Коммунальщикам запретят пользоваться услугами коллекторов для взыскания долгов за ЖКУ

Содержание

Кому могут ограничить выезд из России

Большинство россиян не знают, какая сумма долга ограничивает выезд за границу. В 2017 году ее размер изменился, путаницы стало еще больше. Хотя на самом деле все просто.

  1. Если речь идет о взыскании алиментов, возмещении вреда, причиненного здоровью или возмещении вреда в связи со смертью кормильца, то человека могу ограничить в выезде из России, если признанная судом совокупная задолженность превышает 10 тысяч рублей.
  2. По всем остальным требованиям (долги за коммунальные услуги, банковские кредиты, займы в микрофинансовых организациях, штрафы ГИБДД и тд) сумма задолженности, при которой выезд из страны может быть закрыт, составляет от 30 тысяч рублей.

Статистика судебных приставов гласит, что чаще всего постановления о запрете выезда выносятся в отношении россиян, которые задолжали.

  • Банку по кредиту.
  • МФО по займу.
  • Государству по штрафам о ГИБДД.
  • Управляющим компаниям за коммунальные услуги.
  • Бывшей/му супруге/гу с ребенком по алиментам.
  • Государству за налоги.

Любой их вышеперечисленных категорий должников не становится невыездным автоматически даже, если сумма его долга превышает 30 тысяч рублей. Временное ограничение на выезд за границу не всегда возникает даже после вынесения судебного решения. Тут тоже есть нюансы. Например, возникшие задолженности по штрафам ГИБДД судов никак не касаются, они сразу передаются в ФССП. Но в большинстве случаев процесс происходит так.

  1. В суд поступает дело о задолженности.
  2. Суд выносит решение о принудительном взыскании.
  3. Данное решение направляется судебным приставам, которые должны взыскать долг, используя разные меры воздействия на должников, в том числе вынося решение об ограничении выезда за границу.

Как и где узнать о запрете на выезд за границу

Выпустят ли за границу? Как проверить? Где смотреть? Таким вопросом задаются все, кто чувствует потенциальную возможность оказаться в списке невыездных, пусть даже временно. Вариантов проверки наличия долгов, которые могут стать причина введения ограничения на выезд несколько. Расскажу обо всех, их плюсах и минусах.

Сайт федеральной службы судебных приставов

Сайт ФССП находится по адресу fssprus.ru и сразу же на главной странице предлагает узнать о ваших долгах. Достаточно ввести фамилию и имя или номер ИП а также указать территориальный орган (ваш регион). Затем система попросит ввести буквенный код и выведет результаты поиска.

Ваши персональные данные могут совпасть с персональными данными другого должника, поэтому для уточнения воспользуйтесь расширенным поиском, указав отчество и дату рождения.

Система показывает исполнительные производства, которые открывались в отношении гражданина за последние несколько лет. В том числе уже закрытые. Тут есть возможность оплатить долг, но обратите внимание, что берется комиссия.

На сайте ФССП поясняется: «Запись в Банке данных будет удалена или изменена (в случае частичного погашения задолженности) в течение 3 – 7 дней с момента оплаты, так как денежные средства должны поступить на депозитный счет отдела судебных приставов, распределены, перечислены взыскателю».

Сайт государственных услуг

Если вы зарегистрированы на сайте госуслуг, то проверить наличие задолженности можно тут. Сайт показывает долги не только по банку исполнительных производств, но и по другим базам: штрафы ГИБДД, налоговая задолженность, судебная задолженность.

Искать нужно в соответствующих разделах каталога госуслуг (на скриншоте ниже отметил куда нажимать). Штрафы ГИБДД ищутся в разделе «Транспорт и вождение», задолженность по налогам  в разделе «Налоги и финансы», судебные задолженности в разделе «Безопасность и правовопорядок».

Инструкции по поиску долгов на сайте госуслуг делать не буду, так как там все довольно просто и понятно. Если все же возникнут вопросы, задавайте их в комментариях.

Главный плюс двух вышеперечисленных сайтов в том, что проверка проводится абсолютно бесплатной. Главный минус – информация может устаревшей, а задержка обновления данных может достигать двух недель. То есть вполне возможно, что база на сайте ФСПП покажет отсутствие исполнительного производства, а на границу вам скажут обратное. И доказывай пограничникам, что «я не я и шуба не моя».

Сервис Невылет.рф

Сервис Невылет.рф создали с той же целью. Вы сможете оценить возможность выезда за границу с долгами и проверить наличие задолженности по:

  • Кредитам.
  • Налогам (транспортный, земельный, имущественный и др.).
  • Судебным приставам.
  • Алиментам.
  • ГИБДД.
  • Административным штрафам.

Но в отличие от федеральных сайтов сервис представляет актуальные данные на момент запроса. За актуальность, как говорится, надо платить, поэтому проверка на сайте платная. Все подробности по ссылке или кликайте по виджету ниже.

Особо отмечу, что персональная информация, указываемая вами при заполнении формы, третьим лицам не передается.

Как быть при наличии ограничения и билета на самолет?

Допустим, вы заказали отчет на сервисе невылет.рф и узнали, что вероятность вылета очень низкая из-за какого-то долга, о котором вы даже не подозревали. Ранее в такой ситуации, когда вылет через неделю, это означало, что поездка с 99-процентной вероятностью не состоится. Даже если вы добросовестный плательщик и тут же погасили задолженность, на то, чтобы об это узнали приставы, закрыли исполнительное производство и уведомили Пограничную службу ФСБ о снятии ограничения, уходило 2-3 недели.

С октября 2017 году в России начал действовать ускоренный порядок снятия запрета на выезд за границу. Судебный пристав, получивший информацию о погашении долга (для этого сотрудники ФСПП используют Государственную информационную систему о государственных и муниципальных платежах), уже на следующий день обязан снять ограничение на выезд, а также уведомить об этом Пограничную службу ФСБ. То запрет на выезд за границу по идее должен сниматься в течение 24 часов.

Надеюсь, теперь вы знаете все про выезд за границу с долгами. Проверить их наличие или отсутствие, а также возможное ограничение на выезд за рубеж, вы тоже научились. Желаю вам добрых пограничников и беспроблемных выездов за границу.

Всегда ваш, Даниил Привольнов.

Ищите отель или апартаменты? Тысячи вариантов на RoomGuru. Много отелей дешевле, чем на Booking!

Посещение других государств по работе или в связи с отдыхом возможно только при условии, что к гражданину не было применено наказание в виде запрета на пересечение границы РФ. Накладывать такое ограничение могут разные государственные организации. Сюда относятся судебные приставы, сотрудники следственных органов или другие представители власти. В качестве основания для этого могут выступать разные долги или ведение следствия. Поэтому каждый человек должен разбираться в том, как узнать, разрешен ли выезд за границу. Желательно провести проверку минимум за один месяц до пересечения границы РФ, чтобы при необходимости успеть до поездки снять ограничение.

Нюансы наложения запрета

Ограничение выезда за границу РФ может быть наложено по разным основаниям. Процедура выполняется различными организациями, причем информация о наличии запрета передается сотрудникам таможенных органов и ФМС.

При наличии запрета не получится посетить другую страну на каком-либо транспорте.

Некоторые люди даже не знают о том, что они не могут пересекать границу страны. Поэтому они должны знать, как выполняется проверка запрета на выезд за границу. Процедура может осуществляться не только при личном посещении разных организаций, но и даже с помощью интернета.

Причины наложения ограничения

Первоначально следует определиться с тем, по каким причинам вовсе накладывается данное ограничение. К наиболее значимым основаниям относится:

  • гражданин выступает подозреваемым или свидетелем по какому-либо уголовному делу;
  • человек достиг возраста 18 лет, но скрывается от военкомата, не желая проходить срочную службу;
  • не реагирует человек на повестки в суд;
  • наличие значительных долгов, образованных в результате неуплаты кредита, алиментов, коммунальных платежей или долгов частным лицам и компаниям.

Если знать, кому запрещен выезд за границу, то можно понять, имеются ли основания для наложения этого ограничения к конкретному человеку. Наиболее часто запрет применяется по отношению к лицам, обладающим крупными долгами. Для этого требуется, чтобы просрочка превышала по срокам 5 месяцев. При этом важно, чтобы уже было начато судебное разбирательство в отношении должника. Это обусловлено тем, что именно приставы в рамках исполнительного производства применяют ограничение выезда за границу для должника.

Понятие ограничения

Данный запрет наиболее часто накладывается приставами, а также может применяться представителями следственных органов. Такая мера воздействия используется приставами в рамках исполнительного производства. Если должник отказывается добровольно погашать долг, то он будет взыскиваться работниками ФССП принудительными методами.

Если в установленные приставами сроки средства не перечисляются кредитору, то специалисты могут наложить запрет на выезд за территорию РФ. Одновременно с этим они могут арестовать и конфисковать имущество неплательщика. Для наложения запрета выполняются действия приставами:

  • формируется специальное заявление, направляемое представителями пограничного контроля;
  • работники данной службы ставят специальную отметку в личном деле конкретного гражданина;
  • если человек попытается пересечь границу страны для отдыха или работы в другом государстве, то он будет остановлен пограничниками, поэтому он не сможет воспользоваться своими билетами и путевками.

Заявление приставами отправляется не только пограничному контролю, но и даже в ФМС. Используется такое ограничение при наличии долга от 30 тыс. руб. и просрочки в 5 месяцев.

Кто еще не может пересечь границу?

Некоторые люди не могут выезжать из страны на основании своего статуса. Они смогут получить разрешение на выезд за границу только при наличии веских оснований, например, при необходимости прохождения лечения. К таким лицам относятся:

  • банкроты;
  • служащие ФСБ;
  • люди, которые во время заполнения документов на пересечение границу предоставили о себе недостоверную информацию;
  • осужденные за разные серьезные преступления;
  • люди, направленные на военную или альтернативную службу;
  • граждане, имеющие допуск к секретным сведениям, причем во время заключения трудового договора они оповещаются о том, что временно не смогут покинуть страну.

В этих случаях запрет снимается только через определенный промежуток времени или при составлении заявления представителям власти относительно необходимости посещения какого-либо другого государства для личных целей.

Какими способами можно получить информацию?

Проверка запрета на выезд за границу может выполняться разными способами. Для этого надо пользоваться исключительно официальными источниками информации, чтобы быть уверенным в достоверности полученных данных.

Как узнать, разрешен ли выезд за границу? Для этого можно пользоваться методами:

  • в ГУВМ МВД не предоставляют нужную информацию, но если гражданин обратится в эту организацию за получением загранпаспорта, то будет получен отказ, обусловленный наличием запрета на выезд;
  • о наличии открытого исполнительного производства можно узнать при личном посещении ФССП или при обращении в эту организацию на ее официальном сайте;
  • составление запроса на сайте ФНС;
  • использование возможностей портала Госуслуг;
  • посещение непосредственной миграционной службы.

Если после всех проверок не было обнаружено ограничений, то желательно дополнительно проверить долги перед выездом за границу. Заранее погашаются задолженности по налогам, штрафам ГИБДД, алиментам и другим обязательным платежам. Иначе может возникнуть ситуация, когда информация о наличии запрета будет передана пограничникам за день до отъезда или отлета гражданина.

Обращение к приставам напрямую

Процедура может выполняться при личном посещении отделения ФССП или с помощью сайта. При общении с приставами напрямую надо иметь при себе паспорт. Ответственный исполнитель изучит все имеющиеся открытые производства, чтобы проверить, не имеются ли открытых дел против заявителя.

С помощью такого способа можно получить действительно актуальную информацию.

Использование сайта ФССП

Чтобы узнать задолженность в ФССП, можно не только лично посещать данную организацию, но и воспользоваться ее официальным сайтом. Для этого выполняются действия:

  • с помощью ресурса можно выявить все имеющиеся долги, в отношении которых открыто судебное разбирательство;
  • для получения сведений понадобится только несколько минут;
  • для этого открывается сайт ФССП;
  • выбирается форма, позволяющая получить информацию о наличии долгов гражданина;
  • в пустую строчку поиска вводится фамилия гражданина;
  • если человек является ИП, то указывается его ИНН;
  • в открывшемся перечне выбирается регион проживания человека;
  • только после этого появится таблица, которая является выпиской из банка исполнительных производств;
  • именно в ней будет содержаться информация обо всех долгах, имеющихся у гражданина.

Поэтому проверить запрет выезда за границу по фамилии достаточно просто. Для этого не придется уплачивать пошлину или посещать лично какие-либо учреждения. Через сайт ФССП узнать задолженность можно быстро, а также все сведения будут актуальными.

Если отсутствуют долги у человека, то в результате поиска будет выведена информация о том, что нет информации о конкретном гражданине.

Нюансы получения данных на сайте ФНС

Как узнать, разрешен ли выезд за границу на сайте ФНС? Для этого выполняются действия:

  • осуществляется регистрация на сайте, причем для этого придется посетить отделение службы;
  • для регистрации можно обращаться в любое отделение ФНС, поэтому не требуется пользоваться услугами только того подразделения, которое располагается по месту прописки заявителя;
  • в отделении ФНС заполняется специальная анкета, а после этого гражданину выдается логин и пароль для получения доступа к личному кабинету;
  • если регистрация была выполнена заранее, то можно сразу начинать пользоваться услугами сайта данной службы;
  • дополнительно войти на сайт можно с помощью идентифицированной учетной записи на портале Госуслуг или с применением электронной подписи;
  • в личном кабинете имеется раздел, называемый «Задолженность»;
  • в нем можно изучить данные обо всех имеющихся долгах по налогам, а также начисленные штрафы за просрочку.

Если у гражданина имеются крупные штрафы, а просрочка превышает 5 месяцев, то велика вероятность того, что работники ФНС уже подали иск в суд, поэтому открыто исполнительное производство. Поэтому можно утверждать о том, что был наложен запрет выезда приставами.

Применение портала Госуслуг

С помощью данного портала можно получить множество разных услуг. Дополнительно можно изучить многочисленную информацию относительно долгов гражданина. Проверить долги перед выездом за границу через этот портал очень просто. Но доступ имеется только у зарегистрированных пользователей, прошедших через процедуру идентификации. Для этого требуется посетить государственную организацию для подтверждения своей личности.

Чтобы узнать о наличии долгов через портал Госуслуг, выполняются следующие действия:

  • осуществляется вход в личный кабинет;
  • выбирается раздел, позволяющий проверить долг, по которому приставами открыто исполнительное производство;
  • открывается страница, где перечисляются условия для получения информации;
  • нажимается кнопка, называемая «Получить услугу»;
  • на странице будут выведены все исполнительные производства, открытые в отношении зарегистрированного пользователя;
  • дополнительно предоставляется информация о размере долга;
  • если отсутствуют начатые производства, то страница будет пустой.

Для получения информации не придется тратить много времени и усилий, поэтому использование онлайн-сервисов считается идеальным выбором для каждого современного человека.

Как долго действует ограничение?

Если человек разбирается в том, как узнать, разрешен ли выезд за границу, то он может получить информацию о наличии такого ограничения. Если оно действительно имеется, то возникает вопрос о том, когда и при каких условиях оно будет снято. Для этого учитываются нюансы:

  • срок, на который накладывается запрет, зависит от причины его применения;
  • если имеется открытое производство, то гражданин получает уведомление от приставов, в котором указывается размер долга;
  • только после погашения задолженности снимается ограничение;
  • если человек не может покинуть страну за счет специфики своей работы, то обычно ограничение равно 5 годам с момента, когда гражданин получал доступ к секретной информации, причем срок может продлеваться до 10 лет;
  • если гражданин является подозреваемым по какому-либо уголовному делу, то запрет снимается после вынесения решения по делу;
  • если во время подачи документов предоставлялась недостоверная информация, то срок обременения зависит от решения вопроса ведомством, получившим эти бумаги;
  • если гражданин отказывается от несения службы, то он не сможет покинуть страну до того момента, пока не исполнит свой долг перед государством;
  • если человек объявляется банкротом, то именно суд, выносящий решение, определяет, как долго банкрот не сможет покидать страну.

Наиболее часто запрет накладывается на должников.

Специфика снятия ограничения

Для снятия запрета достаточно только погасить задолженность, а также передать приставам квитанцию, подтверждающую исполнение обязательств. После этого закрывается исполнительное производство. Приставы отправляют уведомление в пограничную службу.

Желательно справиться со всеми вопросами за месяц до отъезда, чтобы информация от приставов своевременно поступила пограничникам.

Заключение

Запрет на выезд за границу может накладываться по разным основаниям. Воспользоваться таким обременением могут разные государственные организации. Узнать, есть ли запрет на выезд за границу, можно разными способами. Для этого можно лично обращаться в разные службы или пользоваться онлайн-сервисами.

Для получения информации не приходится уплачивать какую-либо пошлину. Если человек не позаботиться о снятии запрета заранее, то он не сможет пересечь границу страны даже при наличии разных путевок или билетов.

Похожие записи:

Какие нужны документы чтобы получить страховое свидетельство?

Где найти регистрационный номер для отслеживания визы

Как сейчас живется на украине простым людям?

Перечень документов для оформления визы во францию

Права коллекторов, или Как закон регулирует методы воздействия на должника

Понятие «коллекторское агентство» появилось в современном русском языке относительно недавно. Оно пришло к нам из США, где банковский бизнес очень широко пользуется услугами частных компаний по сбору проблемной задолженности. Эта сфера деятельности по возврату просроченной задолженности весьма востребована во всем мире. Но стоит ли опасаться коллекторов? Бывают ли коллекторские агентства, действующие исключительно в рамках правового поля и предлагающие даже более интересные условия по урегулированию долгов, чем сам банк? Об этом поговорим в нашей статье.

Большинство из нас имеют кредиты в банках. Чтобы не оказаться в растерянности ввиду неожиданно свалившихся неприятностей, связанных с просрочкой долга, желательно заранее иметь представление о том, какие права у коллекторов есть на сегодняшний день и каким образом можно решить возникшие проблемы.

Права и обязанности коллекторов: требования закона

В США и во многих западных странах коллекторская деятельность уже давно не ассоциируется исключительно со взысканием долгов. Строгое государственное регулирование работы подобных агентств стало причиной переквалификации коллекторов в так называемых «советников» для заемщиков. Фактически функции коллекторов теперь сводятся к помощи гражданам быстрее выплатить долги, не навредив при этом репутации заемщика, его психологическому состоянию.

В России деятельность коллекторских агентств была детально регламентирована только в 2016 году после принятия Федерального закона № 230-ФЗ [1] , который в народе получил название «Закон о коллекторах». О том, какие права теперь есть у коллекторов и как законодательная регламентация деятельности помогла заемщикам, поговорим в статье.

С кем работают коллекторы?

Работа коллекторского агентства требует заполнения большого количества документов, специального программного обеспечения и так далее. Поэтому коллекторы предпочитают работать с теми клиентами, кто может обеспечить непрерывный поток должников. За разовые заказы агентства берутся неохотно, и только тогда, когда речь идет об очень крупных суммах.

Основные клиенты коллекторов — юридические лица. В первую очередь это банки, операторы связи, представители сферы ЖКХ, оптовые продавцы, страховые компании.

Коллекторы работают по двум схемам. Первый вариант — коллектор действует по агентскому договору с кредитором, выступая от его имени и за его счет. Второй вариант — коллектор выкупает долги и сам действует в качестве кредитора.

Что могут коллекторы?

В настоящий момент деятельность коллекторов регулируются 382 статьёй Гражданского кодекса РФ:

«Право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или перейти к другому лицу на основании закона. Правила о переходе прав кредитора к другому лицу не применяются к регрессным требованиям.

Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.

Если должник не был письменно уведомлен о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим для него неблагоприятных последствий. В этом случае исполнение обязательства первоначальному кредитору признается исполнением надлежащему кредитору».

Коллекторское агентство имеет право:

  • проводить переговоры с должником и направлять ему требования о выплате долгов — в том числе в рамках досудебного урегулирования спора;
  • собирать информацию о должнике для корректировки своих действий. Например, коллектор имеет право анализировать время телефонных звонков должника, чтобы впоследствии звонить ему в то время, когда тот с большей вероятностью снимет трубку;
  • представлять интересы кредитора в суде и в исполнительном производстве;
  • предпринимать иные действия, допустимые действующим законодательством.

Коллекторы обязаны передавать в бюро кредитных историй, входящее в государственный реестр, всю имеющуюся у них информацию, необходимую для формирования кредитных историй.

До сих пор коллекторы пользуются такими методами, как сообщение о долгах соседям и сослуживцам должника, однако после того, как будет принят законопроект «О деятельности по взысканию просроченной задолженности», представленный Минэкономразвития в июле 2011 года, коллекторы такой возможности лишатся.

Зато получат право требовать от должников возмещения расходов, понесенных в ходе долга, суммы которых будут определяться судом.

На что не имеют право коллекторы?

Действия коллектора не должны противоречить законодательству. В частности, они не имеют права:

  • угрожать должнику физической расправой или арестом;
  • использовать нецензурные выражения;
  • проникать без разрешения в квартиру, изымать имущество должника;
  • звонить по ночам — с 23.00 до 6.00;
  • вводить должника в заблуждение с целью вынуждения совершения платежа;
  • не может угрожать арестом;
  • действовать анонимно: коллектор обязан сообщить должнику своё имя и фамилию, название компании, а также размер, характер и основания для взыскания задолженности.

Что делать, если коллекторы вам угрожают?

Однако в настоящее время, пользуясь отсутствием четкого законодательства и юридической безграмотностью должников, некоторые коллекторы используют угрозы, шантаж, вымогательство и других методы убеждения, описанные в уголовном кодексе.

Главное правило: никто не имеет право вламываться к вам в дом без вашего разрешения или решения суда. Иногда коллекторы действуют под видом судебных приставов. В самом начале беседы попросите тех, кто ломится к вам в дом, предъявить документы: служебное удостоверение и решение суда. Если такого решения нет, а непонятные люди пытаются проникнуть в вашу квартиру — смело вызывайте полицию.

При общении с коллекторами записывать разговор на диктофон или использовать фото- и видеосъемку — если что, это послужит доказательством в суде. Фиксируйте дату и время каждого звонка, запишите название агентства и фамилию собеседника. При разговоре сообщайте коллекторам минимум информации о себе и особенно своих близких. Не подписывайте никаких документов.

Если коллекторы хамят и угрожают — пишите в полицию заявление о возбуждении уголовного дела по факту вымогательства. Даже если после проверки полиция откажет вам в возбуждении дела, проверка заставит коллекторов вести себя корректно. Вы также можете обратиться в анти-коллекторские агентства или найти хорошего юриста. Также вы можете найти помощь в Союзе потребителей финансовых услуг, позвонив по телефону горячей линии (495) 543-91-76 или на линию антикризисного проекта «Скажи коллекторам нет!» (499) 995-1256.

Права коллекторов, или Как закон регулирует методы воздействия на должника

Понятие «коллекторское агентство» появилось в современном русском языке относительно недавно. Оно пришло к нам из США, где банковский бизнес очень широко пользуется услугами частных компаний по сбору проблемной задолженности. Эта сфера деятельности по возврату просроченной задолженности весьма востребована во всем мире. Но стоит ли опасаться коллекторов? Бывают ли коллекторские агентства, действующие исключительно в рамках правового поля и предлагающие даже более интересные условия по урегулированию долгов, чем сам банк? Об этом поговорим в нашей статье.

Большинство из нас имеют кредиты в банках. Чтобы не оказаться в растерянности ввиду неожиданно свалившихся неприятностей, связанных с просрочкой долга, желательно заранее иметь представление о том, какие права у коллекторов есть на сегодняшний день и каким образом можно решить возникшие проблемы.

Права и обязанности коллекторов: требования закона

В США и во многих западных странах коллекторская деятельность уже давно не ассоциируется исключительно со взысканием долгов. Строгое государственное регулирование работы подобных агентств стало причиной переквалификации коллекторов в так называемых «советников» для заемщиков. Фактически функции коллекторов теперь сводятся к помощи гражданам быстрее выплатить долги, не навредив при этом репутации заемщика, его психологическому состоянию.

В России деятельность коллекторских агентств была детально регламентирована только в 2016 году после принятия Федерального закона № 230-ФЗ [1] , который в народе получил название «Закон о коллекторах». О том, какие права теперь есть у коллекторов и как законодательная регламентация деятельности помогла заемщикам, поговорим в статье.

С кем работают коллекторы?

Работа коллекторского агентства требует заполнения большого количества документов, специального программного обеспечения и так далее. Поэтому коллекторы предпочитают работать с теми клиентами, кто может обеспечить непрерывный поток должников. За разовые заказы агентства берутся неохотно, и только тогда, когда речь идет об очень крупных суммах.

Основные клиенты коллекторов — юридические лица. В первую очередь это банки, операторы связи, представители сферы ЖКХ, оптовые продавцы, страховые компании.

Коллекторы работают по двум схемам. Первый вариант — коллектор действует по агентскому договору с кредитором, выступая от его имени и за его счет. Второй вариант — коллектор выкупает долги и сам действует в качестве кредитора.

Что могут коллекторы?

В настоящий момент деятельность коллекторов регулируются 382 статьёй Гражданского кодекса РФ:

«Право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или перейти к другому лицу на основании закона. Правила о переходе прав кредитора к другому лицу не применяются к регрессным требованиям.

Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.

Если должник не был письменно уведомлен о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим для него неблагоприятных последствий. В этом случае исполнение обязательства первоначальному кредитору признается исполнением надлежащему кредитору».

Коллекторское агентство имеет право:

  • проводить переговоры с должником и направлять ему требования о выплате долгов — в том числе в рамках досудебного урегулирования спора;
  • собирать информацию о должнике для корректировки своих действий. Например, коллектор имеет право анализировать время телефонных звонков должника, чтобы впоследствии звонить ему в то время, когда тот с большей вероятностью снимет трубку;
  • представлять интересы кредитора в суде и в исполнительном производстве;
  • предпринимать иные действия, допустимые действующим законодательством.

Коллекторы обязаны передавать в бюро кредитных историй, входящее в государственный реестр, всю имеющуюся у них информацию, необходимую для формирования кредитных историй.

До сих пор коллекторы пользуются такими методами, как сообщение о долгах соседям и сослуживцам должника, однако после того, как будет принят законопроект «О деятельности по взысканию просроченной задолженности», представленный Минэкономразвития в июле 2011 года, коллекторы такой возможности лишатся.

Зато получат право требовать от должников возмещения расходов, понесенных в ходе долга, суммы которых будут определяться судом.

На что не имеют право коллекторы?

Действия коллектора не должны противоречить законодательству. В частности, они не имеют права:

  • угрожать должнику физической расправой или арестом;
  • использовать нецензурные выражения;
  • проникать без разрешения в квартиру, изымать имущество должника;
  • звонить по ночам — с 23.00 до 6.00;
  • вводить должника в заблуждение с целью вынуждения совершения платежа;
  • не может угрожать арестом;
  • действовать анонимно: коллектор обязан сообщить должнику своё имя и фамилию, название компании, а также размер, характер и основания для взыскания задолженности.

Что делать, если коллекторы вам угрожают?

Однако в настоящее время, пользуясь отсутствием четкого законодательства и юридической безграмотностью должников, некоторые коллекторы используют угрозы, шантаж, вымогательство и других методы убеждения, описанные в уголовном кодексе.

Главное правило: никто не имеет право вламываться к вам в дом без вашего разрешения или решения суда. Иногда коллекторы действуют под видом судебных приставов. В самом начале беседы попросите тех, кто ломится к вам в дом, предъявить документы: служебное удостоверение и решение суда. Если такого решения нет, а непонятные люди пытаются проникнуть в вашу квартиру — смело вызывайте полицию.

При общении с коллекторами записывать разговор на диктофон или использовать фото- и видеосъемку — если что, это послужит доказательством в суде. Фиксируйте дату и время каждого звонка, запишите название агентства и фамилию собеседника. При разговоре сообщайте коллекторам минимум информации о себе и особенно своих близких. Не подписывайте никаких документов.

Если коллекторы хамят и угрожают — пишите в полицию заявление о возбуждении уголовного дела по факту вымогательства. Даже если после проверки полиция откажет вам в возбуждении дела, проверка заставит коллекторов вести себя корректно. Вы также можете обратиться в анти-коллекторские агентства или найти хорошего юриста. Также вы можете найти помощь в Союзе потребителей финансовых услуг, позвонив по телефону горячей линии (495) 543-91-76 или на линию антикризисного проекта «Скажи коллекторам нет!» (499) 995-1256.