в каждом районе есть хотя бы пару магазинов.

Как и практически любой сотрудник, продавец-кассир не лишен возможности карьерного роста.

При хорошей работе возможно получение следующих должностей:

  • старший продавец-кассир или консультант;
  • руководитель смены;
  • директор магазина.

Таким образом, начиная с должности продавца-кассира можно сделать отличную карьеру. главное – хорошо зарекомендовать себя.

Также стоит остановиться на особенностях работы продавца-кассира. Плюсами этой должности можно назвать:

  • теплое и сухое место работы;
  • освоение колоссального багажа знаний из сферы торговли;
  • отличные перспективы карьерного роста.

Преимущества работы продавца-кассираВ свою очередь, минусами работы продавца-кассира являются:

  • весь день в сидячем положении или «на ногах»;
  • однообразность выполняемых действий;
  • трудная переквалификация при смене профиля магазина;
  • необходимость иметь крепкую нервную систему, чтобы не конфликтовать с потенциальными покупателями.

Личностные и профессиональные требования, предъявляемые к кандидату на должность

Особенностями рассматриваемой нами должности обусловлены следующие личностные требования к человеку, планирующему ее занимать:

  • Требования к продавцу-кассируумение общаться с людьми;
  • способность нести ответственность за выполняемые действия и принимаемые решения;
  • готовность к обучению и развитию.

Также в объявлениях о поиске продавца-кассира очень часто выдвигаются такие критерии, как высокая концентрация внимания и хорошая память. Без этого продавец-кассир просто не сможет уследить за всем, что происходит в течение суток. Особенно это касается работы с контрольно-кассовой машиной.

Помимо этого, подавляющее большинство работодателей не принимают на работу лиц с вредными привычками (пристрастием к сигаретам и алкогольным напиткам). Эти факторы напрямую сказываются на качестве выполняемой работы.

В свою очередь, профессиональными требованиями к кандидату на должность продавца-кассира являются:

  • умение пользоваться компьютером хотя бы на начальном уровне;
  • знание особенностей контрольно-кассовой машины и платежного терминала, принимающего пластиковые карты и способность применять имеющуюся информацию на практике;
  • знание ключевых свойств товаров и основ их ценообразования.

Следует отметить, что отсутствие вышеперечисленных теоретических знаний и практических навыков, как правило, не является препятствием к занятию должности продавца-кассира. Подавляющее большинство работодателей при необходимости готовы провести соответствующее обучение.

Если Вы еще не зарегистрировали организацию, то проще всего это сделать с помощью онлайн сервисов, которые помогут бесплатно сформировать все необходимые документы:

  • для регистрации ИП
  • регистрации ООО

Если у Вас уже есть организация, и Вы думаете над тем, как облегчить и автоматизировать бухгалтерский учет и отчетность, то на помощь приходят следующие онлайн-сервисы, которые полностью заменят бухгалтера на Вашем предприятии и сэкономят много денег и времени. Вся отчетность формируется автоматически, подписывается электронной подписью и отправляется автоматически онлайн.

  • Ведение бухгалтерии для ИП
  • Ведение бухгалтерии для ООО

Он идеально подходит для ИП или ООО на УСН

Все происходит в несколько кликов, без очередей и стрессов. Попробуйте и Вы удивитесь, как это стало просто!

Обязанности

Основными обязанностями продавца-кассира являются:

  1. Обязанности продавца кассираОбслуживание покупателей и работа с контрольно-кассовой машиной.
  2. Обеспечение сохранности денежных средств, находящихся в распоряжении.
  3. Соблюдение кассовой дисциплины (управление остатками в контрольно-кассовой машине, соблюдение лимитов на них).
  4. Учет расходных материалов (кассовая лента, пломбы, всевозможные ведомости).
  5. Создание инкассаторской сумки.
  6. Выкладка продукции на полки, а также пополнение запаса при его истечении.
  7. Оказание профессиональной консультации по вопросам, связанным с реализуемым товаром.

Точный перечень обязанностей продавца-кассира определяется особенностями конкретной торговой точки.

Права и ответственность

В число прав продавца-кассира входят:

  1. Сообщение непосредственному руководству о выявленных недостатках в системе организации своей работы.
  2. Внесение предложений по совершенствованию системы организации своей работы.
  3. Требование от руководства соблюдения условий труда.

Что касается ответственности, то описываемый нами сотрудник входит в число материально-ответственных, поэтому при возникновении любых неприятных моментов с денежными средствами возмещение всех убытков ляжет на него.

Советы по грамотному выполнению обязанностей продавца в магазине одежды смотрите в следующем видеосюжете:

Читайте также

  • Инструкция по движению поездов и маневровой работеИнструкция по движению поездов и маневровой…
  • Правила техники безопасности при эксплуатации тепловых энергоустановокПравила техники безопасности при…
  • Вахта для белорусовВахта для белорусов
  • Шифр ВАКШифр ВАК
  • Финансовая помощь безвозмездно от учредителяФинансовая помощь безвозмездно от учредителя
  • Проверка готовности загранпаспортаПроверка готовности загранпаспорта

Нормативная база

При разработке должностных инструкций продавца-кассира за нормативную базу берутся следующие акты:

  • Конституция РФ.
  • Трудовой Кодекс РФ.
  • Инструкция Минкультуры по делопроизводству №536.
  • Классификатор профессий.
  • Классификатор занятий.
  • Постановление Минтруда «Об утверждении порядка применения классификаторов».
  • Иные нормативно-правовые акты федерального назначения.
  • Территориальные нормативно-правовые акты.
  • Внутренние дисциплинарные акты предприятия.

Должностная инструкция продавца-кассира разрабатывается на этапе запуска предприятия. Каждый сотрудник фирмы, трудящийся на этой должности, должен быть ознакомлен обязанностями под личную подпись. Документ прикрепляется к трудовому договору, подписанному между предприятием и работником.

Из чего состоит должностная инструкция?

Должностная инструкция продавца-кассира состоит из 5 основных частей, каждая из которых регулирует отдельный аспект трудовой деятельности. Рассмотрим детально.

  1. Общие положения. Раздел дает определение сущности документа. В нем указывается порядок принятия на должность продавца-кассира и освобождения от нее. Подробно обозначаются требования к претенденту.
  2. Функции и обязанности. В этой части документа отражаются виды деятельности, за которых будет отвечать работник. Указывается его место работы, пути решения внештатных ситуаций. Приведен порядок совершения кассовых операций по пунктам. Также приведен порядок приема и сдачи смены, субординация с непосредственным руководством.
  3. Права. Рассматриваются права продавца-кассира при конфликтных ситуациях с покупателями и право выдвигать предложения руководству по улучшению системы работы.
  4. Ответственность. Затрагиваются такие вопросы как коммерческая тайна и растрата вверенного имущества в виде товаров и выручки.
  5. Условия труда. Делается отсылка на другой документ – регламент трудового порядка.

Основные обязанности продавца-кассира для резюме

Основанием для приема на работу продавца-кассира является заявление претендента. Решение о принятии закрепляется соответствующим приказом руководителя или отдела кадров. Непосредственным руководителем по функциональной части является главный бухгалтер предприятия, по дисциплинарной части – директор.

Для эффективного выполнения трудовых обязанностей работник должен обладать такими навыками и знаниями в следующих областях:

  • знание законодательной базы, на основе которой осуществляются торговые процессы;
  • умение пользоваться техникой для торговых точек;
  • знание порядка эксплуатации платежных терминалов;
  • понятия об условиях хранения товарного ассортимента;
  • доброжелательная коммуникация с покупателями;
  • соблюдение распорядка рабочего времени;
  • санитарные правила;
  • порядок заполнения торговых витрин;
  • основы техники безопасности.

Порядок наказания и меры за несоответствие предъявленным требованиям прописываются в Трудовом договоре, который является обязательным в рамках ГК РФ.

Скачать образец резюме продавца-кассира можно здесь.

Личностные качества и навыки

Учитывая тот факт, что работник в сфере торговли тесно взаимодействует с большим количеством разных людей, особые требования выдвигаются и к личностным качествам претендента на должность продавца-кассира.

Во-первых, продавец должен уметь быстро упаковывать и взвешивать продукцию. Ежедневная внимательность необходимо для того, чтобы следить за сроком годности продукции, выявлять просроченные и заполнять витрину новыми товарами максимально быстро.

Если торговая точка широкого формата, то работник должен проверять каждую единицу товара на отсутствие брака и повреждений. Для этого существуют определенные методики.

Хорошая память пригодится для запоминания видов товаров, при реализации которых есть особые законные требования. Например, любая техника сопровождается гарантийным талоном. Продавец-кассир должен уметь их правильно заполнять.

Должностные обязанности продавца-кассира

Рабочее время согласно должностным обязанностям продавца-кассира должно быть посвящено следующим видам работ:

  • обслуживание покупателей;
  • слежение за наличием товаров на витринах и полках;
  • постоянное место нахождения работника – за кассой. Если возникнет необходимость покинуть место, то он должен сообщать об этом старшему кассиру или администратору магазина. Покидать можно после того как его заменит другой работник;
  • в процессе реализации осматривать товар на целостность упаковки, на соответствие количества, соответствие цены на ценнике и по штрих-коду;
  • если выявлены несоответствия, то работник обязан сообщить об этом своему руководителю;
  • по просьбе клиента оказывать консультации и предлагать альтернативные товары;
  • определение общего количества покупки путем введения каждой покупки в ККМ или ручным методом;
  • прием денег за реализацию продукции;
  • хранение выручки в безопасных условиях;
  • участие в инвентаризациях;
  • в конце рабочего дня, или в согласии с установленным локальным расписанием снимает кассу и сдает главному бухгалтеру;
  • несет полную материальную ответственность за кассовое оборудование и денежные средства на своей кассе.

Обязанности старшего продавца-кассира

Старший продавец-кассир осуществляет контроль над работой рядовых продавцов. В частности, в его должностные обязанности входят следующие моменты:

Юридическая консультация онлайн

  • составление графика на каждую смену, контроль над ее соблюдением;
  • проверка чистоты рабочего пространства и трудовой дисциплины продавцов;
  • контроль над качеством обслуживания клиентов;
  • надзор над заполнением и обновлением витрин;
  • обеспечение кассиров необходимыми товарами и ответственность за исправность кассового оборудования;
  • обучение новых работников специфике работы данного предприятия;
  • фиксирование данных в листе наблюдения продавцов;
  • слежение за внешним видом продавцов, наличие фирменной одежды и бейджиков;
  • составление табели работы на каждого работника и последующая передача руководству с просьбой поощрять или наказать работников;
  • контроль над соблюдением мер безопасности со стороны кассиров.

Обязанности на примере магазина «Магнит»

Сеть магазинов «Магнит» в Москве отличается предложением достойной заработной платы и комфортных условий труда. Учитывая высокий уровень посещаемости покупателей, магазин акцентирует внимание не только на профессиональные, но и на личностные качества претендентов. Также требуется легкообучаемость. Это связано с тем, что магазин применяет новейшие системы расчета кассовых операций.

Из стандартных требований к продавцу-кассиру в магазине «Магнит» следует отметить отличное знание товарного ассортимента, умение быстро ориентироваться в информации о товаре и знание порядка оформления каждой продукции.

Обязанности продавца-кассира на примере магазина «Пятерочка»

Сеть магазинов «Пятерочка» предлагает комфортные условия работы, двухразовую заработную плату и возможность подработки. Обязанности стандартные: контроль наличия продукции на витринах, консультации, проверка каждой единицы продукции и реализация.

В продуктовом магазине

В продуктовом магазине функциональные обязанности работника кассы несколько упрощаются, но в силу большого потока покупателей возникает необходимость в выполнении своей работы в ускоренном темпе.

В магазине техники или одежды больше времени отводится на консультации и примерки. Из дополнительных процедур можно отметить только необходимость заполнения гарантийных документов. В остальном процедура остается стандартной.

В продуктовом магазине внимание акцентируется на содержимое прилавок и витрин. Они должны быть своевременно освобождены от просроченных товаров и заполнены новой продукцией.

Большой поток клиентов требует навыков работы в режиме нон-стоп. Преимуществом будет, если работник кассы будет знать штрих-коды наизусть. Но умение быстро ориентироваться в них – стандартное требование торгового предприятия.

Нюансы

На первый взгляд работа продавца-кассира кажется простым и неприхотливым механическим процессом. На самом деле работник кассы несет большую материальную ответственность. Ошибки в работе могут привести не только к увольнению, но и уголовной ответственности.

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29

Москва; +7 (812) 467-30-52

Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47

Бесплатный звонок для всей России.

В магазинах, где большая посещаемость, от работников требуется высокий уровень стрессоустойчивости. Промедление или ошибочные сведения о товарах в лучшем случае приводят к жалобам клиентов, в худшем – доводят до увольнения.

Также кассир должен следить за ходом развития платежных систем. Известен случай, когда в Москве покупатель попытался рассчитаться бесконтактным способом,но не нашел понимания со стороны кассиров. Знание тенденций в этой отрасли помогает избежать недоразумений.

Обязанности

Кроме собственно продажи товаров и выдачи чеков через кассовый аппарат, у этого работника торговли может быть множество различных обязанностей, в зависимости от размеров торговой точки и укомплектованности штата.

Чем меньше магазин, тем больше операций на рабочем месте должен выполнять продавец, он же кассир.

Функциональные

Функции продавца-кассира заключаются в обеспечении требуемого конечного результата и состоят в следующих действиях:

  1. консультировать покупателей по вопросам выбора товаров, информируя о различиях в марках, о преимуществах и недостатках интересующей номенклатурной единицы;
  2. обслуживать клиентов на кассе;
  3. следить за сохранностью денежных средств и ежедневно делать выверку сумм по чекам с наличностью;
  4. контролировать порядок в торговом отделе или зале.

В маленьких магазинчиках продавец не только кассир, а еще и сотрудник, выполняющий функциональные обязанности мерчендайзера, промоутера, менеджера по продажам и даже уборщика

Должностные

В процессе осуществления функциональных обязанностей должность продавца-кассира требует исполнения таких должностных обязанностей:

  1. доносить до потребителей достоверную информацию о товарах с целью склонить к приобретению желаемого товара;
  2. производить кассовые операции;
  3. принимать наличные деньги, вести учет средств;
  4. обслуживать сделки купли-продажи через банковские терминалы посредством платежей банковскими карточками;
  5. следить за наличием лент для кассовых аппаратов;
  6. контролировать наличие и правильность номенклатурных кодов товаров;
  7. ежедневно подбивать итоги дня, сверяя выручку и платежи через банк с количеством проданных номенклатурных единиц;
  8. готовить выручку к сдаче инкассаторам;
  9. вести кассовую книгу;
  10. при изменении цен менять ценники, приводя их в соответствие с новой стоимостью;
  11. следить за порядком на полках, витринах, в торговом зале;
  12. участвовать в плановой инвентаризации и при сдаче смен;
  13. соблюдать культуру обслуживания, и т.п.

В должностных обязанностях есть свои нюансы, в зависимости от профиля торгового предприятия.

Права этого сотрудника таковы:

  • подавать руководству предложения по оптимизации процесса торговли, рационализации трудового процесса;
  • уведомлять администрацию о назревающих или состоявшихся проблемах, сложных ситуациях;
  • требовать создания необходимых условий работы;
  • брать на себя решение вопросов на своем рабочем месте;
  • требовать нужных для работы информации, документов и пр.

Чем лучше налажены производственные связи, тем выше результат деятельности продавца-кассира

Ответственность

Сотрудник, занимающий такую должность, несет материальную ответственность за сохранность товаров и учет денежных наличных и безналичных средств, внесенных покупателями за совершенные покупки, а также за вверенную ему для работы оргтехнику и иное имущество.

Продавец-кассир ответственен и за следующее:

  • неисполнение или недостаточно качественное исполнение своих обязанностей;
  • разглашение коммерческих секретов, нарушения корпоративной этики торгового предприятия;
  • поддержание должного санитарного состояния отдела, секции, магазина;
  • нарушение дисциплины, требований внутреннего распорядка;
  • несоблюдение требований охраны труда, техники безопасности, пожаробезопасности и пр.

Отвечает сотрудник и за свое поведение. Недопустимо, чтобы продавца уличили в хамстве, воровстве, пьянстве.

Часто одно из требований при приеме на работу на подобную должность – отсутствие вредных привычек, в том числе и курения.

Заключив договор на таких условиях, работник отвечает за соблюдение договорных условий.

Кому подчиняется?

Подчиненность продавца-кассира зависит от иерархической лестницы на предприятии, непосредственным руководителем может быть заведующий секцией, отделом, залом или магазином.

Подчиненность обычно прописывается в трудовом договоре и должностной инструкции.

Чем отличается продавец от продавца-кассира?

Просто продавец не имеет дела с кассой и наличными деньгами или безналом, он после общения с покупателем выписывает чек и отправляет клиента на кассу.

Отличие между этими должностями кроется в мере ответственности и количестве рабочих операций, продавец-кассир имеет несравнимо более высокую меру материальной ответственности и вынужден обслуживать потребителей на кассовом аппарате и на терминале, вести кассовую книгу, а потом отчитываться за эти действия.

Особенности работы в продуктовом магазине

Продукты – товары, с которыми работать особенно сложно. Мало знать весь ассортимент и разбираться в тонкостях и различиях, еще важно строго соблюдать сроки годности.

Продовольственные товары с истекшим сроком годности не должны находиться на полках магазина, их необходимо своевременно изымать из продажи

В магазине продуктов есть еще одна острая тема: соблюдение товарного соседства. Это значит, что продавец-кассир обязан досконально знать требования СанПиНов, чтобы не допускать нарушения товарного соседства.

Проверка санитарной службы непременно обратит внимание также на наличие маркировки инструментов и оборудования, даже нож не может использоваться один и тот же, например, для хлеба и для колбасы, как и доски для нарезки.

В продуктовой торговой точке чистота – не просто эстетическое требование, а насущная необходимость, контролируемая санитарными службами.

Обязан ли продавец проверять товар при продаже

? Какими основными правами

обладает продавец? Имеет ли право не обслуживать покупателя

? Как осуществляется защита прав

при возврате товара

А также предлагаем вам подробно изучить права и обязанности продавца-логиста, старшего продавца, флориста, продавца в магазине продуктов, непродовольственных товаров, разливного пива, ювелирных изделий, автозапчастей.

Особенности работы в магазине одежды

Магазин одежды требует от сотрудника знания всех особенностей каждой номенклатурной единицы ассортимента.

Некомпетентный продавец-кассир не сможет как следует проконсультировать покупателей об отличиях между моделями костюмов, платьев и иных предметов, не сумеет объяснить преимущества той или иной ткани, предложить одежду от иного производителя.

Полезное видео

Предлагаем вам посмотреть видео-запись с примером работы продавца-кассира на кассовом модуле.

Заключение

Работа продавца-кассира не такая и простая, как кажется на первый взгляд. Претендент на такую должность обязан уметь пользоваться компьютером, программами, используемыми в торговле, знать, как работать на кассовом аппарате и как обращаться с терминалом.

Должностные обязанности этого сотрудника насчитывают не один десяток пунктов, и только собранный, с отличной памятью человек, проворный и владеющий собой, сумеет влиться в коллектив и сделать карьеру.

Напишите нам, какой продавец-кассир произвел на вас хорошее впечатление, каково ваше мнение к вопросу о должностных обязанностях этого работника. Тех, кто имеет особое мнение, мы тоже приглашаем принять участие в дискуссии. Ждем комментариев по данной теме.

Что включает должностная инструкция?

Обязанности любого сотрудника организации отображены в кадровом документе – должностная инструкция. Данный документ в обязательном порядке разрабатывается в компании по отношению к сотрудникам: от уборщицы до директора.

Разработкой документа занимается кадровый отдел в организации с учетом специфики организации и квалификации отдельно взятого сотрудника. Очень важно, чтобы этот документ не противоречил ТК России.

Инструкция выдается сотруднику под подпись перед заключением трудового договора. Подтверждение подписью означает согласие на выполнение работы и безоговорочного исполнения обязанностей. Таким образом, выстраиваются трудовые взаимоотношения между работодателем и сотрудником. Должностные инструкции (наличие и содержание) проверяются трудовой инспекцией. При отсутствии её или ненадлежащего оформления грозит штраф, согласно КоАП статья 5.27.

Основные требования к работе продавца-кассира являются предоставление чека по итогам покупки, прием денежных средств от покупателя. Но помимо этого, кассир при совмещении должности с продавцом является связующим звеном между продукцией и клиентом.

Как правило, функциональная инструкция к работе заключается в следующем:

  • консультирование потребителя;
  • ведение отчетной документации;
  • обеспечение сохранности денег в кассе;
  • ежедневное подведение итогов по наличным средствам и отчету ККМ;
  • кассовая дисциплина;
  • учет расходных материалов ведения кассового учета;
  • инкассация;
  • контроль остатков продукции;
  • консультация клиентов на предмет ассортимента, качества и преимуществ продукции;
  • контроль за актуализацией ценников, а также их достоверностью;
  • проведение инвентаризации.

Продавец-кассир в торгового зала является ответственной должностью, т.к. в его введенье поступают денежные средства. Важно понимать, что при наличии недостачи, возмещать ущерб придется этому сотруднику. Данное положение описано в приложении к договору – материальная ответственность.

В права кассира-продавца входит внесение предложений по улучшению обслуживания потребителей и условий трудовой деятельности. Также сюда можно отнести извещение руководителя о нарушениях, связанных с трудовой спецификой сотрудника. В праве сотрудник требовать предоставления документов, которые нужны ему для выполнения обязанностей.

Личностные качества и навыки

Учитывая трудовую деятельность кассира, совмещенного с продавцом, человек, претендующий на такую должность должен обладать рядом качеств. Ввиду этого при размещении вакансии, часто в описании требований указывают следующие личностные качества соискателя:

  • эмоциональная стрессоустойчивость;
  • сдержанность;
  • адекватность при принятии решений;
  • способность самосовершенствоваться и обучаться;
  • концентрированность;
  • развитая память;
  • доброжелательное отношение к людям;
  • знание основ этикета и вежливость.

Кстати, этот перечень часто дополняют отсутствие пагубных привычек. Это не является капризом руководство, т.к. время затраченное на перекур, сказывается на работе. А тех, кто злоупотребляет спиртными напитками и вовсе не допускают к такой должности.

Качества продавца кассира

Помимо вышеперечисленных требований, к кассиру-продавцу торгового зала предъявляются требования и по наличию знаний:

  1. уверенный пользовать ПК;
  2. умение работать с кассовым аппаратом, сканером штрих-кода, терминала платежной системы;
  3. знания основ товароведения;
  4. знания основных свойств продукции;
  5. применять на практике знания складского учета и ценообразования.

Стоит отметить, что работодатель часто проводить обучающие курсы, поэтому даже если вы не владеете такой специальностью, то на работе, как правило, всему обучат. Однако обладать минимальными знаниями необходимо.

Обязанности кассира

Сотрудник торгового зала в такой должности должен ежедневного подготавливать рабочее место перед началом трудового дня и по его окончанию. К таким действиям относят:

  • проверка устройств блокирования;
  • проверка чековой ленты;
  • проведение нулевого чека (открытие дня);
  • пробивать чеки (пробные) без суммы для формирования правильно очередности чеков;
  • все чеки прикладывать к отчету;
  • подготовка калькулятора и иных материалов, необходимых в работе.

Основные обязанности кассира продавца

Напомним, что такой сотрудник торгового зала является материально ответственным лицом в магазине, поэтому он должен:

  • следить за работоспособностью ККМ;
  • снятие выручки в течение дня, при достижении лимита в 15 тыс.руб.;
  • в присутствии представителя охранной организации класть наличные средства в сейф;
  • умение выдавать разного типа чеки;
  • умение оформления возврата.

Ввиду обширного круга задач, на кассира торгового зала возлагает и ответственность. Например:

  • при невыполнении прямых обязательств;
  • нарушением правил пожаробезопасности и СанПинов, охраны труда;
  • при порче или утрате имущества организации, вверенного ему на хранение или пользование;
  • при недостаче ценных бумаг и финансовых средств;
  • не соблюдения трудового режима;
  • злоупотребление полномочиями;
  • недобросовестное выполнение обязанностей, регламентированных в должностной инструкции.

В соответствии с Трудовым Законодательством РФ, при фиксировании нарушений и выписки выговора более трех раз, работодатель вправе уволить сотрудника по статье. Опираясь на вышеуказанные требования к должности, оплата труда должна быть соответствующей.

На портале можно бесплатно скачать подробную должностную инструкцию кассира торгового зала

Полезная информация:

  • Правила торговли продовольственными товарами с 2019 года
  • Какой срок выдачи расчетных при увольнении
  • Порядок увольнения при сокращении штатов и выплаты компенсаций в 2019 году
  • Как документально оформить возврат товара поставщику в 2019 году

Трудовые правоотношения с продавцом

Заключение трудового договора – ответственный шаг. Необходимо тщательно проверить каждый внесенный в документ пункт. Причина в том, что если какой-то из пунктов окажется противоречащим нормам действующего законодательства, то его аннулируют, и отношения между работником и работодателем будут быть урегулированы в стандартном порядке, без учета дополнительных аспектов работы. Поэтому стороны в равной степени заинтересованы в том, чтобы все правильно оформить.

Важен здесь материальный аспект. Продажа связана с финансовыми операциями. Даже если человек не осуществляет прием денежных средств, все равно потоки контролируются продавцом. Поэтому прямая ответственность возлагается на данное лицо.

Предприниматель или юридическое лицо должны оговорить, каким образом может произойти взыскание недостачи. Также нужно включить в документ дополнительные особенности подведения финансовых итогов. Во многих магазинах предусмотрена сдача отчетности в 12 ночи (речь идет о круглосуточных торговых точках). В случае несвоевременной подачи такого отчета следует наложение штрафа на предприятие. Так как это происходит непосредственно по вине продавца, то и взыскание суммы логично с продавца.

Оформление трудового договора

Трудовой договор – важная неотъемлемая часть отношений между работодателем и работником. Документом регулируется основная масса спорных моментов. Вот почему так важно максимально ответственно подойти к вопросу. В дальнейшем возможно будет легко и быстро решать множество проблем благодаря этому документу.

Форма и структура

Трудовой договор с продавцом может быть срочным или бессрочным. По факту законодательством РФ выделяется правило: заключение срочного трудового договора возможно, если невозможно оформить его бессрочным. Пример: продавец требуется в курортную зону (буфет санатория, который работает только летом). Тогда подписывают соглашение только на определенный срок, заранее строго оговорив его.

Структура документа стандартна:

  • Между кем и кем заключен договор. Если речь идет о юридическом лице, то учитывается его полное наименование.
  • Место работы, дата ее начала, наименование должности.
  • Трудовые обязанности.
  • График работы.
  • Ответственность за невыполнение пунктов соглашения.
  • Ставка. Если человек принят на полставки, то об этой нужно упомянуть, внеся информацию, какая сумма будет положена за отработанное время.
  • Дополнительные нюансы деятельности. Во многих современных магазинах у продавцов есть специальная униформа. В договоре необходимо не только оговорить необходимость ее носки, но также вопрос компенсации стоимости в случае порчи.
  • Социальные гарантии для работника.

Далее указываются еще раз данные сторон. Прописывается, кто подписывает договор от имени предприятия (фамилия и инициалы директора).

Порядок заключения

Трудовой контракт должен быть заключен непосредственно при приеме на работу

Подобное соглашение является гарантией соблюдения определенных правил для обеих сторон. При этом если в компании предполагается испытательный срок, то тогда заключать договор можно только после его завершения.

То есть изначально человека берут для прохождения стажировки (подписывая на это время отдельное соглашение), а уже затем заключают полноценное долговременное соглашение.

Изначально компания, когда только начинает работать и регистрируется как юридическое лицо или ИП, формирует бланк трудового договора. Он согласуется с профсоюзом. Далее данный бланк будет стандартным, в него будут просто вноситься данные каждого работника. Также должно отдельно подписываться дополнительное соглашение, в котором указывается особенность работы именно продавца.

Если необходимо будет в течение срока действия подписанного соглашения внести какие-то изменения в текст, то его предварительно важно согласовать с профсоюзом. Полностью весь договор не перезаключают, а лишь подписывают дополнительное соглашение.

Официально трудовой договор прекращает действие в момент увольнения работника.

Перечень документов

Какой перечень документов потребуется предоставить, напрямую зависит от характера деятельности и будущей должности. Стандартными являются:

  • копия паспорта, ИНН;
  • трудовая книжка. При этом, если работа является совместительством, то это необязательно;
  • военный билет (для военнообязанных);
  • документ об образовании. Работодатель на свое усмотрение может его требовать – подобное не является нарушением законодательства;
  • СНИЛС.

Если это продуктовый магазин, то потребуются дополнительные документы. Санитарная книжка с отметкой о прохождении медицинского осмотра является обязательной при трудоустройстве в любой продовольственный магазин. Если в непродовольственный подобное не требуется, то здесь даже продавец-кассир и охрана обязаны предоставить подобный документ, даже если кассир не имеет непосредственного контакта с продуктами.

Касса – ответственное место, поэтому также вполне допустимо требовать справки от нарколога и психиатра. Особенно если речь идет о крупных суммах или опасных веществах.

Основные условия

Существенные условия любого договора – это те пункты, которые должны там присутствовать в обязательном порядке. В противном случае соглашение будет попросту признано недействительным. Именно поэтому важно позаботиться в первую очередь о наличии этих пунктов. В большинстве случаев они являются определяющими. Кроме того, на них обращают внимание контролирующие органы, оценивая текст подобных документов.

Права и обязанности сторон

Часто подобный пункт является скорее вводным, выступая формальностью. Здесь указаны общие фразы о том, что сотрудник должен надлежащим образом выполнять все свои обязанности, своевременно приходить на работу и прочее. К обязанностям работодателя относятся:

  • обеспечение должных безопасных условий труда;
  • своевременная выплата зарплаты;
  • предоставление необходимого оборудования, чтобы работник мог выполнить свои обязанности.

В некоторых компаниях в этот пункт включаются также непосредственные обязанности работника. По факту они могут быть выделены в отдельной должностной инструкции, но не будет ошибкой перечислить их здесь. К таковым принято относить:

  • обслуживание клиентов магазина;
  • подсчет стоимости продукции;
  • работа с кассовым аппаратом, а также другим оборудованием (к примеру, ведение дисконтной программы при помощи компьютера);
  • прием поступающей продукции и выкладка его на витрину;
  • упаковка покупок для клиентов.

Помимо этого, могут быть предусмотрены другие обязанности: ведение отчетности (подача ежедневного отчета в супермаркетах и аптеках), анализ продаж, составление маркетинговой стратегии. Чаще подобное характерно для ИП, где работники совмещают несколько должностей.

Время труда и отдыха

Часто к продавцам в крупных торговых сетях принято применять индивидуальный подход, разрабатывая посменный график работы.

Общая длительность рабочего дня в любом случае не может превышать 12 часов.

Важно следить за количеством часов в месяц. При наличии переработок их потребуется оплатить по двойному тарифу. Все это указывают в трудовом договоре, также оговаривая длительность и частоту перерывов. Стандартно для таких категорий работник отпуск составляет 28 календарных дней.

Оплата труда

Для трудового договора обязательным является пункт с указанием заработной платы. Согласно нормам, платить работнику меньше минимальной зарплаты работодатель не имеет права. Это необходимо учесть при утверждении фиксированной ставки.

Популярной стала форма оплаты с учетом бонусов. Для сферы продаж это более чем актуальная особенность.

Проще говоря, работник получает фиксированную сумму, независимо от обстоятельств, а также бонусы. В каждой компании бонусная система своя. Она зависит от количества проданной продукции. Иногда возможно отсутствие подобного пункта.

Не будет ошибкой пункт о бонусной программе вовсе не включить в трудовой договор. Причина в том, что обычно там имеется множество нюансов. Чтобы не перегружать трудовое соглашение и не создавать необходимость постоянно его перезаключать при наличии изменений в начислениях бонусов, можно просто внести пункт о премиальных, которые будут зависеть от работы продавца.

Ответственность

По факту продавец является материально ответственным лицом. Соответственно, он будет нести ответственность за возникающую недостачу, выявленную в период инвентаризации. Договор может предполагать ее полную или частичную компенсацию. Все зависит от характера деятельности и множества дополнительных факторов.

При этом часто магазин предусматривает ряд дополнительных нюансов деятельности. Ответственность может оказаться коллективной. В данном случае общая недостача будет разделена поровну на всех членов коллектива.

В остальном работник отвечает за любую недостачу, которая будет выявлена непосредственно в ходе его работы.

Часто в трудовом договоре, а также дополнительных приложениях к данному документу могут быть указаны механизмы взыскания недостачи: в каком размере будет вычитаться сумма из заработной платы или в какие сроки денежные средства должны быть возмещены работником.

Испытательный срок

В 70 статье ТК РФ четко сказано, что испытательный срок не может превышать 3 месяца. На практике подобное встречается редко. Зачастую для продавца он составляет 2 недели. При приеме в серьезные брендовые магазины его могут увеличить до 1 месяца.

Это важно хотя бы, чтобы работник ознакомился с ассортиментом, освоил работу кассового аппарата, терминала платежных карт.

Договор подписывается в обязательном порядке.

Зачастую это время оплачивается также как и другому продавцу, но без учета больших бонусов. В договоре обязательно указывать ответственность в случае недостачи, так как под конец стажировки работник трудится наравне со всеми остальными.

Трудовые правоотношения с продавцом

Заключение трудового договора – ответственный шаг. Необходимо тщательно проверить каждый внесенный в документ пункт. Причина в том, что если какой-то из пунктов окажется противоречащим нормам действующего законодательства, то его аннулируют, и отношения между работником и работодателем будут быть урегулированы в стандартном порядке, без учета дополнительных аспектов работы. Поэтому стороны в равной степени заинтересованы в том, чтобы все правильно оформить.

Важен здесь материальный аспект. Продажа связана с финансовыми операциями. Даже если человек не осуществляет прием денежных средств, все равно потоки контролируются продавцом. Поэтому прямая ответственность возлагается на данное лицо.

Предприниматель или юридическое лицо должны оговорить, каким образом может произойти взыскание недостачи. Также нужно включить в документ дополнительные особенности подведения финансовых итогов. Во многих магазинах предусмотрена сдача отчетности в 12 ночи (речь идет о круглосуточных торговых точках). В случае несвоевременной подачи такого отчета следует наложение штрафа на предприятие. Так как это происходит непосредственно по вине продавца, то и взыскание суммы логично с продавца.

Оформление трудового договора

Трудовой договор – важная неотъемлемая часть отношений между работодателем и работником. Документом регулируется основная масса спорных моментов. Вот почему так важно максимально ответственно подойти к вопросу. В дальнейшем возможно будет легко и быстро решать множество проблем благодаря этому документу.

Форма и структура

Трудовой договор с продавцом может быть срочным или бессрочным. По факту законодательством РФ выделяется правило: заключение срочного трудового договора возможно, если невозможно оформить его бессрочным. Пример: продавец требуется в курортную зону (буфет санатория, который работает только летом). Тогда подписывают соглашение только на определенный срок, заранее строго оговорив его.

Структура документа стандартна:

  • Между кем и кем заключен договор. Если речь идет о юридическом лице, то учитывается его полное наименование.
  • Место работы, дата ее начала, наименование должности.
  • Трудовые обязанности.
  • График работы.
  • Ответственность за невыполнение пунктов соглашения.
  • Ставка. Если человек принят на полставки, то об этой нужно упомянуть, внеся информацию, какая сумма будет положена за отработанное время.
  • Дополнительные нюансы деятельности. Во многих современных магазинах у продавцов есть специальная униформа. В договоре необходимо не только оговорить необходимость ее носки, но также вопрос компенсации стоимости в случае порчи.
  • Социальные гарантии для работника.

Далее указываются еще раз данные сторон. Прописывается, кто подписывает договор от имени предприятия (фамилия и инициалы директора).

Порядок заключения

Трудовой контракт должен быть заключен непосредственно при приеме на работу

Подобное соглашение является гарантией соблюдения определенных правил для обеих сторон. При этом если в компании предполагается испытательный срок, то тогда заключать договор можно только после его завершения.

То есть изначально человека берут для прохождения стажировки (подписывая на это время отдельное соглашение), а уже затем заключают полноценное долговременное соглашение.

Изначально компания, когда только начинает работать и регистрируется как юридическое лицо или ИП, формирует бланк трудового договора. Он согласуется с профсоюзом. Далее данный бланк будет стандартным, в него будут просто вноситься данные каждого работника. Также должно отдельно подписываться дополнительное соглашение, в котором указывается особенность работы именно продавца.

Если необходимо будет в течение срока действия подписанного соглашения внести какие-то изменения в текст, то его предварительно важно согласовать с профсоюзом. Полностью весь договор не перезаключают, а лишь подписывают дополнительное соглашение.

Официально трудовой договор прекращает действие в момент увольнения работника.

Перечень документов

Какой перечень документов потребуется предоставить, напрямую зависит от характера деятельности и будущей должности. Стандартными являются:

  • копия паспорта, ИНН;
  • трудовая книжка. При этом, если работа является совместительством, то это необязательно;
  • военный билет (для военнообязанных);
  • документ об образовании. Работодатель на свое усмотрение может его требовать – подобное не является нарушением законодательства;
  • СНИЛС.

Если это продуктовый магазин, то потребуются дополнительные документы. Санитарная книжка с отметкой о прохождении медицинского осмотра является обязательной при трудоустройстве в любой продовольственный магазин. Если в непродовольственный подобное не требуется, то здесь даже продавец-кассир и охрана обязаны предоставить подобный документ, даже если кассир не имеет непосредственного контакта с продуктами.

Касса – ответственное место, поэтому также вполне допустимо требовать справки от нарколога и психиатра. Особенно если речь идет о крупных суммах или опасных веществах.

Основные условия

Существенные условия любого договора – это те пункты, которые должны там присутствовать в обязательном порядке. В противном случае соглашение будет попросту признано недействительным. Именно поэтому важно позаботиться в первую очередь о наличии этих пунктов. В большинстве случаев они являются определяющими. Кроме того, на них обращают внимание контролирующие органы, оценивая текст подобных документов.

Права и обязанности сторон

Часто подобный пункт является скорее вводным, выступая формальностью. Здесь указаны общие фразы о том, что сотрудник должен надлежащим образом выполнять все свои обязанности, своевременно приходить на работу и прочее. К обязанностям работодателя относятся:

  • обеспечение должных безопасных условий труда;
  • своевременная выплата зарплаты;
  • предоставление необходимого оборудования, чтобы работник мог выполнить свои обязанности.

В некоторых компаниях в этот пункт включаются также непосредственные обязанности работника. По факту они могут быть выделены в отдельной должностной инструкции, но не будет ошибкой перечислить их здесь. К таковым принято относить:

  • обслуживание клиентов магазина;
  • подсчет стоимости продукции;
  • работа с кассовым аппаратом, а также другим оборудованием (к примеру, ведение дисконтной программы при помощи компьютера);
  • прием поступающей продукции и выкладка его на витрину;
  • упаковка покупок для клиентов.

Помимо этого, могут быть предусмотрены другие обязанности: ведение отчетности (подача ежедневного отчета в супермаркетах и аптеках), анализ продаж, составление маркетинговой стратегии. Чаще подобное характерно для ИП, где работники совмещают несколько должностей.

Время труда и отдыха

Часто к продавцам в крупных торговых сетях принято применять индивидуальный подход, разрабатывая посменный график работы.

Общая длительность рабочего дня в любом случае не может превышать 12 часов.

Важно следить за количеством часов в месяц. При наличии переработок их потребуется оплатить по двойному тарифу. Все это указывают в трудовом договоре, также оговаривая длительность и частоту перерывов. Стандартно для таких категорий работник отпуск составляет 28 календарных дней.

Оплата труда

Для трудового договора обязательным является пункт с указанием заработной платы. Согласно нормам, платить работнику меньше минимальной зарплаты работодатель не имеет права. Это необходимо учесть при утверждении фиксированной ставки.

Популярной стала форма оплаты с учетом бонусов. Для сферы продаж это более чем актуальная особенность.

Проще говоря, работник получает фиксированную сумму, независимо от обстоятельств, а также бонусы. В каждой компании бонусная система своя. Она зависит от количества проданной продукции. Иногда возможно отсутствие подобного пункта.

Не будет ошибкой пункт о бонусной программе вовсе не включить в трудовой договор. Причина в том, что обычно там имеется множество нюансов. Чтобы не перегружать трудовое соглашение и не создавать необходимость постоянно его перезаключать при наличии изменений в начислениях бонусов, можно просто внести пункт о премиальных, которые будут зависеть от работы продавца.

Ответственность

По факту продавец является материально ответственным лицом. Соответственно, он будет нести ответственность за возникающую недостачу, выявленную в период инвентаризации. Договор может предполагать ее полную или частичную компенсацию. Все зависит от характера деятельности и множества дополнительных факторов.

При этом часто магазин предусматривает ряд дополнительных нюансов деятельности. Ответственность может оказаться коллективной. В данном случае общая недостача будет разделена поровну на всех членов коллектива.

В остальном работник отвечает за любую недостачу, которая будет выявлена непосредственно в ходе его работы.

Часто в трудовом договоре, а также дополнительных приложениях к данному документу могут быть указаны механизмы взыскания недостачи: в каком размере будет вычитаться сумма из заработной платы или в какие сроки денежные средства должны быть возмещены работником.

Испытательный срок

В 70 статье ТК РФ четко сказано, что испытательный срок не может превышать 3 месяца. На практике подобное встречается редко. Зачастую для продавца он составляет 2 недели. При приеме в серьезные брендовые магазины его могут увеличить до 1 месяца.

Это важно хотя бы, чтобы работник ознакомился с ассортиментом, освоил работу кассового аппарата, терминала платежных карт.

Договор подписывается в обязательном порядке.

Зачастую это время оплачивается также как и другому продавцу, но без учета больших бонусов. В договоре обязательно указывать ответственность в случае недостачи, так как под конец стажировки работник трудится наравне со всеми остальными.