На отказ врача в назначении обезболивающего лекарства можно пожаловаться в Росздравнадзор

Министерство здравоохранения России предоставило гражданам возможность сообщать о случаях нарушений процедуры назначения обезболивающих медикаментов и порядка выписки рецептов на их приобретение. Инициатором нововведения выступила глава ведомства Вероника Скворцова.

Теперь пациенты, столкнувшиеся с отказом врача назначить обезболивающий препарат или предоставить соответствующий рецепт, могут сообщить об этом, позвонив по единому бесплатному номеру 8-800-18-35 или оставив жалобу на официальном интернет-ресурсе Росздравнадзора.

Номер горячей линии работает в круглосуточном режиме – в ночное время все сообщения записываются на автоответчик. Все заявители могут рассчитывать на информацию о ходе и результатах рассмотрения сообщения.

Источник

Содержание

Как написать жалобу на врача в прокуратуру?

Могу ли я подать жалобу на врача в прокуратуру в такой ситуации? Мой тесть был направлен в городскую клинику на плановую операцию по удалению желчного. Операция несложная. Но вот уже почти месяц находится в бессознательном состоянии. Опишу все что происходило.

В первый день врачи нам сообщили, что не удалось провести операцию так как возникли осложнения. На следующий день была назначена более сложная операция. Никаких ответов нам не давали, грубили. В конечном итоге оказалось, что пока он был в реанимации после первой операции, у него произошло внутренне кровоизлияние (разрыв селезенки). Медсестра вызвала дежурного врача, который посчитал что в этой ситуации нет ничего страшного и до утра потрепит. В результате этого пациент потерял много крови и у него случилась гипоксия мозга. Неделю врачи пытались его восстановить, но снова открылось кровотечение, и по запросу родственников, больница вызвала консультанта с другой клиники. Консультант сказал однозначно, что это врачебная ошибка, так как была задета селезенка и в последствии удалена.

Несколько дне врачи от нас скрывали истинное состояние, и в конечном итоге решили перевезти пациента в другую клинику, заставив нас заплатить за перевозку на реанимобиле 300 000 рублей а также написать отказ от претензий к ним о том что что-то может случиться во время перевозки. На данный момент ситуация сложная, но родственникам пока не до судебных разбирательств.

Подскажите, какие действия родственников, чтобы подать жалобу на врача поликлиники и наказать его за халатность, отстранить их от работы и наказать главного врача и зам.главрача больницы за то что давали неверную информацию из а бездействие в данной ситуации, покрывали своих «преступников», и возмещение морального ущерба, так как 300 000 найти за 1 час и отдать без всяких документов на руки — это очень много и никто их не вернет.

Ответы юристов (13)

Сейчас можно направить жалобу в прокуратуру по признакам причинения тяжкого вреда здоровью и копию в Росздравнадзор, в ходе проверки, прокуратура самостоятельно, через посредство экспертов квалифицируют действия медперсонала. Хорошо было бы, если имеется документированное свидетельство того консультанта. В любом случае, на него надо сослаться. По тремста тысячам также указать в жалобе, но скорее всего, что врачи не сознаются, однако, есть шанс обратного, все-таки давление органа прокуратуры может сыграть роль, особенно, если были на них жалобы ранее, учитывая, что подобное «грабительство», видимо, у них распространенная практика. Пока досудебно можно работать так. Подавать жалобу нужно сейчас, пока не прошло время и причастными лицами не «позабывались» детали, в том смысле, чтоб не ссылались позже «на давность лет». Кроме того, это поможет закрепить доказательства для суда на будущее.

Договорные отношения между организацией и физлицами должны облекаться в письменную форму (ст. 161 ГК РФ). Вы не получили никаких документов в подтверждение таковых. В случае, если нарушена письменная форма сделки, в подтверждение ее заключения нельзя ссылаться на свидетельские показания, но можно приводить письменные доказательства (ст. 162 ГК РФ).

В случае, если в ходе проверки персонал даст показания по проблеме с деньгами, и в постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела или, более того, в решении по уголовному делу будут сведения, касающиеся существенных условий договоренности об услуге по перевозке в реанимобиле (характеристика услуг и сроки оказания), по таким результатам можно будет обращаться в суд с иском о признании сделки недействительной по основаниям, предусмотренным ст. 179 ГК РФ, «недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана, насилия, угрозы, злонамеренного соглашения представителя одной стороны с другой стороной или стечения тяжелых обстоятельств», взыскивая стоимость. Если будут только общие сведения о перевозке, то можно подавать иск о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ). В этом случае, можно взыскать таковое, в виду установленной недобросовестности обогатившегося. Однако нужны будут доказательства по сумме, включая свидетельские.

Ищете ответ? Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Жалоба на врача

Перечень прав пациента закреплен статьей 19 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Она гарантирует каждому гражданину возможность получения квалифицированной медицинской помощи в необходимой форме и надлежащих условиях. Кроме того, больной имеет право на обезболивание, доступ к исчерпывающим сведениям о состоянии своего здоровья, соблюдение врачебной тайны и даже на вызов в стационар юридического специалиста или священнослужителя.

Куда пожаловаться

Свои законные права пациенту часто нужно отстаивать. Основным инструментом здесь становится обжалование противоправных действий (бездействия) врача посредством подачи соответствующего заявления в компетентные госорганы. Органы, уполномоченные на осуществление контроля за медицинской деятельностью, установлены Федеральным законом № 323-ФЗ. Они представлены:

  1. Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзора) — государственный контроль.
  2. Департаментом здравоохранения субъекта РФ — ведомственный контроль.
  3. Руководством и врачебной комиссии медицинской организации — внутренний контроль.

Помимо этого, на уровне Министерства здравоохранения и его Департаментов в субъектах производится независимая оценка качества оказания медицинских услуг.

В органах прокуратуры и правосудия осуществляется проверка и рассмотрение серьезных правонарушений и преступлений медицинских специалистов.

Руководство медицинской организации

Адресатом жалобы может быть руководитель подразделения, где работает врач-нарушитель или главврач медучреждения.

В этом случае «прыжок выше головы» вполне уместен, и даже, если принятие мер по обращению входит в круг задач нижестоящего начальника, главному руководителю организации не составит особого труда передать жалобу подчиненному или самому приняться за ее урегулирование. В то время как заведующий отделением находится ближе к правонарушителю, что существенно повышает риск замалчивания проблемы.

В особо спорных вопросах главврач может инициировать создание врачебной комиссии. На ее рассмотрении более 2/3 голосов может быть принято решение о качестве лечения и правомерности (неправомерности) его назначения конкретным специалистом, а также о справедливости другого обжалуемого действия (бездействия) медика. Данные для этого комиссия получает самостоятельно, путем проведения мероприятий по внутреннему контролю. А само решение протоколируется и хранится в местном архиве на протяжении 10-ти лет.

Жалоба в таком случае может быть подана письменно или устно непосредственно на приеме у руководителя медорганизации. При этом заведующий или главврач обязаны принять ее и зарегистрировать. А после, в течение 30-ти дней, дать заявителю официальный ответ в письменной форме с информацией о рассмотрении обращения по существу и о принимаемых в связи с этим мерах.

Но вероятность игнорирования жалобы на таком уровне существует. Бездействие руководства может выражаться не только в отказе от принятия и регистрации заявления пациента, но и в даче на него формального ответа (так называемой отписки).

Неудовлетворительный результат обжалования не должен останавливать заявителя. И при наличии веских аргументов своей правоты он может обратиться в вышестоящие инстанции ведомства. Нелишним в этом случае будет присоединение к изначальной претензии жалобы на бездействие руководителя. Но основываться такое заявление должно исключительно на фактах. Доказательством здесь может стать письменное уведомление о вручении письма главврачу под роспись. Оно выдается Почтой России, если жалоба направляется с ее помощью.

Департамент здравоохранения

Департамент здравоохранения — орган исполнительной власти в установленной сфере. Он осуществляет свои полномочия на уровне субъекта Российской Федерации: республики, края, области, автономного округа и городов федерального значения.

Одной из основных функций Департамента является осуществление ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности и реализация мероприятий по устранению нарушений в подведомственных ему учреждениях. А потому подача жалобы на доктора в эту инстанцию должна возыметь эффект. В противном случае у заявителя есть законные основания для перехода на следующий уровень обжалования медицинского специалиста.

Пожаловаться в Департамент здравоохранения можно несколькими способами:

  1. Устно
  2. Письменно.
  3. Через официальный интернет-портал.

Устная жалоба подаётся при личном посещении уполномоченного специалиста Департамента. Для этого гражданину следует записаться на приём к компетентному специалисту ведомства, его руководству или посетить приемную. Таким образом можно передать и письменное обращение либо изложить его на бумаге непосредственно во время приема. При себе необходимо иметь паспорт.

Письменная претензия направляется также на почтовый адрес органа исполнительной власти, предпочтительно заказным письмом.

Адреса, телефоны и график работы территориального Департамента здравоохранения можно найти на его официальном сайте:

  • для г. Москвы — это http://mosgorzdrav.ru;
  • Московской области — http://mz.mosreg.ru;
  • г. Санкт-Петербург — http://zdrav.spb.ru;
  • Ленинградской области — http://www.health.lenobl.ru.

Для подачи жалобы посредством сети Интернет, необходимо *:

  1. Перейти на официальный сайт территориального органа.
  2. Выбрать пункт меню «Для граждан» или «Населению» и «Обращения».
  3. Заполнить электронную форму на открывшейся странице или перейти к сервису «Электронная приемная» на портал Администрации субъекта (для Москвы — это https://www.mos.ru/feedback/individual/, для Санкт-Петербурга — http://zdrav.spb.ru/ru/commitet/kontakti/obrasheniya-grazhdan/ или http://gov.spb.ru/gov/otrasl/c_health/obrasheniya-grazhdan/feedback/).

* — точные названия разделов и алгоритм подачи на сайтах разных Департаментов может несколько отличаться.

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения

Росздравнадзор как орган государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности обладает самым развернутым перечнем функций по выявлению, устранению и назначению мер по предупреждению правонарушений в сфере медицины.

В компетенцию Федеральной службы также входит ведомственный и внутренний контроль. То есть в Федеральный орган исполнительной власти можно пожаловаться не только на врача, но и на Департамент здравоохранения и должностных лиц Росздравнадзора за бездействие или ненадлежащее проведение контрольно-надзорных мероприятий по отношению к подведомственным им учреждениям.

Росздравнадзор является высшей инстанцией и по устранению нарушений, совершенных частными медицинскими специалистами.

Пожаловаться на врача государственной или частной медицинской организации можно следующим образом:

  1. Письменно.
  2. По телефону.
  3. Через электронный сервис на официальном сайте.

Телефоны для сообщения о нарушениях:

  • регламента выдачи и назначения обезболивающих препаратов — 8 (800) 500-18-35 (круглосуточно);
  • коррупционного характера — 7 (499) 578-01-57 (с 9:00 до 18:00 — с понедельника по четверг и до 16:45 — в пятницу).

Сервисы для подачи претензии через официальный сайт доступны по нескольким ссылкам:

  • http://www.roszdravnadzor.ru/services/people — обращения физических лиц;
  • http://www.roszdravnadzor.ru/services/person — в приемную руководства;
  • http://www.roszdravnadzor.ru/services/organization — в приемную руководства для юридических лиц.

Алгоритм создания обращения с их помощью одинаков и предусматривает следующие действия:

  1. Выбор цели подачи жалобы — организация внеплановой проверки или простое рассмотрение сообщения).
  2. Авторизация в ЕСИА* (если в предыдущем пункте выбрано «Организовать проверку изложенных фактов»).
  3. Заполнение электронной формы — необходимо указать имя, фамилию, социальное положение, регион совершения обжалуемого действия, тему и текст претензии.
  4. Загрузка файлов (фото-, видеоматериалов, документов), имеющих отношение к делу.
  5. Отправка жалобы.

* — авторизация в ЕСИА (единой системе идентификации и аутентификации) — производится через предварительно созданную учётную запись на портале Госуслуги, в которой содержатся все необходимые данные о заявителе: ФИО, адрес проживания, паспортные данные, СНИЛС и т. п.

Электронная форма для создания жалобы

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения имеет свои территориальные органы в субъектах РФ. Ссылки на их официальные сайты можно найти на портале Росздравнадзора в разделе меню «Перейти на сайт территориального органа».

Роспотребзадзор

Роспотребнадзор принимает жалобы на платных врачей и ненадлежащее соблюдение санитарно-эпидемиологических норм ответственными специалистами медицинских организаций любых форм.

Для подачи претензии в Федеральную службу можно:

  1. Посетить общественную приемную по адресу г. Москва, Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7 в соответствии с графиком* работы ответственного подразделения.
  2. Записаться и прийти на прием к руководителю, его заместителям или начальникам подразделений Роспотребнадзора (информация о днях и часах приёма ими жалоб содержится здесь — http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/index.php,у соответствующем разделе).
  3. Отправить письменное обращение по адресу г. Москва, Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7.
  4. Пожаловаться через официальный сайт — http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ (если целью жалобы является проведение внеплановой инспекции, потребуется авторизация заявителя в ЕСИА).
  5. Обратиться в территориальное подразделение Службы.

* — график работы общественной приемной:

  • управление санитарного надзора — вторник, 13:00–16:00;
  • управление защиты прав потребителей — среда, 13:00–16:00;
  • управление эпидемиологического надзора — пятница, 10:00–13:00.

Прокуратура

Государственный орган надзора за соблюдением действующего законодательства рассматривает и проверяет сообщения граждан о правонарушениях, совершаемых руководителями медучреждений и должностными лицами органов исполнительной власти. Иными словами, пожаловаться в прокуратуру можно на главного врача, а также на государственные органы, участвовавшие в рассмотрении претензии или неправомерно уклонявшиеся от этого.

Чтобы пожаловаться в прокуратуру, гражданину следует воспользоваться одним или несколькими способами из предложенных ниже:

  1. Написать письмо по адресу ГСП-3, 125993, г.Москва, ул.Большая Дмитровка, 15а.
  2. Явиться на личный прием г. Москва, Благовещенский пер., д. 10 в будние дни с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45, в пятницу рабочий день сокращен до 16:45). Требуется предварительная запись с 9:00 до 17:00 (до 15:45 в пятницу).
  3. Пожаловаться через интернет приемную Генеральной прокуратуры или территориального органа — https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. В первом случае заявителю необходимо согласиться с правилами создания электронного обращения и заполнить форму (указать тип, вид и тематику обращения, собственные ФИО, адрес, имейл и изложить суть жалобы). Во втором — выбрать соответствующий субъект и после автоматического перехода на сайт территориального органа прокуратуры воспользоваться соответствующим сервисом там.
  4. Обратиться лично или направить претензию почтой в отделение прокуратуры в субъекте (контактные адреса представлены на официальных интернет-порталах прокуратур — http://genproc.gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ=).

Основанием для подачи жалобы в суд является совершение врачом административного или уголовного правонарушения.

Уголовно наказуемы следующие деяния «специалистов» (по Уголовному кодексу РФ):

  • причинение смерти по неосторожности (ст. 109);
  • причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности (ст. 118);
  • неоказание помощи больному (ст. 124);
  • незаконная госпитализация в психиатрическое медицинское учреждение стационарного типа (ст. 128);
  • распространение заведомо ложной информации о наличии у пациента опасного для окружающих заболевания (ст. 128.1).

К административной ответственности (в соответствии с Кодексом об административных правонарушениях) врачи призываются за несоблюдение законодательства:

  • при оказании государственных и муниципальных услуг (ст. 5.63);
  • в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения (6.3);
  • при обороте наркотических, психотропных веществ и их аналогов (ст. 6.16);
  • об информировании граждан о предоставлении бесплатной медицинской помощи (ст. 6.30);
  • о донорстве крови (6.31);
  • в сфере охраны здоровья при проведении искусственного прерывания беременности (ст. 6.32).

Знание данных законодательных положений важно для обоснования требований заявителя при обращении с жалобой на врача в суд. На них необходимо ссылаться непосредственно в самом тексте заявления о правонарушении и подтверждать их реальное совершение неоспоримой доказательной базой.

Судебное рассмотрение заявления о правонарушении медицинского специалиста производится на основании заключения медицинской экспертизы и результатов внеплановой проверки уполномоченным органом. Особенно это касается претензии по поводу качества и безопасности проведенного врачом лечения.

Подаётся жалоба в районный суд по месту нахождения медицинской организации, в которой осуществляет свою деятельность недобросовестный доктор.

Образец жалобы (искового заявления о возмещении морального ущерба) в суд:

О правилах составления официальных претензий можно прочесть в статье «Как правильно написать жалобу»

Законодательная база

Процесс обжалования неправомерного действия (бездействия) врача регламентируется следующими законодательными актами:

  1. ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 N 323-ФЗ.
  2. Конституция Российской Федерации.
  3. «Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ.
  4. «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ.
  5. ПП РФ г. Москва «Об утверждении Положения о государственном контроле качества и безопасности медицинской деятельности» от 12 ноября 2012 г. N 1152.
  6. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 5 мая 2012 г. N 502н.
  7. Приказ Минздрава России г. Москва «Об утверждении порядка организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности» от 21 декабря 2012 г. N 1340н.
  8. ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 N 2202-1-ФЗ.

Дужурные юристы

Право на подачу жалобы в таможню установлено ст. 36 Федерального закона «О таможенном…

Покупатели товаров торговой сети Перекресток вправе написать жалобу на компанию или ее структурные…

Министерство обороны (МО) РФ — орган исполнительной власти, уполномоченный на реализацию военной политики…

Написать жалобу на врача в министерство здравоохранения

Значительную часть претензий, которые направляются в различные инстанции, составляют жалобы на врачей. Не устраивают граждан самые разные вещи. Вот несколько примеров:

  • хамство сотрудников частных и государственных больниц;
  • отказ доктора проводить осмотр или подписывать больничный;
  • невыполнение медиками своих обязательств, например, отказ в заполнении карты пациента или предоставлении информации о результатах анализов;
  • назначение неэффективного, а порой и опасного для здоровья лечения;
  • назначение дорогостоящих зарубежных препаратов вместо дешевых отечественных аналогов;
  • неверно поставленный диагноз или затягивание с предоставлением врачебной помощи.

Если верить статистике, то основной причиной подачи жалоб на врачей является их грубость и вымогание денег от пациентов.

Часто работники больниц считают себя безнаказанными, поэтому ведут себя, полагая, что максимум, на что способен недовольный пациент – обратиться к главному врачу. Тот, скорее всего, пообещает наказать, но в итоге придется всего лишь написать объяснительную. Но по закону у любого гражданина есть конституционное право подавать претензии в различные органы, начиная от Минздрава, заканчивая прокуратурой, страховой компанией и судом. Отдельную категорию составляют апелляционные претензии.

Результативность обращения будет зависеть от того, знает ли человек, как писать жалобу на врача и куда её подавать. В зависимости от ситуации, виновника могут лишить льготных бонусов, оставить без пенсии, уволив до её наступления, обязать выплатить денежную компенсацию пострадавшему или его родственникам и т.д.

Помимо вышеописанных причин для претензий поводом для обоснованного недовольства может служить утаивание потенциально опасных сведений о самочувствии больного, халатность, тяжелое или среднетяжелое причинение вреда здоровью. Жаловаться можно также на то, что доктор не соблюдает правил гигиены и санитарии. При подобных нарушениях статей Уголовного кодекса, есть смысл изучить примеры жалоб на врача в прокуратуру, поскольку именно в их ведении находится рассмотрение подобных дел.

Как написать жалобу на врача

Специфика документа обуславливает отсутствие конкретных правил, но из общих рекомендаций, как составлять жалобы на врачей в Министерство здравоохранения и другие структуры, стоит отметить:

  1. При заполнении онлайн формы или написании обращения для отправки почтой придерживайтесь делового стиля.
  2. Желательно, чтобы все указанные в тексте факты имели документальное подтверждение.
  3. Запрещается использование нецензурной лексики и предложений без знаков пунктуации.
  4. Писать необходимо максимально кратко, следя за тем, чтобы указываемые сведения соответствовали действительности.
  5. Нужно четко поставить перед получателем цель, например, в жалобе на врача в комитет здравоохранения, можно попросить уволить его, обязать компенсировать нанесенный вред, выплатить штраф и т.д.
  6. Упоминайте все факты дела, ничего не утаивая.

Если при рассмотрении заявления выяснится, что отправитель не указал важные аспекты конфликтной ситуации, то ему не только откажут, но также могут обязать оплатить сумму, потраченную чиновниками на проверку, например, услуги судмедэксперта.

  1. Хотите получить ответ как можно скорее? Упоминайте в тексте конкретные законодательные нормативы РФ, которые были нарушены доктором.
  2. Решая, куда писать жалобу на врача, сначала попробуйте все же обратиться к его прямому руководству. Даже если это не поможет, у вас появится весомый аргумент для дальнейших разбирательств.

Жалоба на врача образец

Структура документа достаточно простая. Вначале указываются реквизиты сторон: ФИО и адрес. Затем посередине листа пишется название документа, после которого излагается суть проблемы с логическим заключением. Внизу должна стоять личная подпись заявителя, дата отправки и список приложений (если есть). Последний пункт обязательный, ведь приложенные документы периодически теряются, и по перечню можно доказать, что они и вправду были отосланы в компетентные органы. Чаще всего прилагаются справки, рецепты, больничные карты и т.д.

Даже тех, кто впервые пишет претензию, не будет сложно все сделать правильно, ведь образцов жалоб на врача в Министерство здравоохранения и другие инстанции в Интернете более чем достаточно. Если проблемы все-таки возникли, не переживайте – ищите телефоны общественных организаций, где бесплатно помогают пострадавшим клиентам государственных и частных медицинских учреждений.

В Министерство здравоохранения

В Минздрав недовольные пациенты обращаются чаще всего, благо, территориальные отделения есть повсеместно. Адрес ближайшего можно посмотреть на официальном сайте госструктуры. Образцы жалоб на врачей стандартные, а подать претензию можно как лично, так и по почте (обычной либо электронной), либо оставить обращение онлайн. На рассмотрение и предоставление ответа у чиновников в соответствии с действующими законодательными правилами, есть 30 дней с момента регистрации документа.

Если в рассмотрении претензии будет отказано, заявителю должны в письменном или электронном виде сообщить причину отказа.

В прокуратуру

В органы прокуратуры следует обращаться по месту расположения медицинского учреждения. На ответ могут рассчитывать только те, кто предоставит весомые доказательства нарушения закона.

Жалоба главному врачу, образец

Используя образец, легко разобраться, как правильно написать жалобу на врача главврачу больницы. Требования стандартные: лаконичность изложения, корректность, достоверность фактов. Рассматривают такие обращения достаточно быстро, но всегда есть риск, что руководитель примет сторону сотрудника.

Жалоба на врачей, горячая линия

Для удобства граждан предусмотрена подача претензий в телефонном режиме. В каждом регионе свои номера горячей линии, например, жители Москвы могут звонить круглосуточно по номеру (495) 251-83-00, в Северном округе заявки принимаются по телефону (495) 946-11-09, в Зеленограде — (499) 735-54-49 и т.д.

Льготы на лекарства инвалидам 1 группы

МОСКВА И МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ:

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ И ЛЕНИГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ:

РЕГИОНЫ, ФЕДЕРАЛЬНЫЙ НОМЕР:

Скидка на лекарства инвалидам 1, 2 и 3 группы — список лекарств

Проблема со здоровьем и инвалидность впоследствии – это то, что может легко постигнуть любого из нас. Причины этого бывают самые разные – от болезней, которые естественно возникают у нас по причине возраста и нелепой случайности, способной сделать инвалидами на всю жизнь. Вместе с этим финансовое положение не всегда позволяет приобретать все нужные лекарства, ведь, размер выплат большей части пенсионеров не так велик, чтобы его хватило на все нужды. По этой причине, была введена специальная программа выдачи населению лекарств на бесплатной основе. Она включает в себя бесплатные лекарства.

Кто может получить лекарства:

Льготы на лекарства инвалидам 1 группы и прочим категориям населения назначаются согласно постановлению лечащего врача. Законом предусмотрен список групп населения, которые имеют основания на получение бесплатных необходимых медикаментов. Таким образом, данные лекарства могут выдаваться:

  • ветеранам/инвалидам ВОВ, участникам боевых действий;
  • ликвидаторам аварии на Чернобыльской АЭС;
  • пострадавшим от репрессий середины 20 века в любом виде: сюда входят граждане, которые отбывали наказание в тюрьмах и принудительно трудились или были сосланы в психиатрические лечебницы;
  • пострадавшим от репрессий. К таким относят супругов и некоторых родственников, осужденных по пол. мотивам;
  • детям до трехлетнего возраста, если они живут в многодетной семье;

Кроме того, право получения лекарств получают все те лица, у которых были диагностированы определенные болезни. Положенные медикаменты указаны в законодательстве. Перечень бесплатных лекарств для инвалидов 2 группы(и других) включает в себя список из более чем 300 наименований. Данные лекарства могут получить инвалиды с такими заболеваниями:

  • Болезнь Гоше.
  • Муковисцидоз.
  • Гемофилия.
  • Рассеянный склероз.

Также, лекарства имеют право получить те граждане, которые сделали себе трансплантацию органов и тканей в теле.

Какие лекарства положены инвалидам 3 группы бесплатно?

Со списком медикаментов вы можете ознакомиться заранее или попросить список у своего лечащего врача, кроме того, рекомендуется получить консультацию специалистов мед. страхования.

Наиболее распространенные случаи получения лекарств:

  • При болях пациенту выписывают анальгетики. Они бывают разной природы, и в разной форме присутствуют в перечне бесплатных лекарств. Так, если пациенту требуется наркотическое вещество и опиоидное обезболивающее, то он имеет право получить Морфин и Бупренорфин в разных формах: для внутривенного введения, и в таблетках. Также, пациенты имеют право получить средства, в которые, также входят: Кодеин, а также Тебаин и Папаверина гидрохлорид.
  • Если пациент не нуждается в обезболивании — он может получить те анальгетики, которые не относятся к данной группе. К таким относят: мази Ибупрофен, Диклофенак, Индометацин, Пироксикам и Кетопрофен. В прочих формах могут выдаваться: Парацетамол, Мелоксикам и Ацетилсалициловая кислота. Для страдающих от подагры, возможна выдача Аллопуринола и Безвременника. Среди всех обезболивающих средств, могут свободно отпустить Хлорохин, Пенициламин в таблетках, Месалазин и Хондроитин. Возможна также денежная компенсация за лекарства инвалидам 3 группы.

Где и как получить памперсы инвалиду 1 группы бесплатно?

Жизнь людей могут осложнить простые, на первый взгляд, вещи. Такие, как — нехватка подгузников. Гражданам, которые могут обслуживать себя сами, этого не понять. Однако, именно такие принимают законы и устанавливают правила.

О нехватке подгузников для пациентов больниц и домов престарелых заявляют многие волонтеры. По установленным нормативам, на человека полагается не более 3 штук в сутки. Этого не хватает при бережливом расходе и, в реальности, требуется куда больше.

Получить бесплатно памперсы, на сегодняшний день, не предоставляется возможным. Поэтому каждый выкручивается как может. Даже если исходить из «государственных нормативов», одному больному, в месяц — необходимо не менее 70 памперсов. Это будет стоить почти 3000 рублей. Данная сумма для большей части инвалидов неподъемная, если учитывать, что, к примеру, месячная пенсия инвалидов 3 группы в прошлом году составила 3000 рублей.

Льготные лекарства для инвалидов 2 группы включают в себя также и другие медикаменты. Кроме того, возможна денежная компенсация за отказ от бесплатных лекарств инвалидам 2 группы.

Как получить медикаменты?

Основанием для получения является рецепт, выписанный врачом. Без него лекарства бесплатно не отпускаются. Более того, необходимо предоставить список документов.

Если вы находитесь в Гос. реестре, то можете обойтись даже своим паспортом, в ином случае — будьте готовы к тому, что придется представить целый перечень документов. К этим документам относят:

  • удостоверение личности;
  • документ, подтверждающий принадлежность к группе лиц, которой положены льготы.
  • справка о том, что лицо получает от страны выплаты.

Как только вы представляете необходимые документы, врач обязан выписать лекарства. Но, в отличие от простых рецептов, льготные выписывают на особых бланках и благодаря этому вы можете получить лекарства совершенно бесплатно, или потребовать возвращения денег, потраченных на приобретение медикамента (в таком случае, следует предоставить чек). Список льготных лекарств для инвалидов 1 группы в 2019 году можно увидеть в интернете. Он включает в себя несколько сотен наименований.

После того как лечащий доктор выпишет необходимый для получения медикаментов рецепт, вы сможете обратиться в аптеку за лекарствами. Однако, даже там понадобится предъявить удостоверение личности, и, кроме этого, показать выписку от врача и другой документ, который подтвердит состояние здоровья инвалида. На основании данных документов осуществляется скидка на лекарства инвалидам 1 группы.

Трудности при получении:

Часто, многие инвалиды сталкиваются с такой ситуацией, когда нужных лекарств в аптеке просто нет. Если вас настигла данная неприятность, вы можете требовать от учреждения выдачи медикаментов. Если имеет место отказ – ваш путь лежит в государственный Департамент охраны здоровья, с жалобой на аптеку. Еще, никто не запрещает обратиться в суд.

Кроме этого, граждане, профессионально занимающиеся, в течение многих лет, реабилитацией инвалидов, рекомендуют идти по инстанциям и смело добиваться своего. «Врачи обязаны давать медицинские показания о нуждаемости в ТСР, реабилитирующих инвалида в соц. сфере и по здоровью. Перечень выдаваемых ТСР никак не ограничивает», – рассказывают специалисты. При отказе медицинских работников выдавать нужное для жизни инвалида количество подгузников и других медикаментов, существует «стандартное решение»: необходимо сделать «письменное заявление на имя главного врача поликлиники, а при неадекватном ответе и молчании в течении месяца – это заявление параллельно направляется в областной здравотдел и прокуратуру, далее – в суд». Впрочем, до решения суда такие дела практически никогда не доходят, достаточно «телефонного разговора с лицом гор- и облздравотдела».

Виды и особенности получения льгот для инвалидов первой группы

Получение инвалидности 1 группы — сложный процесс во всех отношениях. Главным условием для получения этой группы выступает особое состояние здоровья человека, при котором он лишен возможности в той или иной степени полноценно жить и обслуживать себя. В следующей статье рассмотрим, какие предоставляются льготы инвалидам 1 группы и как ими воспользоваться.

Особые права инвалидов 1 группы

Инвалиды обладают определенным перечнем специальных прав, выполнение которых гарантируется на государственном уровне. Среди этих прав важно отметить следующие:

  • право на получение всех существующих льгот на федеральном и региональном уровнях в полной мере;
  • право на получение пенсии по инвалидности;
  • право на доступ к важным социальным и иного вида инфраструктурам (на входе в объекты должны быть установлены специальные устройства, чтобы человек с инвалидностью имел возможность попасть внутрь без проблем);
  • право на получение особых доплат к пенсии по инвалидности;
  • право на трудовую занятость при условии сокращенной рабочей недели и наличии необходимых для выполнения деятельности условий;
  • право на льготный проезд;
  • право на получение жилплощади (государство заботится о том, чтобы любой инвалид был обеспечен жилплощадью и имел достаточное пространство для комфортной жизни);
  • право на доступ к информации (вне зависимости от вида дееспособности люди-инвалиды должны быть обеспечены всеми необходимыми ресурсами для того, чтобы получать актуальную информацию подходящим для них способом);
  • право на получение медицинских услуг вне очереди.

Так как инвалиды 1 группы, как правило, не могут самостоятельно себя обслуживать, то за ними закрепляется лицо, оказывающее услуги по уходу и обеспечению инвалида всем необходимым. Таким лицам государство предоставляет также особую ежемесячную выплату по уходу.

Социальная помощь инвалидам 1 группы

В большей степени актуальность социальной поддержки инвалидов касается тех лиц, кто не имеет опекунов или родственников, имеющих возможность организовывать необходимый уход. Всеобъемлющая социальная поддержка со стороны государства в данном случае включает в себя несколько различных аспектов:

  • государственные работники помогают инвалиду найти работу, при условии, что он сам изъявляет на то желание и имеет разрешение по показаниям здоровья;
  • местный социальный отдел помогает инвалиду в организации досуга;
  • если есть такая необходимость, то государство находит для инвалида компетентную сиделку на безвозмездных условиях;
  • лежачему больному социальные работники обязаны с необходимой частотой приносить на дом требующиеся ему медикаменты.

Также, как правило, предоставляются особые социальные гарантии и льготы на местных — региональном и муниципальном — уровнях. Их наличие и возможности получения необходимо уточнять в местных службах социальной поддержки.

Жалоба на главного врача от сотрудников

Подскажите пожалуйста, куда обратиться коллективу стоматологической поликлиники с жалобой на главного врача, с которого глав врач регулярно требует деньги и совершает поборы? Причем заставляет врачей платить из своего собственного кармана. Так, например, в канун Нового года Она (глав врач) заявила, чтобы весь коллектив подарил ей 3 ящика элитного коньяка Хеннеси?

В случае неповиновения приносить ей дань, грозится всех уволить. Кроме того, постоянно вершит самодурство, проявляет полную профессиональную некомпетентность, а о знании профессиональной этики и говорить нечего. Опишите, пожалуйста, могут ли подать жалобу на главного врача сотрудники?

Ответы юристов (1)

По поводу нарушения главврачом трудового законодательства то Вам нужно, обращаться в трудовую Инспекцию. А по поводу вымогательства денег, то в прокуратуру. Также поможет жалоба в Министерство здравоохранения.

Ищете ответ? Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как написать жалобу на врача в прокуратуру?

Могу ли я подать жалобу на врача в прокуратуру в такой ситуации? Мой тесть был направлен в городскую клинику на плановую операцию по удалению желчного. Операция несложная. Но вот уже почти месяц находится в бессознательном состоянии. Опишу все что происходило.

В первый день врачи нам сообщили, что не удалось провести операцию так как возникли осложнения. На следующий день была назначена более сложная операция. Никаких ответов нам не давали, грубили. В конечном итоге оказалось, что пока он был в реанимации после первой операции, у него произошло внутренне кровоизлияние (разрыв селезенки). Медсестра вызвала дежурного врача, который посчитал что в этой ситуации нет ничего страшного и до утра потрепит. В результате этого пациент потерял много крови и у него случилась гипоксия мозга. Неделю врачи пытались его восстановить, но снова открылось кровотечение, и по запросу родственников, больница вызвала консультанта с другой клиники. Консультант сказал однозначно, что это врачебная ошибка, так как была задета селезенка и в последствии удалена.

Несколько дне врачи от нас скрывали истинное состояние, и в конечном итоге решили перевезти пациента в другую клинику, заставив нас заплатить за перевозку на реанимобиле 300 000 рублей а также написать отказ от претензий к ним о том что что-то может случиться во время перевозки. На данный момент ситуация сложная, но родственникам пока не до судебных разбирательств.

Подскажите, какие действия родственников, чтобы подать жалобу на врача поликлиники и наказать его за халатность, отстранить их от работы и наказать главного врача и зам.главрача больницы за то что давали неверную информацию из а бездействие в данной ситуации, покрывали своих «преступников», и возмещение морального ущерба, так как 300 000 найти за 1 час и отдать без всяких документов на руки — это очень много и никто их не вернет.

Ответы юристов (13)

Сейчас можно направить жалобу в прокуратуру по признакам причинения тяжкого вреда здоровью и копию в Росздравнадзор, в ходе проверки, прокуратура самостоятельно, через посредство экспертов квалифицируют действия медперсонала. Хорошо было бы, если имеется документированное свидетельство того консультанта. В любом случае, на него надо сослаться. По тремста тысячам также указать в жалобе, но скорее всего, что врачи не сознаются, однако, есть шанс обратного, все-таки давление органа прокуратуры может сыграть роль, особенно, если были на них жалобы ранее, учитывая, что подобное «грабительство», видимо, у них распространенная практика. Пока досудебно можно работать так. Подавать жалобу нужно сейчас, пока не прошло время и причастными лицами не «позабывались» детали, в том смысле, чтоб не ссылались позже «на давность лет». Кроме того, это поможет закрепить доказательства для суда на будущее.

Договорные отношения между организацией и физлицами должны облекаться в письменную форму (ст. 161 ГК РФ). Вы не получили никаких документов в подтверждение таковых. В случае, если нарушена письменная форма сделки, в подтверждение ее заключения нельзя ссылаться на свидетельские показания, но можно приводить письменные доказательства (ст. 162 ГК РФ).

В случае, если в ходе проверки персонал даст показания по проблеме с деньгами, и в постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела или, более того, в решении по уголовному делу будут сведения, касающиеся существенных условий договоренности об услуге по перевозке в реанимобиле (характеристика услуг и сроки оказания), по таким результатам можно будет обращаться в суд с иском о признании сделки недействительной по основаниям, предусмотренным ст. 179 ГК РФ, «недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана, насилия, угрозы, злонамеренного соглашения представителя одной стороны с другой стороной или стечения тяжелых обстоятельств», взыскивая стоимость. Если будут только общие сведения о перевозке, то можно подавать иск о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ). В этом случае, можно взыскать таковое, в виду установленной недобросовестности обогатившегося. Однако нужны будут доказательства по сумме, включая свидетельские.

Ищете ответ? Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как и куда подать жалобу на главного врача?

Можно ли подать жалобу на главного врача районной больницы, за не соответсвие должности( хищение , махинации, задержку на рабочем месте, интинмные отношения с подчинеными) махинации заключаются в тендерных программах освоения бюджетных средств это схемы закупки дорогостоящего оборудования с «откатами», начисление заработных плат сотрудникам в завышенном размере, использование служебного автомобиля в личных целях , в том числе в рабочее время?

Ответы юристов (1)

Здравствуйте, Снежанна! Учитывая количество возможных нарушений со стороны главного врача Вам лучше обратиться в Прокуратуру и Министерство здравоохранения с письменной жалобой. В жалобе распишите все обстоятельства нарушений главным врачом законодательства, приложите доказательства, подтверждающие Ваши доводы. При отсутствии письменных доказательств, аудио и видеозаписей возможность того, что ваше обращение принесет какие-либо результаты, очень мал.

Ищете ответ? Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Оформление жалобы на соседей

Работая над жалобой, соблюдайте все необходимые требования к ее оформлению. В правом верхнем углу документа обозначьте, на имя кого он направляется, указав сначала должность, после – фамилию, имя и отчество. Здесь же пишите, от кого исходит жалоба, в случае, если она коллективная, нужно указать «от жильцов дома…по адресу…». В заключение не забудьте указать фамилии всех жильцов, которые присоединились. Напротив фамилии должна быть поставлена индивидуальная подпись того или иного жильца.

После того как вы закончили оформление, по центру листа пишите «заявление». Далее приступайте к изложению сути жалобы. Вам необходимо кратко указать претензии, которые предъявляются соседу-нарушителю, факты с датой происшествий, а также фамилии и адрес тех, к кому ваши претензии направлены. Если вы неоднократно пытались самостоятельно решить проблему, проводя беседы с соседом или высказывая ему претензии, также укажите это. Естественно, если результатов ваши разговоры с дебоширом не принесли. В случае, если вы были вынуждены обратиться за помощью к дежурным полицейским, вам стоит и об этом упомянуть в документе.

Заключение коллективной жалобы должно выглядеть следующим образом: «Прошу Вас провести беседу с соседями, которые нарушают покой жителей дома, предупредить их об ответственности, которую предписывает закон».

После всего вам нужно указать дату написания заявления, свою фамилию, имя и отчество. Не забудьте оставить подпись. Если жалоба идет от коллектива, сразу указывайте список жильцов, которые присоединились к ней, с обозначением мест их жительства (номеров квартир).

Смотрите так же:  Нытва нотариус

Получив жалобу, участковый должен провести беседу с горе-соседом. Если разговоры не помогут, разбираться с этим делом будут по-другому – с точки зрения закона об административных правонарушениях.

Когда ты или твои близкие больны, жизнь приобретает серый оттенок и наполняется разочарованиями. Особенно обидно разочаровываться в профессионализме людей или целой системы, от которых ждешь помощи.

Ни для кого не секрет, что система здравоохранения в нашей стране постоянно находится в развитии и под контролем высших чинов, тем не менее с каждым годом все больше и больше граждане недовольны ею. Мы живем в демократической, цивилизованной стране и рассчитывать на внимательное, уважительное отношение и компетентную помощь медработников – наше право. Один из вариантов поиска решения своей проблемы – жалоба на врача или медучреждение.

Портрет врача, которого хочет видеть пациент

Хотя бы раз в жизни каждый был в роли пациента и сложил свое мнение о врачах. Врач – очень сложная, нужная и престижная профессия. Врачи – интеллигентные, умные и отзывчивые люди. Во все времена профессия врача была почетной в России.

Обращаясь за помощью, человек рассчитывает найти умного, квалифицированного, отзывчивого и внимательного специалиста. Характер доктора должен быть тверд, но в то же время он должен с пониманием относиться к пациентам и их болезням. Врач должен быть коммуникабелен и общителен. Он никогда не должен переставать учиться и заниматься самообразованием в профессиональном плане. Хороший врач должен быть непреклонен в своих принципах и идеях относительно ценности человеческого здоровья.

К сожалению, не все врачи полностью подходят под это описание, действия или бездействия некоторых нарушают одну из главных заповедей — «Не навреди». В этом случае пациент вправе отстаивать свои права, пожаловавшись на нерадивого специалиста.

Причинами недовольства пациента могут служить разные действия или отсутствие необходимых действий врача. Каждая жалоба на врача рассматривается в индивидуальном порядке. По статистике, самыми распространенными являются жалобы по следующими причинами:

  • медицинская помощь сильно «запоздала»;
  • доктор поставил ошибочный диагноз;
  • врач отказался принимать пациента;
  • халатность и черствость;
  • доктор назначил неверное лечение;
  • состояние больного ухудшилось;
  • стоимость услуг врача;
  • доктор провел неудачную процедуру или операцию;
  • врач нагрубил пациенту.

Любая жалоба на врача – это жалоба на больницу. Все заведение и его порядок работы автоматически получают негативную оценку. Также пациент может написать жалобу не на конкретного врача, а на все лечебное заведение. Например, когда невозможно записаться на прием или получить талон, нескончаемые очереди или отсутствие узконаправленного специалиста. Любая из вышеперечисленных причин, а также другие отклонения от стандартов обслуживания в поликлиниках являются основанием для подачи жалобы.

Жалоба или обращение

Перед тем как написать жалобу на врача, стоит убедиться, что его вина присутствует. Не стоит обвинять и наговаривать на невинного человека. Если причина вашего недовольства не в грубом отношении, халатности или вымогательстве, а вы только подозреваете врача в некомпетентности, стоит оформлять не жалобу, а обращение.

Этот документ также имеет силу и должен быть рассмотрен, но носит более доброжелательный и конструктивный характер. Обращение пишется на имя главного врача, указывается ФИО и контакты обратившегося, описывается проблема, повлекшая обращение. В заголовке пишется «обращение», и в конце должен присутствовать вопрос или просьба о разъяснении сложившейся ситуации.

Каждый пациент сам выбирает способ воздействия. Поданные обращение или жалоба на врача поликлиники будут рассмотрены и по ним приняты решения, о чем пациента официально уведомят. Но бывает, что именно пациент виноват в случившемся, его неосведомленность, невыполнение предписаний врача или завышенные требования к специалисту. Добиваться справедливости, быть не равнодушным к проблемам медицины однозначно нужно, но только в том случае, если вы уверены в своей правоте. В остальных случаях, чтобы сберечь собственные нервы, лучше обратить внимание на свою проблему в обращении, а не в жалобе.